Менеджер по туризму: плюсы и минусы профессии

В «Институте по повышению квалификации и профессиональной переподготовки специалистов», мы предлагаем пройти обучение по программе «менеджер по туризму дистанционные курсы». В рамках этой программы вы изучите необходимые основы менеджмента и психологии продаж, продвижения услуг турфирмы. Кроме того, досконально разберёте все аспекты, связанные с отелями, перелётами, страховкой и прочим.

Содержание
  1. Топ-10 востребованных профессий в сфере туризма
  2. Туроператор
  3. Экскурсовод
  4. Менеджер отеля
  5. Администратор гостиницы
  6. Спа-менеджер
  7. Менеджер по туризму
  8. Организатор досуга
  9. Бортпроводник
  10. Работа гидом-проводником в горах
  11. Аниматор
  12. Менеджер по космотуризму
  13. Специалист по клиентскому сервису
  14. Путеводитель
  15. Сомелье
  16. PR-менеджер
  17. Координатор досуга
  18. Кто такой археолог
  19. Специалист по санаторно-курортному делу
  20. Пилоты и стюардессы
  21. Моряки дальнего плавания
  22. Гид-переводчик
  23. Другие профессии, связанные с путешествиями по миру
  24. Какие зарплаты в профессиях, связанных с туризмом
  25. Особенности
  26. Плюсы и минусы профессии
  27. Менеджер по туризму:
  28. История профессии «Менеджер по туризму»
  29. Профессиограмма «Менеджер по туризму»
  30. Доминирующие виды деятельности профессии «Менеджер по туризму»:
  31. Качества, обеспечивающие успешность выполнения профессиональной деятельности менеджера по туризму:
  32. Качества, препятствующие эффективности профессиональной деятельности:
  33. Области применения профессиональных знаний:
  34. Требования
  35. Обучение
  36. Сколько получают
  37. Легко ли устроиться на работу и как строится карьера?
  38. Перспективы
  39. Программа обучения по курсу «Менеджер по туризму»
  40. Куда устроиться, чтобы путешествовать по России?
  41. Что такое туризм?

Топ-10 востребованных профессий в сфере туризма

При решении вопроса, кем работать в туристической сфере, необходимо определить специализацию.
Распространенные профессии, связанные с туризмом:

  • туристический оператор;
  • специалист, отвечающий за экскурсионное сопровождение;
  • администратор гостиницы;
  • аниматор;
  • организатор досуга;
  • гид-переводчик.

Туроператор

Туристический оператор выполняет стратегическое планирование популярных и редких маршрутных путей, составляет программы, подсчитывает затраты на поездку. Специалист подбирает оптимальный по цене и качественным характеристикам гостиничный номер, бронирует авиабилеты на даты отдыха. При запросе туроператор составляет комплексную экскурсионную и развлекательную программу с учетом возраста участников поездки, состава группы, пожеланий клиентов.

Читайте также:  Чем занимается лесничий. Кто такой лесник и чем он отличается от лесничего? Знания и навыки

Туроператор

В списке обязанностей грамотная подготовка документов, содействие в получении въездных бумаг в иностранное государство. В перечне задач оператора деловые переговоры с агентствами для реализации пакета предложений, расширение клиентской базы.

Сотрудник должен быть:

  • коммуникабельным;
  • ответственным, точно выполняющим инструктаж;
  • внимательным к деталям;
  • стрессоустойчивым.

Экскурсовод

Экскурсовод предоставляет услуги по обслуживанию клиентов на месте отдыха. Сотрудник планирует и проводит экскурсионные туры, рассказывает исторический контекст места, сопровождает в памятные места и объекты. Экскурсовод должен знать историю, географические характеристики местности, включать в обзор культурологические данные и картографические параметры.

Для сотрудника важно владеть ораторским искусством. Программа предполагает пешие прогулки, выезды на дальние расстояния, поэтому специалисту требуется знать порядок оказания первой медицинской помощи и эвакуации туристов при природных катаклизмах, аварийных ситуациях.

Для сотрудника экскурсионной сферы важны:

  • коммуникабельность;
  • устойчивость к стрессовым ситуациям;
  • ответственность и внимательность;
  • владение иностранными языками;
  • быстрое запоминание большого объема информации;
  • лидерство;
  • грамотная речь, четкая дикция;
  • хорошая физическая форма, выносливость.

