Функции старшего кассира в банке. Работа кассиром в банке: должностные обязанности, требования к кандидату и условия работы. Должностная инструкция кассира-операциониста банка

Особенности профессии

Кассир-операционист банка проверяет:

• возможность перечисления или выдачи денежных средств с расчетного счета;
• денежно-расчетные документы с точки зрения законности совершаемых операций;
• правильность оформления чеков, платежных поручений, объявлений и других документов;
• наличие подлинности подписей в получении денег и ценностей.

Кроме того, операционист банка ведет карточки инкассовых документов, начисляет пени и проценты, списывает инкассовые документы с соответствующих лицевых счетов, участвует в ежеквартальных проверках.

Кассир — женская профессия?

Профессию кассира считают довольно распространенной, и считается, что больше всего она подходит именно женщинам. Может, из-за того, что профессия довольно однообразна и монотонна? Кассиры часто бывают лицом фирмы, ведь именно они встречают и провожают гостей, и у женщин лучше получается быть приветливыми. Как бы там ни было, и мужчины, и женщины своим приятным внешним видом и доброжелательностью способны создать благоприятное впечатление от фирмы. Поэтому работодатели при выборе на эту должность отдадут предпочтение коммуникабельному человеку.

Операционист-кассир банковского учреждения является специалистом по обслуживанию клиентского потока. Он проводит операции с денежными средствами физических и юридических лиц. Работа является больше технического плана, нежели интеллектуального, и требует огромной внимательности, усидчивости и точного знания должностных инструкции и постановлений ЦБ РФ. Перечень функций операциониста-кассира в банке уже давно вышел за рамки «выдать-принять деньги». Сейчас он должен следить за состоянием банковских счетов клиентов, общаться с посетителями, проводить различные операции в разных валютах, проверять подлинность подписей и правильность составления распоряжений и иных платежных документов, перечислять денежные средства наличным и безналичным способами, открывать, пополнять, закрывать депозиты, принимать, выдавать или обменивать валюту. Операционист-кассир обязан отчитываться обо всех финансовых операциях, сдавать принятую наличность в кассу, оформлять соответствующие кассовые документы.

Должностные обязанности кассира-операциониста

К примеру, существует такая должность, как кассир-операционист. Это такой работник, который, по сути, является лицом банка, ведь именно его первым видят клиенты.

Читайте также:  Можно ли стать ветеринарным врачом после медицинского института

Кассир-операционист проводит операции с вкладами клиентов. Перечень того, что должен делать кассир в банке, довольно обширен:

• Обслуживание клиентов. Операционист проводит все финансовые операции, консультирует клиентов. Обслуживание должно быть вежливым и грамотным, ведь от этого складывается впечатление о банке.
• Открытие и обслуживание счетов, вкладов. Операционист занимается открытием текущих счетов физлиц и расчетных счетов предпринимателей. Также он занимается открытием и дальнейшим обслуживанием вкладов.
• Осуществление приходно-расходных операций. Кассир-операционист оформляет кассовые документы на внесение и снятие денежных средств. Все операции должны проводиться в соответствии с установленными правилами банка и ЦБ РФ.
• Проведение денежных переводов. Денежные переводы осуществляются через платежные сервисы. Операционист должен точно заполнять все документы, чтобы платеж дошел без проблем.
• Консультация клиентов. Операционист-кассир должен уметь консультировать клиентов практически по всем видам продуктов. Для этого нужно знать основные стороны каждой услуги. Если продукт слишком сложный, или клиент требует объяснения тонкостей, то его следует вежливо перенаправить к соответствующим специалистам.
• Кросс-продажи. Все продукты банка связаны. Кросс-продажи подразумевают под собой предложение к основному продукту дополнительных. Например, если клиент открывает вклад, то ему можно предложить оформить банковскую карточку, чтобы перечислять туда проценты.
• Работа с валютой. Операционист должен уметь узнавать подлинность купюр, проводить операции в валюте в соответствии с правилами.
• Прием-выдача наличности. Клиенты проводят различные операции: вносят наличные на счета, снимают деньги, открывают-закрывают вклады, поэтому операционист должен быстро и правильно считать, чтобы не ошибиться. За все недостачи и избытки он несет материальную ответственность.
• Карточные операции. Операционист выдает новые карточки, закрывает их по требованию клиентов, делает выписки по картам и другие операции.
• Сведение кассы в конце дня, инкассация средств. Вся набранная за день наличность подлежит пересчету, инкассирования из аппарата и передачи в основную кассу банка. Все средства должны соответствовать проведенным документам прихода и расхода.

