Горячая линия Налоговой службы (ФНС)

Налоговая инспекция – орган исполнительной власти, контролирующий соблюдение законодательства о налоговых сборах на территории России. Следит за правильностью начислений и своевременным внесением налоговых платежей. Принимает обращения граждан несколькими способами, в том числе, по горячей линии. Такой способ связи поможет решить интересующие вопросы, если невозможно лично посетить реальное учреждение.

Содержание

Телефон горячей линии Налоговой инспекции (ФНС)
Как дозвониться на горячую линию ФНС России
Личный кабинет налоговой службы
Функционал горячей линии ФНС
Справочная информация
Дополнительные способы связи
Телефон горячей линии
Горячая линия Налоговой службы ФНС России
8-800-222-2222
Личный кабинет Налоговой службы России
Что можно выяснить по телефону?
Другие способы связи
Официальный сайт налоговой инспекции
Компетентность операторов и время ответа
Форма обратной связи на сайте ФНС
Электронная почта
Социальные сети
Горячая линия и адреса налоговой инспекции

Телефон горячей линии Налоговой инспекции (ФНС)

Для получения поддержки воспользуйтесь горячей линией 8(800)222-2222. Совершение звонков бесплатное со стационарных и мобильных телефонов. Для граждан, находящихся за рубежом, предусмотрена международная горячая линия +7(495)276-22-22. Обратите внимание – стоимость исходящего вызова тарифицируется согласно правилам местного оператора. Кроме того, работает телефон доверия 8(495)913-00-70.

Благодаря перечисленным контактным данным дозвониться в налоговую инспекцию можно из любого города РФ или из другой страны.

Как дозвониться на горячую линию ФНС России

Чтобы дозвониться до отдела Налоговой службы, необходимо набрать номер 8-800-222-2222 в будний день и дождаться ответа свободного оператора. Стоит учитывать, что на линию поступает немало звонков, поэтому иногда время ожидания может достигать 10-15 минут. Когда поступит ответ, гражданину необходимо представиться и и попросить оператора соединить его с нужным отделом налоговой инспекции или самому специалисту. Далее возможны несколько вариантов развития событий:

Оператор отвечает на вопрос дозвонившегося человека, вопрос решается, а звонок прекращается.
Позвонившего на горячую линию гражданина соединяют с нужным отделом, после чего он получает консультацию напрямую у представителя Налоговой Службы.
Если в нужном отделе никого нет, оператор колл-центра может предложить переключить позвонившего гражданина на отдел по работе с налогоплательщиками.

Еще один вариант исхода событий — гражданина могут переключить на местное отделение ФНС, которое находится в городе, где проживает сам налогоплательщик. Здесь абонент может описать свою проблему и получить подробную консультацию, касающуюся своего вопроса. Лица, которые находятся за рубежом и нуждаются в срочной консультации с сотрудниками ФНС, могут позвонить на горячую линию по номеру +7-495-276-22-22. Здесь нужно учитывать, что стоимость звонка может меняться в зависимости от правил местного оператора.

Личный кабинет налоговой службы

Гражданам доступен удобный личный кабинет, позволяющий самостоятельно получать информацию о наличии задолженностей или начислений. Доступно создание платежных документов. Кроме того, налогоплательщики способны проводить через Интернет необходимые финансовые операции. Учетная запись экономит время благодаря отсутствию необходимости личного посещения реальных учреждений. Чтобы авторизоваться – откройте официальный сайт и укажите учетные данные.

Вход в кабинет.

При возникновении вопросов свяжитесь с контактным центром.

Функционал горячей линии ФНС

Операторы контактного центра решают вопросы, затрагивающие:

Банкротство, задолженность;
Налогообложение на полуострове Крым;
Ведение отчетности;
Трансфертное ценообразование;
Текущее законодательство;
Досудебное урегулирование налоговых споров.

Сотрудники назовут перечень документов, необходимых для получения регистрационной карты. Также консультанты помогут зарегистрироваться в личном кабинете.

Распространенной проблемой среди налогоплательщиков является потеря пароля от личного кабинета. Наберите номер контактного центра и опишите проблему. Консультанты рассмотрят подробную процедуру восстановления доступа – назовут необходимые документы и последовательность действий. Большинство обращений, поступающих на горячую линию, касаются именно дистанционного обслуживания. Пользователи нередко путают методы авторизации юридических и частных лиц. Дополнительной проблемой является навигация – некоторые люди затрудняются с использованием личного кабинета вследствие многочисленных разделов.