Экскурсовод

Менеджер отеля

Менеджеры отеля контролируют все аспекты работы отеля – от домашнего хозяйства и общего обслуживания до управления бюджетом и маркетинга отеля. Но для этого понадобятся навыки межличностного общения, опыт работы в сфере гостеприимства и управления сотрудниками.

Менеджеры отеля несут ответственность за ежедневную работу отеля, включая:

  • персонал по подбору, обучению и надзору;
  • управление бюджетами;
  • планирование работ по техническому обслуживанию;
  • рассмотрение жалоб клиентов;
  • продвижение и маркетинг отеля;
  • обеспечение того, чтобы отель соответствовал правилам охраны здоровья и безопасности.

Администратор гостиницы

Администратор гостиницы выполняет следующие обязанности:

  • встречает, размещает, выписывает постояльцев;
  • ведет отчетную документацию;
  • занимается координацией и контролем работы обслуживающего персонала;
  • бронирует номера.

Администратор гостиницы

Для администраторов важна стрессоустойчивость, дипломатические способности, ответственность, внимательность. Специалист должен эффективно организовывать деятельность гостиницы.

Спа-менеджер

Спа-менеджеры отвечают за работу оздоровительных и/или спа-салонов красоты, также управляют финансами и сотрудниками. Многие из этих задач связаны с бизнесом и могут включать ведение документации, участие в рекламных кампаниях, ведение инвентаризации запасов и управление начислением заработной платы.

Менеджер по туризму

Менеджер является посредником туроператора, специалист подбирает тур по запрашиваемой стоимости, датам, направлению, выбирает государство для поездки, гостиничные номера, маршруты. При консультировании клиентов важно предоставить полную информацию о месте, климатических особенностях, архитектурных достопримечательностях, режиме въезда в страну. Необходимо ознакомить потенциальных покупателей тура с правилами получения документов для въезда.

Менеджер по туризму

Читайте также:  3 признака, что вы станете хорошим программистом

Для специалиста важны организационные способности, высокие коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, умение оперативно подбирать информацию, работать с базами данных, решать спорные вопросы.

Организатор досуга

Организатор досуга работает в турагентсте либо развлекательных организациях при гостиницах, в популярных туристических местах.

Организатор досуга

В перечне обязанностей сотрудника:

  • подготовка сценарного плана;
  • поиск актеров, формирование труппы на необходимый период выступлений;
  • подготовка места для проведения праздника;
  • поиск заказчиков;
  • является ведущим мероприятия либо подбирает соответствующего специалиста.

Сотрудник должен обладать коммуникативными способностями, ответственностью, инициативностью, организаторскими качествами.

Бортпроводник

Бортпроводник
Сегодня бортпроводник (стюард) — этот тот человек, которые выполняет функции обслуживающего персонала на воздушном транспорте.
Стюард отвечает за комфорт пассажиров, оказывает первую необходимую помощь, решает возникшие конфликтных ситуации, инструктирует пассажиров о мерах предосторожности во время полета. Чаще всего на борту самолёта работают девушки до 30 лет с привлекательной внешностью и средним ростом (до 175 см). Обязательное требование — знание иностранного языка, особенно на международных рейсах, нужно будет сдавать этот предмет.

Для того чтобы начинающему работнику влиться в коллектив, нужно обладать ответственностью, коммуникабельностью, активностью и выносливостью. Для работы высшее образование требуется не всегда. Можно пройти специальные курсы длиною в 3-4 месяца с последующей отработкой в определённых компаниях. Обучиться можно и в техникумах либо профессиональных училищах. Стоимость — от 50.000 р. Стюард или стюардесса имеют в перспективе возможность подняться вверх по карьерной лестнице, став начальником службы или инструктором.

Доход начинающего работника — 30.000 р. Опытного — от 100.000 р. График работы сменный.

Для создания собственного проекта потребуются определенные затраты. Один из выгодных вариантов — открытие школы или курсов для подготовки бортпроводников.

Работа гидом-проводником в горах

Гид-проводник в горах
Такие работники должны обладать навыками и опытом в альпинизме
Человек, проводящий экскурсии в горах и знающий горную местность, называется горным проводником. Чаще всего проводниками становятся мужчины с достаточной физической подготовкой и выносливостью.

Для работы нужны грамотные и терпеливые люди, способные оказывать первую медицинскую помощь. Поэтому процесс обучения на горного проводника имеет свои сложности. Чтобы освоить все знания, навыки, получить профильный сертификат, потребуется от 2 до 7 лет. Средняя стоимость обучения — 80.000 р. Работодатели ценят серьёзных и опытных сотрудников, получивших все необходимые навыки при обучении. Из-за этого проводников, прошедших неквалифицированные курсы, редко принимают на работу в серьёзные компании.