Кроме того, некоторые банки могут вводить дополнительные требования. Должностные обязанности кассира в банке могут включать знание иностранных языков, наличие профильного образования, знание приказов банка России. Многое зависит от специфики работы банка. Кассир может вести, открывать и закрывать вклады как физических, так и юридических лиц, оформлять денежные переводы, проверять подлинность подписи и правильность оформления документов, вести ежедневную документацию. Если кассир проводит операции с иностранной валютой, работодатель потребует наличие у работника сертификата валютного кассира.

Главные обязанности кассира в магазине

В других организациях должностные инструкции кассира выглядят немного иначе. Например, кассир в магазине совмещает функции кассира и продавца. От него тоже требуется максимум внимания. Но, помимо этого, работодатель потребует от него знания компьютера, офисных программ, 1С, кассовой дисциплины, порядка оформления кассовых документов. Хоть опыт работы зачастую не требуется, но навыки работы с кассой будут только в плюс. В общем, основные должностные обязанности кассира в магазине выглядят так:

• прием от покупателей денежных средств (наличных и безналичных) за товары;
• обеспечение учета и сохранности денег в кассе;
• проверка подлинности купюр, в том числе с использованием специальной техники;
• ведение кассовой книги;
• сдача денег на инкассацию старшему кассиру или инкассатору;
• составление кассовой отчетности.

  

Чтобы устроиться работать в торговую компанию на должность кассира, достаточно пройти специализированные курсы для получения нужных навыков. Заканчивать профильный вуз не обязательно. Но если в арсенале работника имеются специальности «Экономика и бухгалтерский учет», «Финансы и кредит», «Банковское дело», «Товароведение и экспертиза качества потребительских товаров», он может претендовать на должность кассира.

Как устроен банк. Обзор основных подразделений кредитной организации

Добрый день! Меня зовут Снежана . Я работаю в одном из крупных российских банков на позиции операциониста. Официальная должность – старший специалист. В банке я работаю 3 года, точнее это мой третий банк. До выхода на работу я проходила практику в двух банках.

Я знаю, что многие люди стремятся устроиться в банк. Как рассказывал один управляющий отделения, резюме присылают представители совершенно разных профессий. На вакансии банка претендуют выпускники экономических, финансовых и юридических ВУЗов и СУЗов, сотрудники, занятые в финансовой сфере, менеджеры по продажам, управленцы, продавцы, кассиры и даже представители рабочих специальностей. Банковская сфера является одной из привлекательных и востребованных сфер занятости.

Банк

– очень крупная и разветвленная система и требует сотрудников из разных профессий. Сюда входят: бухгалтерия, служба безопасности, финансовый мониторинг, валютный контроль, юридический отдел, кредитный комитет, служба информационных технологий, служба переводов, отдел обучения, отдел по привлечению ключевых клиентов и многое другое. Этих сотрудников принято относить к
бэк-офису
, то есть подразделению, работающему с контрагентами и обеспечивающему бизнес-процессы.

Другой частью банковской деятельности является фронт-офис.

Эта сфера подразумевает работу с входящим потоком клиентов в отделениях банка. Здесь заняты консультанты отделения, кассиры, кредитные специалисты, операционисты (они же специалисты и менеджеры по работе с клиентами, консультанты по банковским продуктам, операционные менеджеры). В такую работу активно включены начальники (руководители) отделов по работе с клиентами, управляющие отделения и их заместители.

Также почти в каждом банке существует свой колл-центр и POS-кредитование. Обязанность колл-центра – консультация клиентов и продажи по телефону. POS-кредитование представляет собой целевое кредитование физических лиц в магазинах.