Горячая линия Сбербанка для физических лиц. Как позвонить и поговорить с живым человеком из Сбера?

Когда поддержка не помогает

Сотрудники горячей линии проводят исключительно информационные консультации, цель которых – ответить на вопрос налогоплательщика. Консультанты не принимают никаких решений, касающихся взыскания налоговых сборов. Такие вопросы решаются исключительно в территориальных отделениях налоговой инспекции.

Справочная информация

В начале января 2021 года, несмотря на новогодние каникулы территориальных подразделений, служба клиентской поддержки Контакт-центра будет обслуживать граждан. Любой налогоплательщик сможет обратиться с вопросом по телефону для получения справочной информации. Звонки бесплатные. Время ожидания ответа зависит от загруженности сервиса, составляет от 1 до 3 минут. Операторы ведут консультирование клиентов по вопросам:

режима работы отделений ИФНС в 2021 году;
правил составления налоговой, бухгалтерской отчетности;
законодательного регулирования налогообложения в РФ;
порядка проведения досудебного урегулирования налоговых споров;
регистрации ИП и юридических лиц;
сроков уплаты имущественных налогов и т.д.

К сожалению, ответы носят исключительно информационный характер, оказать содействие в сдаче документов, предоставлении отчетности операторы не смогут.

В штатном режиме, несмотря на новогодние праздники, будут работать онлайн-сервисы ИФНС. Функционал личного кабинета налогоплательщика всегда доступен. Клиент сможет воспользоваться услугами:

узнать задолженности по сборам, налогам;
сформировать квитанцию для проведения платежа;
отправить запрос по интересующему вопросу от налоговой службы;
подать обращение по разъяснению порядка расчетов фискальных сборов, объектов налогообложения.

Ответы на запросы, сформированные в личном кабинете, поступят, скорее всего, по завершении новогодних праздников. Рассмотрение большинства запросов возможно только после окончания каникул, когда сотрудники налоговых органов вернутся в штатный режим работы.

В случаях утери пароля к личному кабинету налогоплательщика восстановление доступа проводится исключительно в территориальном отделении налоговой службы, куда клиенту можно обратиться после завершения праздничного периода.

Традиционные изменения графика работы всех государственных организаций в связи с новогодними мероприятиями проводятся ежегодно. Планирование важных дел, связанных с финансовыми операциями и отчетами сотрудники ИФНС рекомендуют не откладывать на поздние сроки, чтобы избежать неприятностей в праздничные дни.

Дополнительные способы связи

[email protected] – электронная почта для налогоплательщиков. Перед отправкой вопроса укажите тему проблемы и приложите необходимые файлы. Кроме того, на официальном сайте налоговой службы работает виртуальная приемная. Предусмотрены формы связи для частных предпринимателей и физических лиц. Можно записаться на прием онлайн.

Ведутся сообщества в популярных социальных сетях ВКонтакте и Facebook. Подписчики способны переписываться между собой, просматривать последние новости налогового законодательства и задавать вопросы администраторам.

Телефон горячей линии

В настоящее время в Налоговую инспекцию обращаются многие граждане. Иногда случается, что нет возможности отправиться в учреждение, но можно с любого телефона позвонить в службу. Что делать, когда сотрудника, компетентного в разрешении какой-то конкретной проблемы, нет на месте? Для поддержки граждан по всем вопросам, связанным с налогами, создана горячая линия. Телефоны для связи следующие:

горячая линия бесплатная – 8(800)222-2222 (бесплатный номер);
для звонков с других стран ;
контакт налоговой инспекции.

Теперь позвонить в налоговую РФ можно из любого уголка страны.

Сбербанк телефон горячей линии, службы поддержки

Горячая линия Налоговой службы ФНС России

Контакт-центр был создан государством для того, чтобы граждане могли задать необходимые вопросы сотрудникам ФНС. не выходя из дома. На горячую линию звонят люди, которые по каким-то причинам не могут попасть в отделение инспекции лично, или те граждане, которые хотят получить консультацию по определенным вопросам без документального оформления, — в этом случае целесообразней позвонить по контактному номеру, чем идти в отделение и ждать своей очереди.