Уровень заработной платы в среднем — 40.000 р. Работа чаще всего носит сезонный характер, от сезона также зависит и график.

Со временем можно заняться самостоятельной разработкой туристических маршрутов, открыть свой альпинистский клуб. Естественно, обладая должной подготовкой и знаниями.

Аниматор

В обязанности аниматора входит организация мероприятий на отдыхе. Сотрудник ведет представление в костюме сказочного персонажа, должен владеть актерскими навыками, грамотной речью.

Аниматор

Читайте также:  Мерчендайзер это кто и чем занимается?

Специалисты могут работать:

  • в развлекательных комплексах;
  • в детских комнатах гостиниц;
  • в курортных зонах;
  • на масштабных мероприятиях.

Менеджер по космотуризму

Космотуризм является разрабатываемым направлением. Сотрудник, отвечающий за бронирование мест на полет в космос, формирует программы, занимается организацией досуга клиентов, знакомит с мерами безопасности. Для специалиста важны организаторские способности, умение оперативно находить информацию, знание современных технологических процессов. При снижении стоимости пакетных предложений услуги могут стать популярными.

Космотурист

Специалист по клиентскому сервису

Задачей специалиста по клиентскому сервису в турфирме является организация комфортного размещения заказчиков на отдыхе. Качество работы сотрудника влияет на репутацию организации. Представители специальности работают в туризме, сервисных либо торговых компаниях.

Для сотрудника важны:

  • тактичность, коммуникабельность;
  • стрессоустойчивость;
  • организаторские способности;
  • внимательность;
  • оперативное решение задач.

Путеводитель

Туристические гиды работают в индустрии туризма, а также проводят экскурсии по группам посетителей/туристов. Путеводители должны обладать экспертными знаниями по конкретным областям, включая природные объекты, исторические места, музеи и другие туристические направления.

Гиды могут давать пешеходные экскурсии, автобусные туры или даже экскурсии на лодках.

Сомелье

Винный сомелье является высококвалифицированным и знающим профессионалом в области вина, специализирующимся на всех аспектах винного обслуживания. В пятизвездочных ресторанах часто используется сомелье, чтобы развить свою винную карту и помочь клиентам найти вино в своем бюджете, которое соответствует их вкусам и дополняет их пищу.

PR-менеджер

PR-менеджер – работа будет заключаться в написании и синдикации положительных пресс-релизов о бренде, организации мероприятий в отеле (включая пресс-конференции, выставки, дни открытых дверей и туров) и подключение с соответствующими влиятельными лицами в отрасли.

Руководителям PR также придется иметь дело с потенциальными кризисными ситуациями.

Координатор досуга

Операторы досуга обычно работают для курортов и гостиничных сетей. Это те люди, которые должны следить за тем, чтобы любые запланированные действия проходили гладко.

Они также несут ответственность за каждый аспект повседневного управления центром досуга, организацию оздоровительных и фитнес-программ, продвижение и маркетинг бизнеса, а также взаимодействие с гостями.

Кто такой археолог

Археолог
Для того чтобы освоить азы профессии нужно быть сильным и рискованным человеком.
Археолог — это человек, занимающийся раскопками в древних местах и изучающий найденные артефакты. Поиски древних останков могут совершаться на суше и под водой. Начинающий работник должен быть терпеливым, выносливым, обладать “холодной” головой, уметь работать в команде, иметь соответствующую физическую подготовку и стремиться к новым знаниям.

Для работы потребуется высшее образование. Получить диплом по конкретному направлению можно только в некоторых ВУЗах страны, так как специальных археологических учебных заведений в России практически не существует. Но, так как в процессе получения образования акцент делается на изучении истории, для дальнейшей работы археологом подойдёт любой факультет с углублённым изучением истории. Для обучения можно выбрать дистанционную программу бакалавриата сроком от 4 лет. Стоимость — от 50.000 р.

Доход археолога — от 30.000 р. Зависит он от региона и опыта работы. График работы выездной и сезонный.

С получением должного опыта появляется возможность подняться вверх и стать руководителем раскопок или археологическим надзирателем. Набравшись опыта, опытный сотрудник может заняться самостоятельной организацией раскопок с последующей продажей артефактов музеям, дизайнерам и прочим любителям.