Что делать, если ваш перевод не проходит?

Вы совершили денежный перевод на крупную сумму, но служба приостановила операцию. Что делать? Не беспокоиться. Если вы не совершали мошенничество, вам ничего не грозит. Для успешного перевода предоставьте в банк следующие документы:

1. Выписка с зарплатного счета.
2. Справка по форме 2-НДФЛ за несколько месяцев.
3. Документы, подтверждающие другие прибыли, кроме заработной платы.
4. Нотариальные договоры дарения, получения наследства.
5. Закладные или долговые обязательства.
6. Налоговые декларации.
7. Паспорта сделок по валютным операциям.

Иными словами, вы обязаны подтвердить легальность перевода. Указать на то, что деньги заработаны законным методом. Представить документы для подтверждения прозрачности сделки.

Требования к операционисту-кассиру банка:

• Высшее образование. Это обязательный пункт для поступления на работу в банк. Специальность желательно должна быть профильная: экономическая или бухгалтерская.
• Опыт работы. Опыт работы может потребоваться, но иногда могут взять и без опыта работы в аналогичной должности с обязательным обучением в банке. Обучение может оплачиваться, а может и быть на бесплатной основе.
• Знание иностранных языков. Если банк обслуживает иностранных клиентов, то знание языков будет являться обязательным требованиям, чтобы специалист мог свободно изъясняться и понимать, что хочет клиент. В обычных банках это качество является необязательным, но приветствуется.
• Знание положений ЦБ и правил ведения кассы. Поскольку операционист работает с денежной наличностью, то знание всех положений и инструкция является необходимым. Операционист-кассир банка обслуживает и банковские счета, следит за движениями денежных средств на них, а это все основывается на положениях ЦБ.
• Уверенный пользователь ПК. Знание стандартных программ Office, включая word и excel, поможет быстрому обслуживанию и составлению отчетов. Скорость набора текста и грамотность также нужна, ведь придется заполнять множество документов и проверять их.
• Навыки работы с денежной наличностью. Работа с деньгами является одной из сложных, потому что нужно четко различать настоящие и фальшивые купюры. Иногда придется работать с крупными суммами, поэтому быстрый счет и моментальное определение подлинности пригодится.
• Наличие валютных сертификатов. Банк может принять сертификаты, выданные другими банками, и допустить специалиста до работы с инвалютой. Но чаще всего операционист-кассир должен подтвердить свои знания и получить сертификат того банка, в котором он работает.

Резюме продавца-кассира: как получить работу

Изучая объявление о вакансии продавца-кассира, обращать внимание нужно не только на перечень требований к соискателю. Содержание будущего резюме, а порой и целесообразность его направления зависят от многих факторов, и размер заработной платы здесь играет вовсе не ключевую роль.

Читайте также:  Чтобы стать дрессировщиком нужно иметь 100. Профессия дрессировщик

Во-первых, перечень обязанностей: если в их числе есть выполнение функций, явно не соответствующих предлагаемой должности, лучше не рисковать. Например, слишком экономные работодатели нередко пытаются возложить на продавца-кассира обязанности по ведению переговоров с поставщиками, хотя на самом деле заниматься этим должен совсем другой специалист. И дело даже не в паре лишних движений — подобное условие почти наверняка означает перспективу работы фактически по нескольким должностям. Разумеется, за одну зарплату.

Во-вторых, имеет смысл изучить репутацию работодателя и магазина, в котором предполагается получение работы. Быть может, нескольких отзывов, размещенных в интернете, будет достаточно для того, чтобы поискать другую вакансию.

Если никаких настораживающих факторов нет, можно приступать к составлению резюме продавца-кассира

. Главная задача на этом этапе — добиться преимущества перед остальными соискателями. Поэтому помимо сведений, указывающих на соответствие заявленным требованиям, не будет лишним сообщить о себе дополнительную информацию. Например, при наличии опыта работы на смежных должностях (продавец-консультант, контроллер-кассир) об этом непременно нужно сообщить.