8-800-222-2222

8-800-222-2222 — это единый номер Федеральной Налоговой Службы, звонок на который осуществляется бесплатно. Здесь можно задавать любые вопросы, связанные с налоговыми сборами, изменениями в Законодательстве, правами налогоплательщиков. Этот контактный номер работает по всей России. Прием звонков осуществляется ежедневно:

Понедельник, среда — с 9 утра до 6 вечера.
Вторник, четверг — с 9 утра до 8 вечера.
Пятница — с 9 утра до 5 вечера.

По субботам и воскресеньям контактный центр не работает. В нерабочее время граждане получают необходимые ответы на вопросы при помощи автоматического информатора. Однако на некоторые вопросы он ответить не сможет. Только в рабочее время у россиян есть возможность напрямую связаться с оператором. Ежегодно ФНС старается улучшать качество обслуживания и расширить число операторов для того, чтобы снизить время ожидания ответа на линии.

Личный кабинет Налоговой службы России

Чтобы получить информацию по сумме к оплате, задолженности, для этого стоит воспользоваться личным кабинетом в интернете, предоставляющим возможность создавать необходимые квитанции. Также в собственном аккаунте каждый налогоплательщик может для налоговой проводить различные финансовые операции. Имеется возможность формировать запросы в службу, затрачивая на это минимум времени. Если возникли сложности при работе в личном кабинете, в таком случае следует связаться со специалистами службы поддержки.

Что можно выяснить по телефону?

Операторы горячей линии максимально оперативно и доступно ответят на различные интересующие вопросы по:

досудебному решению налоговых споров;
банкротству и задолженности;
трансфертному ценообразованию;
налогообложению в Крыму и Севастополе;
законодательным актам;
бухгалтерской/налоговой отчетности и проч.

Специалисты расскажут, какие документы нужно предоставить для проведения процедуры оформления специальной регистрационной карты, ответят на вопросы относительно работы в личном кабинете (https://lkfl.nalog.ru/lk/).

Если утерян пароль или логин от личного кабинета, тогда к нему налогоплательщик теряет доступ. В таком случае нужно отправить обращение в налоговую. Сотрудники дадут пользователю информацию, а также расскажут во всех подробностях, каким образом можно восстановить утерянный доступ к ЛК и продиктуют, какие документы нужны для этого.

Частые вопросы сотрудникам горячей линии касаются именно ЛК налоговой службы. Так, люди путают адреса для авторизации юридических/физических лиц, методы аутентификации, а также отображения, заполнения разделов.

Другие способы связи

[email protected] — электронная почта, на которую можно отправить сообщение с вопросом и получить на него ответ от компетентных специалистов. Также обратиться за помощью можно на страничке https://www.nalog.ru/rn16/service/obr_fts/, где имеются формы для лиц:

юридических;
физических;
индивидуальных предпринимателей и др.

На официальном сайте налоговой инспекции можно записаться на прием, используя для этого специальную online-форму. Для пользователей соцсетей доступны сообщества в:

ВКонтакте — https://vk.com/federaltaxservice;

Горячая линия ВТБ 24

Фейсбуке — https://www.facebook.com/FNS.RUSSIA/.

Официальный сайт налоговой инспекции

Официальный сайт налоговой инспекции России расположен по ссылке https://www.nalog.ru/.

Сайт налоговой инспекции предоставляет возможность воспользоваться услугами предприятия в электронном виде, что максимально оптимизирует процедуру рассмотрения существующих задач, а также ускорит их реализацию. На сайте имеется возможность занять электронную очередь в налоговую, вследствие чего онлайн записаться на личный прием на определенные дату и время, а также разгрузить работников учреждения и покончить с долгими и нудными очередями.

Компетентность операторов и время ответа

Каждый оператор горячей линии налоговой является компетентным специалистом, который поможет найти оптимальные варианты решения всех вопросов независимо от их сложности. Время ожидания ответа сотрудника службы при звонке по многоканальному телефону всегда разное. В любом случае каждый человек, который позвонил на горячую линию, может не сомневаться, что в кратчайшие сроки получит ответ от квалифицированного специалиста и поймет, как решить собственную проблему.