Специалист по санаторно-курортному делу

Сотрудники санаторно-курортной сферы анализируют и оценивают работу зоны отдыха, участвуют в разработке госпрограмм, внедряют нововведения в практику гостиничного дела, контролируют соответствие деятельности объекта нормативам. Специалисты разрабатывают стандарты для пляжных зон и гостиничного фонда, внедряют разработки в регионах.

Для сотрудников важны аналитические способности, усидчивость, внимательность, стрессоустойчивость, лидерские качества, ответственность.

Пилоты и стюардессы

Среди профессий для девушек, связанных с путешествиями, можно выделить стюардессу. Здесь главными требованиями выступает наличие отменного здоровья: сердечно-сосудистой системы, легких, а также артериальное давление и вестибулярный аппарат должны быть в норме. Пилоты и стюардессы во время обучения, работы регулярно проходят медкомиссию. В случае определения какой-либо проблемы со здоровьем о карьере можно забыть.

Стоит отметить, что пилотом можно стать после курсов пилотирования в специализированных аэроклубах. Здесь предусмотрена ступенчатая система образования и большое количество практики.

11 идеальных профессий для путешественников и как их получить
Стюардессы

Моряки дальнего плавания

Как правило, эта профессия по душе романтикам и тем, кто любит море. Такой работник также должен обладать крепким здоровьем и немалым багажом знаний. Сегодня моряки более защищены. Однако природные бедствия и пираты существуют и в наши дни. Это далеко не весь перечень профессий, связанных с путешествием.

11 идеальных профессий для путешественников и как их получить
Когда вокруг только море

Гид-переводчик

Гиды-переводчики работают на месте отдыха в курортной зоне, на популярных маршрутах. В обязанности специалистов входит разработка и проведение экскурсионных туров на языке путешественников.

Сотрудник должен:

Читайте также:  Флорист-декоратор. Профессия, в которую приходят только «по любви»

  • обладать знаниями специфики туристической отрасли;
  • уметь синхронно переводить иностранную речь;
  • знать историю места, достопримечательности, легенды.

Гид-переводчик

Для гида важно в совершенстве владеть несколькими языками, понимать особенности местности, иметь коммуникативные навыки, лидерские и организаторские способности.

Другие профессии, связанные с путешествиями по миру

Как зарабатывать на путешествиях, имея профессию, деятельность которой связана с перемещением по миру:

  • Аниматор. Работают на многих курортах в разных странах. Для работы за рубежом необходимо знание иностранных языков. Развлекают туристов, создавая атмосферу хорошего настроения. Специального образования не требуется, важен опыт работы и личные качества – артистичность, чувство юмора, прирожденная веселость.
  • Переводчик. Перемещается по различным странам, сопровождая политиков, бизнесменов, предпринимателей, инвесторов. Знание нескольких языков открывают больше возможностей для путешествий.
  • Ивент-координатор. Координирует крупномасштабные мероприятия: международные выставки, фестивали, конгрессы. Встречается с заказчиками по всему миру. Контролирует подготовку мероприятия в стране проведения события.
  • Океанограф. Профессиональная деятельность обязывает большую часть времени проводить вдали от дома на исследовательском судне, занимаясь изучением океанов и подводного мира.
  • Модель. В обязанности входит демонстрация одежды, фотосъемки. Работа требует хорошей физической формы, рост от 180 см, фотогеничность, выносливость, стрессоустойчивость. Деятельность связана с поездками по разным странам.
  • Хостесс. Работа для девушек с европейской внешностью в Японии. Исполняют роль танцовщиц или певиц в ночных клубах без стриптиза. В обязанности входит развлечение клиентов без интима. Цель – способствовать повышению доходов клуба, побуждая клиентов тратить как можно больше денег. Требования — привлекательная внешность и отсутствие комплексов.
  • Инструктор подводного плавания. Нужен сертификат. Можно получить в Таиланде (на Ко Тао). Необходимо знание языков. Работать можно по всему миру на курортах рядом с морем или океаном, наслаждаясь жизнью на побережье.
  • Водитель-дальнобойщик. Доставляет грузы. Постоянно в дороге. Имеет возможность видеть другие города и возможно страны.
  • Волонтер. Может работать в любом месте мира. Деятельность связана со здравоохранением, образованием, экономикой, сельским хозяйством. Предоставляется бесплатное проживание, мед. обслуживание. Необходимо знание языка на уровне общения, коммуникабельность, опыт работы в команде.
  • Работа на круизном лайнере — возможность зарабатывать на жизнь, одновременно путешествуя, имея бесплатное жилье и питание. Подходит для людей, имеющих разные профессии. Официант, бармен, продавец, моряк, горничная. Необходимо знание языков, приятная внешность, хорошее здоровье.
  • Медсестра. В некоторых странах острая нехватка медицинских работников. Профессия медсестры очень востребована. Хороший способ совмещать путешествия с возможностью хорошо заработать.
  • Агротуризм. Добровольный работник на органических фермах. Работа занимает время от 4 до 6 ч в день. Бесплатное жилье и еда.