Не стоит умалчивать и об имеющихся в багаже документах, свидетельствующих об окончании различных курсов, тренингов и прочих образовательных программ, даже если они напрямую не связаны с обязанностями продавца-кассира: резюме

привлечет больше внимания, если в нем будет указано, например, о прохождении тренинга, обучающего продуктивному общению с клиентами. Это, как минимум, даст работодателю основание составить о соискателе впечатление как о человеке, нацеленном на личностный и профессиональный рост.

Тем, кто ищет работу впервые или просто никогда не занимал должностей в сфере торговли, поможет образец резюме продавца-кассира.

По соответствующему запросу, заданному в интернете, можно будет выбрать наиболее подходящий экземпляр. Лучше всего изучить сразу несколько вариантов, максимально соответствующих потенциальной работе. Если речь идет о магазине обуви или одежды, резюме продавца-кассира продуктового супермаркета брать за основу не стоит — специфика должностных обязанностей имеет весьма существенные различия.

Кассир — это финансовый специалист, который заведует денежной кассой в банке или компании и занимается приемом и выдачей денег и ценных бумаг, работает с пластиковыми банковскими картами и электронными деньгами. Профессия кассира давно уже вышла за рамки простого приема-выдачи денег, сегодня должность кассира часто совмещают в компаниях с должностями бухгалтера, контролера или другого финансового специалиста.

К примеру, существует такая должность, как кассир-операционист — это банковский сотрудник, который выполняет денежные операции, общается с клиентами, следит за изменениями на счетах и работает с банковской базой данных, внося туда изменения при поступлении либо выдаче денег. В целом перечень того, что делает кассир-операционист, достаточно широкий: он должен, в числе прочего, проверить подлинность подписей на платежных документах, изучить возможность выдачи денег с расчетных счетов, проверить правильность оформления и заполнения банковской документации. Отдельная должность — валютный кассир, который занимается обменом валют и другими банковскими валютными операциями.

А вот профессия кассира-контролера — это как раз классическая в понимании большинства должность. Такой специалист производит денежный расчет с покупателем, оформляет и продает билеты и абонементы.

Права кассира-операциониста банка

Кассир-операционист банка имеет право:

Знакомиться с проектами решений руководства банка, касающимися его деятельности. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией. В пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю обо всех выявленных в процессе деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению. Получать от структурных подразделений и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей. Требовать от руководства учреждения оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

Работа в Промсвязьбанке

В известном, но все же уже не таком крупном, как рассмотренные выше кредитные организации, Промсвязьбанке есть должность, которая называется операционист-кассир по работе с физлицами. Его должностные обязанности тоже включают в себя несколько направлений взаимодействия с клиентами:

• Выполнение кассовых операций.
• Проведение переводов с открытием счета или без его открытия.
• Работа с банковскими картами.
• Консультирование клиентов по продуктам и услугам банка.
• Кросс-продажи.

Требования, которые предъявляет организация к тем, кто желает получить должность операциониста-кассира:

Читайте также:  Специалист по этнографии. Профессия этнограф. Кто такой этнограф? Описание профессии. Основные виды деятельности

• Опыт работы в кредитной организации от одного года.
• Умение легко и много общаться с людьми.
• Хорошее знание ПК.
• Целеустремленность.
• Обладание такими личными качествами, как доброжелательность, внимательность, стрессоустойчивость и активность.

Обязательное официальное оформление и ДМС.

Ответственность кассира-операциониста банка

Кассир-операционист банка несет ответственность за:

Неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ. Причинение материального ущерба работодателю — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ. Правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством РФ.

Что такое финансовый мониторинг в банке?

Служба финансового мониторинга – специальный отдел в банке. Чем занимаются люди в этом отделе:

1. Наблюдение, сбор, анализ информации.
2. Изучение активных финансовых процессов.
3. Принятие решений противодействия мошенничеству, терроризму, коррупции, отмыванию денег.
4. Предотвращение ошибочных решений на внутреннем уровне банка.
5. Контроль оборота денежных средств в режиме онлайн.