Какие зарплаты в профессиях, связанных с туризмом

О том, какие зарплаты в профессиях по направлению туризма, будет полезно узнать каждому. В первую очередь следует сказать, что в среднем менеджеры в туристических агентствах в России зарабатывают около 20-40 тыс. рублей, в зависимости от конкретного региона, направления деятельности, целевой аудитории и имеющихся туров, предлагаемых туристическими операторами.

Следует отметить, что в часто менеджеры по туризму зарабатывают не фиксированный доход, а имеют процент от продаж — как и менеджеры по продажам. В таком случае доходы будут зависеть в первую очередь от личных качеств менеджера и могут достигать нескольких сотен тысяч рублей, при работе в прибыльном агентстве и большой сформированной клиентской базе.

Открыв свое агентство можно рассчитывать на практически безграничные возможности для развития и профессионального роста. То же касается и ведения профессиональной туристической деятельности, зарабатывая на подписчиках и поклонниках.

Особенности

Описание работы крупной турфирмы обычно выглядит так: один специалист занимается бронированием авиа- и ж/д билетов, другой – оформлением виз и страховок, третий принимает клиентов, презентует им туры, рассказывает о специфике путешествия в ту или иную страну. Нередко в штате компании присутствует и маркетолог, который отвечает за рекламу, взаимодействует со средствами массовой информации, продвигает продукт в соцсетях.

Небольшие фирмы, как правило, не держат большой штат специалистов, и это означает, что все вышеперечисленные обязанности выполняют 1-2 сотрудника.

Профессии сервиса и туризма: их описание и выбор

Также работа в сфере туризма включает:

  • формирование базы постоянных клиентов;
  • знание особенностей маршрутов, специфики отелей в выбранной стране;
  • бронирование гостиничных номеров;
  • составление маршрута следования, оптимального для конкретного клиента;
  • подготовку пакета документов для въезда в иностранное государство;
  • помощь в решении конфликтов и споров в месте прибытия.

Специалист, работающий в сфере путешествий, должен быть юридически подкованным, обладать отличными знаниями о тех местах, куда его фирма отправляет туристов (лучший сезон для поездки, достопримечательности, кухня, отели и т. д.).

Профессии сервиса и туризма: их описание и выбор

Плюсы и минусы профессии

Теперь давайте разберёмся, каковы же преимущества и недостатки работы в туризме.

Преимущества.

  • Устроиться на работу довольно просто. Специальностей в данной сфере много, некоторые из них требуют всего лишь знания иностранного языка, а иногда можно найти место, и вовсе не имея никакого специального образования, особых навыков или стажа.
  • Если путешествия – ваша страсть, то работа в данной сфере откроет для вас большие перспективы, так как некоторые из профессий напрямую связаны с частыми поездками как внутри страны, так и за границу.
  • В связи с развитием туризма появляются всё новые фирмы и направления, разрабатываются интересные маршруты. Поэтому данная сфера всегда будет актуальна, а значит, будут востребованы и специалисты.
  • Вы сможете работать на себя. Имея необходимые знания и навыки, можно начать зарабатывать в качестве самостоятельного турагента (например, бронировать билеты через интернет и взимать за свои услуги комиссию) или же частного гида с собственноручно разработанными маршрутами.

Профессии сервиса и туризма: их описание и выбор

Конечно, в любой бочке мёда имеется своя ложка дёгтя. Рассмотрим недостатки профессии.

  • Необходимо выучить иностранный язык,хотя бы один – английский.
  • Карьера может «застопориться», так как немного неясно, докуда может «дорасти», к примеру, менеджер по туризму, оформляющий тур «под ключ», – разве что открыть собственную компанию.
  • Необходимо обладатьрядом личных особенностей: уметь и любить контактировать с людьми, иметь презентабельный внешний вид, разговаривать приветливо и грамотно, быть эрудированным. Далеко не каждый человек способен быть «вместилищем» всех этих положительных качеств.
  • Заработная плата специалиста не слишком высока, к тому же она напрямую зависит от количества реализованных туристических продуктов, на которое влияют сезонность, изменения в визовом режиме иностранных государств, стоимость перелётов и т. д.
  • Высокий уровень стресса. Непредвиденные ситуации, часто возникающие у туристов, пребывающих за границей, требуют вмешательства специалиста: может понадобиться помощь с документами, урегулирование спорных вопросов в отеле, решение проблем с перевозчиками. Всё это не может не нервировать в той или иной степени, поэтому человек, выбравший профессию в сфере туризма, должен обладать немалой стрессоустойчивостью и выдержкой.

Профессии сервиса и туризма: их описание и выбор

Менеджер по туризму:

История профессии «Менеджер по туризму»

Туризм — временные выезды (путешествия) граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства с постоянного места жительства в оздоровительных, познавательных, профессионально-деловых, спортивных, религиозных и иных целях без занятия оплачиваемой деятельностью в стране (месте) временного пребывания (Федеральный закон «Об основах туристической деятельности в РФ»).

«Путешествия для молодых — часть их образования, для пожилых — часть их опыта» (Ф. Бэкон). История туризма тесно связана с экономикой, технологией и общественной историей. Путешествия и туризм особенно развились в XX веке и оформились в современном виде в основном за счет автомобилей и самолетов с реактивными двигателями. Однако еще со времен античности путешествия совершались ради торговли, завоеваний и религиозных целей.

Профессиограмма «Менеджер по туризму»

Наименование профессии

менеджер по туризмуДоминирующий способ мышленияадаптация — координацияДополнительные способы мышленияприложение — регуляция; креативность — гибкостьОбласть базовых знаний №1 и их уровеньэкономика, математика, уровень 3, высокий (теоретический)Область базовых знаний №2 и их уровеньприкладная психология, социология, менеджмент, уровень 2, средний (практическое использование знаний)Профессиональная областьтуризмМежличностное взаимодействиечастоеДоминирующий интереспредприимчивыйДополнительный интерессоциальныйУсловия работыв помещении / вне помещения; мобильныйПредпочтительный пол

Доминирующие виды деятельности профессии «Менеджер по туризму»:

  • формирование туристического продукта: разработка туристического маршрута, выбор страны, определение городов, гостиниц и т.д.;
  • разработка экскурсионных маршрутов, определение объектов архитектуры для осмотра и др.;
  • изучение и анализ туристской индустрии (осмотр гостиниц и иных средств размещения, объектов познавательного, делового, оздоровительного, спортивного назначения);
  • изучение и анализ деятельности конкурентов, предоставляющих туроператорские и турагентские услуги (проведение маркетинга);
  • продвижение и реализация туристского продукта: реклама, участие в специализированных выставках, ярмарках; организация туристских информационных центров по продаже туристского продукта, издание каталогов, буклетов и т.д.

Качества, обеспечивающие успешность выполнения профессиональной деятельности менеджера по туризму:

СпособностиЛичностные качества, интересы и склонности

  • коммуникативные способности (умение входить в контакт, налаживать взаимоотношения и т.д.);
  • вербальные способности (умение говорить четко, ясно, выразительно);
  • ораторские способности (умение грамотно выражать свои мысли, умение убеждать);
  • умение слушать;
  • развитые организаторские способности;
  • умение принимать решения в неопределенных ситуациях;
  • способность решать проблемные ситуации в короткие сроки;
  • способность управлять собой (способность к самоконтролю);
  • хорошее развитие словесно-логической и образной памяти;
  • хорошее развитие мнемических способностей (долговременная и кратковременная память);
  • высокий уровень развития переключения и распределения внимания (способность быстро переводить внимание с одного предмета на другой, а также удерживать в центре внимания одновременно несколько предметов или совершать одновременно несколько действий);
  • способность влиять на окружающих.
  • энергичность, эрудированность;
  • терпимость, интерес и уважение к людям;
  • оригинальность, находчивость, разносторонность;
  • артистизм;
  • наблюдательность;
  • тактичность, воспитанность;
  • стремление к саморазвитию;
  • уверенность в себе, принимаемых решениях;
  • целеустремленность, настойчивость;
  • творческое начало;
  • гибкость (умение гибко и быстро реагировать на изменения ситуации);
  • упорядоченность (стремление к порядку, технологичности и нормативности);
  • наличие развитой интуиции.