В процессе мониторинга занят каждый сотрудник. Будь то кассир, операционист или охранник отдела. Каждый, кто замечает подозрительного человека, обязан об этом сообщить. Каждый сотрудник банка, будто маленький муравей в муравейнике – часть огромной системы мониторинга.

Отдел финансового мониторинга подчиняется совету директоров банка. Руководитель отдела вступает в диалог с руководителями высшего уровня. Не подчиняется местным отделениям, низшему руководству.

Подготовка желающих работать кассирами

Конечно, работа на кассе не требует наличия фундаментальных знаний на уровне высшего образования. Сейчас профильные навыки дают курсы кассира-операциониста и профессионально-технические училища, в программе которых предусмотрено обучение кассиров.

Что включает в себя подготовка сотрудника, работающего с деньгами? Во-первых, выпускники должны хорошо знать математику, а именно уметь быстро в уме или на калькуляторе выполнять основные математические действия (умножение, деление, вычитание, суммирование). Для этой профессии также важны навыки общения с людьми, а именно коммуникабельность, вежливость, развитый словарный запас.

Кроме всего этого, наверное, основная задача учебного заведения – это донести до ученика (слушателя курсов) основы бухгалтерского учета, номенклатуру счетов и т. д. Кассир-операционист обязан уметь качественно работать с наличными средствами (правильно считать, паковать, выявлять фальшивые банкноты). Подготовка профессионального кассира не может продолжаться неделю-две, как это делают в некоторых банках во время стажировки. Оптимальный период обучения основным навыкам – несколько месяцев.

Кассир это кто такой, чем занимается, описание и особенности профессии

С работниками из сферы продаж мы сталкиваемся практически каждый день. Но мало кто задумывался о самой концепции деятельности кассира. Поэтому сегодня мы решили рассказать, кассир кто это такой, чем он занимается, что входит в его обязанности, какие особенности, а также плюсы и минусы встречаются на пути представителей этой профессии.
Перед тем как обсудить важные аспекты в данной профессии, откроем электронную энциклопедию Википедия, и дадим определение. Итак, кассир – это человек, имеющий право работать с денежными средствами организации (магазин, банк и т.д.).

Важные качества

Стрессоустойчивость, ответственность, тактичность, внимательность и быстрая реакция — главные качества кассира. Независимо от ситуации – наплыв клиентов, конец рабочего дня или обвал рынка – кассир-операционист должен сохранять выдержку, спокойствие и сосредоточенность.

Дополнительные требования: знание нормативных документов Центрального Банка РФ по кассовой деятельности; грамотная устная речь; владение стандартным пакетом MS Office и специальными программами; навыки планирования.

Кассир-операционист (2012 г.)

| 19 ноября 2012 года

С декабря 2011 по ноябрь 2012 года среднее зарплатное предложение для кассира-операциониста выросло на 14%. Это абсолютный максимум среди всех специальностей банковской сферы. Для сравнения в среднем стартовые оклады в банках за этот период выросли на 6,8%.
Стартовые оклады кассиров-операционистов растут опережающими темпами
Столь беспрецедентный рост зарплатных предложений для кассиров-операционистов может показаться тем более необоснованным на фоне имеющейся информации о постепенных сокращениях персонала в некоторых крупных банках. Несмотря на то что данные сокращения имеют целью оптимизацию бизнес-процессов и не всегда приводят к выходу на рынок труда новых специалистов (в ряде случаев банки находят работу сокращенным специалистам в других своих подразделениях), все же может показаться, что увеличение стартовых окладов не увязывается с подобной HR-политикой. Однако при ближайшем рассмотрении все встает на свои места.

Развитие банковской системы проходит под знаком популяризации дистанционного и виртуального обслуживания, а также максимальной автоматизации всех процессов. При всех плюсах, связанных с увеличением производительности труда и уменьшением времени, затрачиваемого на оформление документов, процесс автоматизации сопряжен с определенными трудностями. В частности, с необходимостью дополнительного обучения сотрудников. А более квалифицированный сотрудник неизбежно стоит дороже. Именно с этим связано увеличение зарплаты кассиров-операционистов.