Качества, препятствующие эффективности профессиональной деятельности:

  • отсутствие склонности к работе с людьми;
  • агрессивность, нетерпимость к людям;
  • нерешительность, замкнутость;
  • ригидность мышления (неспособность менять способы решения задач в соответствии с изменяющимися условиями среды);
  • низкий уровень развития или отсутствие организаторских и коммуникативных способностей;
  • отсутствие ораторских способностей;
  • неумение слушать клиента;
  • эгоизм;
  • неорганизованность, недисциплинированность;
  • узость кругозора;
  • неумение противостоять внешним факторам.

Области применения профессиональных знаний:

  • туристические агентства и туроператорские компании;
  • гостиничный и ресторанный бизнес;
  • рекламные агентства и компании;
  • образовательные учреждения (школы, детские сады, вузы).

Требования

Рассмотрим основные требования к специалисту, выбравшему карьеру в сфере туризма. Он должен:

  • знать туристическое законодательство Российской Федерации, а также правовые и этические нормы поведения в иностранных государствах;
  • говорить по-английски либо на другом языке, необходимом для нахождения за границей, особенно если командировки связаны с частыми поездками в конкретную страну;
  • быть коммуникабельным, уметь убеждать, привлекать клиентов;
  • уметь сглаживать конфликты;
  • быть организованным, иметь способность одновременно решать несколько задач;
  • не бояться возникновения непредвиденных ситуаций, уметь решать их «на лету», предотвращать их возможное появление.

Профессии сервиса и туризма: их описание и выбор

Обучение

Выучиться на специалиста в сфере туризма можно в техникуме либо колледже, выбрав направление «Туризм». Для получения среднего специального образования на базе 11 классов не нужно даже сдавать ЕГЭ. Длительность обучения на очном отделении – 2 года, на заочном – 2 года и 10 месяцев.

После получения диплома выпускник волен выбрать: пойти работать по специальности или продолжить обучение в высшем учебном заведении. Поступив в вуз на направление подготовки, связанное с туристической деятельностью, выпускник колледжа будет переведен на 2 курс, сократив срок получения высшего образования. Обучаясь заочно, можно совмещать учебу с трудовой деятельностью в сфере туризма.

Для работы гидом, экскурсоводом, аниматором специальное образование вообще не требуется – достаточно будет пройти вводные курсы, по итогам которых будет выдан сертификат, который подтвердит наличие у соискателя необходимых навыков и знаний.

Сколько получают

Нельзя дать однозначный ответ на вопрос: сколько зарабатывают специалисты в сфере туризма. Заработная плата зависит, прежде всего, от выбранной сферы деятельности и самой организации, в которой будет работать специалист. Если говорить о гостиничной сфере, то управляющий зарабатывает приличные деньги – от 40 тысяч рублей и выше. Гонорар зависит от уровня гостиницы.

Менеджеры по туризму тоже получают неплохие деньги. Как правило, им предлагают ставку плюс процент от продаж. Это хороший стимул. Ведь заработная плата будет зависеть от количества проданных туров. Заработная плата в ресторанном бизнесе тоже зависит от уровня заведения и занимаемой должности. Так что если хотите получать приличные деньги, проявляйте инициативу, повышайте уровень своих знаний, будьте настойчивы.

Легко ли устроиться на работу и как строится карьера?

Устроиться на работу специалисту в сфере туризма будет несложно. В России работает огромное количество ресторанов, гостиниц, туристических компаний. Так что в любом случае, проявив настойчивость, вы найдете работу. Начинать придется с низкой должности, но со временем, если вы будете прилагать максимальные усилия, сможете сделать успешную карьеру. В туристической бизнесе есть перспективы карьерного роста.

Перспективы

Если вам по душе туристический или гостинично-ресторанный бизнес и вы решили получить образование, связанное с этой областью знаний, вы можете не переживать, что останетесь без работы. Туристический и гостинично-ресторанный бизнес развивается стремительными темпами. Появляется много новых ресторанов и гостиниц, туристических компаний. Проблем с трудоустройством у вас не будет. Главное, получить качественное образование и иметь огромное желание работать в этой сфере. Тогда у вас обязательно все получится.