Кстати, работа кассира-операциониста привлекает многих кандидатов: на одну вакансию приходится 5,5 резюме, тогда как в среднем по банковской сфере этот показатель составляет 3,8 резюме на одну вакансию.

Должностные обязанности — расчетно-кассовое обслуживание физических и/или юридических лиц; — открытие, ведение, закрытие счетов; — прием платежей; — выполнение переводов денежных средств; — выполнение валютно-обменных операций; — оформление вкладов и аренды банковских ячеек; — оформление и выдача банковских карт; — прием и выдача наличных денежных средств; — работа с инкассацией, загрузка/выгрузка наличности в банкоматы; — ведение кассовой документации; — формирование отчетности; — консультирование клиентов по вопросам проведения кассовых операций.

Зарплатные предложения и требования работодателей Среднее зарплатное предложение для кассира-операциониста в Москве составляет 32 000 руб.,в Санкт-Петербурге — 25 000 руб., в Волгограде — 14 000 руб., в Екатеринбурге — 20 000 руб., в Казани — 15 000 руб., в Нижнем Новгороде — 15 000 руб., в Новосибирске — 18 000 руб., в Ростове-на-Дону — 16 000 руб., в Омске — 15 000 руб., в Самаре 16 000 руб., в Уфе — 14 000 руб.,в Челябинске — 18 000 руб.

Многие соискатели справедливо рассматривают должность кассира-операциониста как первую ступень карьеры в банковской сфере. Претендовать на эту позицию могут кандидаты со средним специальным образованием, хорошо владеющие компьютером. Потребуется и хорошая теоретическая подготовка – знание общих принципов функционирования банковской системы. Стартовый оклад кассиров-операционистов в Москве составляет от 20 000 до 23 000руб., в Санкт-Петербурге – от 15 000 до 18 000 руб., в Новосибирске и Челябинске – от 11 000до 13 000 руб.

ГородУровень дохода, руб. (без опыта работы на данной позиции)Требования и пожелания к профессиональным навыкамМосква20 000 — 23 000— Среднее специальное образование — Опытный пользователь ПК — Знание общих принципов функционирования банковской системыСанкт-Петербург15 000 — 18 000Волгоград9 000 — 10 000Екатеринбург13 000 — 15 000Казань9 000 — 11 000Нижний Новгород9 000 — 11 000Новосибирск11 000 — 13 000Ростов-на-Дону10 000 — 12 000Омск10 000 — 12 000Самара10 000 — 12 000Уфа9 000 — 10 000Челябинск11 000 — 13 000

Немногим более зарабатывают кассиры-операционисты с опытом работы от 1 года. Вакансии требуют от таких специалистов навыков обслуживания физических и юридических лиц, знаний положений и инструкций ЦБ РФ по операционно-кассовому обслуживанию, опыта работы с POS-терминалом, знания операционной работы. Верхняя граница зарплатных предложений для кассиров-операционистов, соответствующих указанным требованиям, в столице достигает25 000 руб., в городе на Неве – 20 000 руб., в Челябинске – 15 000 руб., в Новосибирске –14 000 руб.

ГородУровень дохода, руб. (с опытом работы от 1 года)Требования и пожелания к профессиональным навыкамМосква23 000 — 25 000— Знание операционной работы – расчетно-кассовое обслуживание, депозитные операции физических лиц — Знание положений и инструкций ЦБ РФ по операционно-кассовому обслуживанию — Навыки обслуживания физических и юридических лиц — Навыки работы с POS-терминаломСанкт-Петербург18 000 — 20 000Волгоград10 000 — 12 000Екатеринбург15 000 — 17 000Казань11 000 — 13 000Нижний Новгород11 000 — 12 000Новосибирск13 000 — 14 000Ростов-на-Дону12 000 — 14 000Омск12 000 — 14 000Самара12 000 — 14 000Уфа10 000 — 12 000Челябинск13 000 — 15 000

Высшее экономическое образование, знание банковских продуктов и специализированного ПО – таковы требования к кассирам-операционистам с опытом работы более 2 лет. Помимо этого соискатели должны иметь валютный сертификат и навыки работы с различными видами валют, пластиковыми картами. Зарплата, на которую могут рассчитывать кассиры-операционисты, обладающие вышеназванными знаниями и навыками, в Москве достигает 35 000 руб., в Северной столице – 27 000 руб., в Новосибирске и Челябинске – 20 000 руб.

ГородУровень дохода, руб. (с опытом работы от 2 лет)Требования и пожелания к профессиональным навыкамМосква25 000 — 35 000— Высшее экономическое образование — Знание банковских продуктов — Знание специализированного банковского ПО — Наличие валютного сертификата — Опыт работы с различными видами валют, пластиковыми картамиСанкт-Петербург20 000 — 27 000Волгоград12 000 — 15 000Екатеринбург17 000 — 22 000Казань13 000 — 16 000Нижний Новгород12 000 — 16 000Новосибирск14 000 — 20 000Ростов-на-Дону14 000 — 18 000Омск14 000 — 17 000Самара14 000 — 18 000Уфа12 000 — 16 000Челябинск15 000 — 20 000

На максимальный доход могут претендовать кассиры-операционисты со стажем работы более 3 лет и опытом продажи банковских продуктов. Конкурентными преимуществами на рынке труда пользуются специалисты, владеющие английским языком. Кассиры-операционисты высокого профессионального уровня зарабатывают в Москве до 45 000 руб., в Санкт-Петербурге – до35 000 руб., в Новосибирске и Челябинске – до 25 000 руб.

ГородУровень дохода, руб. (с опытом работы от 3 лет)Требования и пожелания к профессиональным навыкамМосква35 000 — 45 000— Опыт продажи банковских продуктов
Возможное пожелание: знание английского языкаСанкт-Петербург27 000 — 35 000Волгоград15 000 — 20 000Екатеринбург22 000 — 30 000Казань16 000 — 20 000Нижний Новгород16 000 — 20 000Новосибирск20 000 — 25 000Ростов-на-Дону18 000 — 25 000Омск17 000 — 20 000Самара18 000 — 25 000Уфа16 000 — 20 000Челябинск20 000 — 25 000

Портрет соискателя
Исследование социально-демографических характеристик соискателей должности кассира-операциониста не вступает в противоречие с привычным для всех образом представителя этой профессии. В большинстве случаев — это молодая женщина. Представителей сильного пола в данной сфере деятельности всего 2%. 65% кандидатов – молодежь в возрасте до 30 лет. 49% банковских кассиров-операционистов имеют высшее образование, 19% — неполное высшее, 28% — среднее специальное. Свободно владеют английским языком 4% соискателей.

Автор: Исследовательский центр портала Superjob.ru

Читайте также:  Как работают гостиницы во время карантина

Ступеньки карьеры и перспективы

Должность кассира-операциониста является первой ступенькой успешной банковской карьеры: многие из тех, кто сегодня занимает серьезные посты в финансовых структурах, начинали с работы кассира. Целеустремленные молодые специалисты через год-два успешной работы идут на повышение, поступают в ВУЗ и становятся начальниками смены, руководителями отделов и департаментов.

Как происходит отбор при трудоустройстве

На момент открытия вакансии, работодатель составляет список требований, согласно которому будет осуществляться отбор претендентов. Этот список может включать в себя не только профессиональные навыки, но и личностные качества.

Каждый работодатель желает видеть в рядах своей компании дисциплинированных работников с высоким уровнем ответственности. Помимо этого, важны такие качества, как внимательность и степень устойчивости к стрессу.

От профессионализма нанятого специалиста зависят результаты работы всего финансового отдела. Нанятый работник должен обладать навыками работы в специализированных компьютерных приложениях и знать базовые основы использования контрольно-кассовых машин.

Многие компании требуют от претендентов знания базовых основ проведения кассовых операций.

Работа с деньгами предполагает высокий уровень материальной ответственности. Данную работу не смогут получить люди, имеющие «криминальное прошлое» либо судимость.