Программа обучения по курсу «Менеджер по туризму»

Дисциплины, указанные в дипломе:

ДисциплинаКоличество часовВведение в специальность65Основы менеджмента75Психология личности и общения75Конфликтология60Менеджмент продаж70Основы маркетинга65PR технологии в бизнесе60Основы рекламы60Психология управления и организационное поведение65Порядок организации и ведения переговоров65Основы индустрии туризма75Основы менеджмента туристских фирм70Стратегический менеджмент в туризме75Менеджмент регионального туризма70Маркетинговые коммуникации в туристском бизнесе80Регулирование туристской деятельности75Итоговый междисциплинарный экзамен5Итоговая аттестация10Итого:1120 часов

Содержание курса:

  1. Введение в туристическую деятельность. Терминологии и основные понятия в туризме. Правила работы менеджера по туризму.
  2. Классификация отелей. Виды размещения в отелях. Питание.
  3. Авиационные перелеты. Авиационные компании. Аэропорт. Чартерные и регулярные авиаперевозки.
  4. Медицинский страховой полис
  5. Целевое направление туристических программ.
  6. Понятие туроператор. Основные туроператоры. Франшиза туроператоров, турагентов.
  7. Консультирование и общение с клиентом. Работа с возражениями туриста. Подбор и бронирования тура
  8. Ваучер (путевка), Информационный лист.
  9. Порядок реализации туристических услуг. Технологии продажи туров.
  10. Документы, необходимые для поездки зарубеж.
  11. Правовое регулирование туристской деятельности в Российской Федерации.Основные нормативно-правовые акты в сфере туризма. Правоотношения с контрагентами.
  12. Туристические формальности и страхование в туризме
  13. Конкурентоспособность туристической фирмы. . Перспективы развития туризма.
  14. Основы менеджмента, психологии общения, продаж.

Куда устроиться, чтобы путешествовать по России?

Поездки по России в большинстве случаев обходятся нам дешевле зарубежных туров. Исключением, пожалуй, может стать курортный Сочи и речные круизы, которые действительно стоят довольно дорого. При этом посетить многие российские города в рамках исполнения трудовых обязанностей имеют представители очень многих профессий помимо тех, что мы перечислили в первой части статьи:

  • Преподаватели вузов и школьные учителя
  • Администраторы гостиниц и ресторанов
  • Повара
  • Маркетологи
  • Юристы и так далее.

Просматривая вакансии, обратите внимание, что многие работодатели заранее предупреждают соискателей о возможных командировках. Дело в том, что далеко не все специалисты готовы к поездкам по России

Многие воспринимают их не как приключение, а как повинность, вынуждающую их покидать семью и уютный дом. Командировки в большинстве случаев не позволяют должным образом изучить город, познакомиться с его достопримечательностями и поглазеть на памятники культуры. Как правило, поездка проходит в довольно сжатом режиме, предполагая оперативное исполнение трудовых обязательств и скорое возвращение в офисные стены.

Бывает и так, что та или иная должность командировок не предусматривает, но руководство организует путешествия в качестве поощрения сотрудников. Например, представителей торговой сети могут отправить в столицу или даже за рубеж по программе обмена опытом. Также некоторые корпорации дарят отличившимся подчиненным, в частности, подписавшим значимый контракт, тур за границу.

Если вы не хотите зависеть от начальника, отправляясь в поездку тогда, когда он вам скажет, выбирайте путь фрилансера. Работа «на удаленке» становится все популярнее год от года. Для тех, чье присутствие в офисе в общем-то необязательно, открываются широкие возможности для выбора места жительства.

Сегодня так живут дизайнеры, копирайтеры, программисты и переводчики во всем мире. Конечно, им приходится решать множество задач одновременно и чаще всего искать клиентов самостоятельно. Но это компенсируется определенной степенью свободы и возможностью путешествовать по миру не только во время отпуска.

Что такое туризм?

Специальность «Туризм» на данный момент – очень распространенное направление обучения. Готовят по этой программе широкий спектр специалистов, которые будут работать в этой отрасли. Выпускники смогут занимать должности как служащих низкого ранга, так и управляющих целыми компаниями.

Путешествия по миру – интересное и вполне доступное занятие для многих людей. Да, это может быть не настолько часто, как хотелось бы, но хоть раз в году любая семья старается куда-нибудь выехать за пределы привычной обстановки. В этом и помогают туристические агентства и туроператоры. Они просчитывают направления, их стоимость, находят гостиницы и другие места проживания, ориентируют по экскурсиям и политической обстановке. В общем, список действия специальность «Туризм» предполагает объемный. Как и где получить эту профессию?

специальность туризм кем работать

Добавить комментарий

Adblock
detector