Важно отметить, что требования, в отношении уровня образования специалиста, зависят от престижа фирмы.

Некоторые компании набирают работников, имеющих средний уровень профессионального образования и даже выпускников специальных курсов.

Довольно часто, специалисты нанимаются с учетом испытательного срока, во время которого проводится обучение основам будущей деятельности. По окончании этого мероприятия проводятся аттестационные испытания.

Труженики, прошедшие подобный экзамен, становятся полноценными работниками компании. Данное условие закрепляется в должностных инструкциях, разработанных для кассира.

Как правило, этот пункт включается в раздел «Общие положения».

Кассир-операционист банка относится к категории технических специалистов.

Организация рабочего времени

График работы специалиста зависит от внутреннего распорядка, установленного в конкретном учреждении. Как правило, данные специалисты работают согласно нормированному расписанию. Однако в некоторых случаях работа кассира-операциониста имеет ненормированный характер. Очень важно, чтобы условия трудовой деятельности, закрепленные в локальных актах, не противоречили действующим нормам закона. Этот пункт должен быть в обязательном порядке закреплен в служебной инструкции.

Помимо этого, необходимо учитывать характер взаимоотношений работника со смежными подразделениями компании. Как правило, этот пункт зависит от сферы деятельности компании. Как мы уже говорили выше, обязанности работника банковской структуры несколько отличаются от основной функции кассира на предприятии. Специфика труда данного персонала обладает отчетно-расчетным характером.

Составление должностной инструкции кассира

Шапка

• Сначала вверху документа посередине нужно указать его наименование.
• Затем в правой верхней части необходимо оставить несколько строк для утверждения должностной инструкции директором компании.
• Тут следует вписать его должность, название организации, фамилию, имя, отчество, оставить строку для подписи с расшифровкой и поставить дату составления документа.

Общие положения

• В первом разделе под названием «Общие положения» следует указать, к какой категории работников относится кассир (специалист, технический персонал, рабочий и т.д.) и основания для начала исполнения трудовых функций (приказ, распоряжение директора и т.п.).
• Затем нужно вписать непосредственного руководителя кассира (без написания конкретных фамилий) и требования по уровню образования, стажу и опыту, без наличия которых сотрудник не может быть допущен к работе.
• После этого в этом же разделе нужно перечислить все законы, акты, нормативы и документы с которыми кассир обязан быть знаком, а также знание кассового аппарата и правила обращения с ним.
• Здесь же вписывается сотрудник, который будет замещать его в период отсутствия на рабочем месте (также без указания конкретных имен).
• В заключение в этом разделе следует указать, какими нормативными документами руководствуется кассир при исполнении рабочих обязанностей (обычно это устав, приказы и распоряжения руководства, законодательные акты и т.п.).

Должностные обязанности кассира

Во втором разделе фиксируются функции, которые возлагаются на кассира. Этому разделу следует уделить особое внимание и описывать их нужно тщательно, подробно и точно, учитывая тот факт, что кассир является материально-ответственным лицом.

Важно, чтобы перечень обязанностей укладывался в рабочее время сотрудника.

Права кассира

В разделе «Права» нужно подробно расписать полномочия и инициативы кассира, которыми он может пользоваться, чтобы выполнять свою работу максимально качественно и эффективно

Ответственность кассира

Раздел «Ответственность» устанавливает конкретные нарушения, за которые кассир может быть привлечен к дисциплинарному наказанию. Важно, чтобы они соответствовали рамкам закона и Трудового кодекса РФ.

Условия работы

В «Условиях работы» следует указать, чем регламентируются условия работы, а также какие-то особенности (например, служебные командировки, сменный график, неполный рабочий день и т.п.).

В конце инструкцию надо согласовать с сотрудником, несущим ответственность за соблюдением норм и правил, прописанных в данном документе. Сюда следует вписать его должность, название предприятия, фамилию, имя, отчество, а также поставить подпись и дать ей расшифровку.

Аналогичным образом чуть ниже следует указать данные о кассире: его фамилию, имя, отчество (полностью), должность, наименование компании, паспортные данные, подпись и дату ознакомления с документом.