Для обращения граждан по вопросам налогообложения и уплаты налогов и сборов работает бесплатная горячая линия Налоговой службы России:

По этому номеру любой налогоплательщик как физическое, так и представитель юридического лица, может задать свои вопросы, получить консультацию по налоговому учету, исчислению, срокам и процедуре уплаты налоговых платежей.

Звонки на телефон Налоговой службы бесплатны с любого стационарного и мобильного телефона, зарегистрированного на территории России.

Кроме того, физические лица, индивидуальные предприниматели и юридические лица могут воспользоваться услугами личного кабинета налогоплательщика.

Официальный сайт: https://www.nalog.ru
Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц: https://lkfl.nalog.ru/lk/
Личный кабинет для индивидуальных предпринимателей: https://lkip.nalog.ru
Личный кабинет налогоплательщика для юридических лиц: https://lkul.nalog.ru
Направить обращение: https://www.nalog.ru/rn77/apply_fts/obr/

Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

Федеральная налоговая служба (ФНС) России подчинена Министерству финансов, ее основные задачи:

контроль соблюдения законов о налогах и сборах;
вычисление налоговых сборов;
проверка своевременности оплат налогов и пошлин;
надзор за применением кассовой техники;
валютный контроль.

По предварительной записи ведется личный прием налогоплательщиков в территориальных подразделениях службы. Для удобства взаимосвязи с налоговой созданы интерактивные сервисы. Основную справочную информацию можно узнать, позвонив по телефону горячей линии, но доступны и другие способы обращения за консультациями.

Содержание

Форма обратной связи на сайте ФНС

Есть возможность составить обращение в налоговую инспекцию непосредственно на официальном сайте www.nalog.ru, все электронные заявки регистрируются в день получения, или, если это выходной или праздничный день, на следующий рабочий день.

Обращение рассматривается в течение 30 дней, при его написании необходимо указать почтовый или электронный адрес, на который придет ответ, в противном случае ответа не будет. Не принимаются заявления, содержащие нецензурные выражения, некорректно составленные, требующие наличия заверенных копий документов, подписей (такие заявления нужно слать на физический почтовый адрес).

Форма обращения: nalog.ru/rn77/service/obr_fts

Электронная почта

[email protected]

Социальные сети

В социальных сетях выкладываются свежие новости ФНС, есть возможность написать комментарий, получить ответы других пользователей.

facebook.com/nalog.ru

vk.com/nalog__ru

twitter.com/nalog__ru

Горячая линия и адреса налоговой инспекции

В текущем разделе можно узнать, как попасть в региональное отделение налоговой инспекции. Нужный адрес филиала налоговой инспекции в Санкт-Петербурге Ленинградской области находится в таблице, предложенной ниже. Сведения удобно распределены по районам:

Налоговая служба Санкт-Петербурга1ФНС Адмиралтейский район2ФНС Василеостровский район3ФНС Выборгский район4ФНС Калининский район5ФНС Красногвардейский район6ФНС Красносельский район7ФНС Московский район8ФНС Невский район9ФНС Петроградский район10ФНС Приморский район11ФНС Фрунзенский район12ФНС Центральный район

Выполните поиск по улице или контактам:

АдресРасписание работыКонтактыПулковская ул., 12, Санкт-Петербургпн 9:00–18:00; вт 9:00–20:00; ср 9:00–18:00; чт 9:00–20:00; пт 9:00–16:45; сб 10:00–15:008 +7 (36569) 6-11-64 [email protected] [email protected] https://www.nalog.ru/Среднеохтинский пр., 34/12, Санкт-Петербургпн 9:00–18:00; вт 9:00–20:00; ср 9:00–18:00; чт 9:00–20:00; пт 9:00–16:45; сб 10:00–15:008 [email protected] https://www.nalog.ru/rn78/ifns/imns78_06/ https://www.nalog.ru/Дальневосточный пр., 78, Санкт-Петербургпн 9:00–18:00; вт 9:00–20:00; ср 9:00–18:00; чт 9:00–20:00; пт 9:00–16:458 +7 [email protected] [email protected] https://www.nalog.ru/rn78/ifns/imns78_11/ https://www.nalog.ru/наб. реки Фонтанки, 76, Санкт-Петербургпн-чт 9:00–18:00, перерыв 12:00–14:00; пт 9:00–16:45, перерыв 12:00–14:008 +7 +7 +7 8 нет информации [email protected] https://nalog.ru/ул. Партизана Германа, 37, к.1, Санкт-Петербургпн 9:00–18:00; вт 9:00–20:00; ср 9:00–18:00; чт 9:00–20:00; пт 9:00–16:45; сб 10:00–15:00+7 нет информации https://i-fns.ru/Нейшлотский пер., 23, Санкт-Петербургпн 9:00–18:00; вт 9:00–20:00; ср 9:00–18:00; чт 9:00–20:00; пт 9:00–16:45; сб 10:00–15:008 +7 [email protected] [email protected] https://www.nalog.ru/rn78/ifns/imns78_04/Лермонтовский пр., 47, Санкт-Петербургпн-чт 9:00–18:00, перерыв 12:30–13:15; пт 9:00–16:45, перерыв 12:30–13:158 [email protected] [email protected] https://www.nalog.ru/rn78/ifns/imns78_41/ https://www.nalog.ru/пр. Пархоменко, 13, Санкт-Петербургпн 9:00–18:00; вт 9:00–20:00; ср 9:00–18:00; чт 9:00–20:00; пт 9:00–16:45; сб 10:00–15:008 +7 [email protected] https://www.nalog.ru/наб. канала Грибоедова, 133, Санкт-Петербургпн 9:00–18:00; вт 9:00–20:00; ср 9:00–18:00; чт 9:00–20:00; пт 9:00–16:458 +7 +7 [email protected] [email protected] https://www.nalog.ru/Лиговский пр., 43-45, Санкт-Петербургежедневно, 9:00–21:00+7 нет информации https://www.tochkaotcheta.ru/3ndfl_spb https://otchet-ip.tk/Арсенальная наб., 13/1, Санкт-Петербургпн 9:00–18:00; вт 9:00–20:00; ср 9:00–18:00; чт 9:00–20:00; пт 9:00–16:458 +7 +7 +7 [email protected] [email protected] https://www.nalog.ru/Садовая ул., 55-57, Санкт-Петербургпн 9:00–18:00; вт 9:00–20:00; ср 9:00–18:00; чт 9:00–20:00; пт 9:00–16:45; сб 10:00–15:008 +7 +7 +7 +7 +7 (35249) 2-16-33 [email protected] [email protected] https://www.nalog.ru/пр. Металлистов, 34, Санкт-Петербургпн-чт 9:00–18:00; пт 9:00–16:45, перерыв 13:00–13:458 +7 +7 +7 (35252) 3-35-60 +7 (35252) 3-35-21 [email protected] https://www.nalog.ru/ул. Савушкина, 71, Санкт-Петербургпн 9:00–18:00; вт 9:00–20:00; ср 9:00–18:00; чт 9:00–20:00; пт 9:00–16:458 +7 [email protected] https://www.nalog.ru/Земледельческая ул., 7, к.2, Санкт-Петербургпн-чт 9:00–18:00; пт 9:00–16:458 +7 [email protected] https://www.nalog.ru/ул. Чайковского, 40, Санкт-Петербургпн 9:00–18:00; вт 9:00–20:00; ср 9:00–18:00; чт 9:00–20:00; пт 9:00–16:45[email protected] https://www.nalog.ru/Большой пр. Васильевского острова, 55Б, Санкт-Петербургпн 9:00–18:00; вт 9:00–20:00; ср 9:00–18:00; чт 9:00–20:00; пт 9:00–16:45; сб 10:00–15:008 +7 +7 +7 (35251) 2-12-90 [email protected] [email protected] https://www.nalog.ru/rn78/ifns/imns78_01/ул. Чайковского, 46-48, Санкт-Петербургпн 9:00–18:00; вт 9:00–20:00; ср 9:00–18:00; чт 9:00–20:00; пт 9:00–16:45; сб 10:00–15:008 [email protected] https://www.nalog.ru/rn78/ifns/imns78_42/ул. Ленина, 11, Санкт-Петербургпн 9:00–18:00; вт 9:00–20:00; ср 9:00–18:00; чт 9:00–20:00; пт 9:00–16:45; сб 10:00–15:008 +7 +7 [email protected] [email protected] https://www.nalog.ru/Литейный пр., 53, Санкт-Петербургпн-чт 9:00–18:00; пт 9:00–16:458 +7 8 +7 +7 [email protected] [email protected] https://www.nalog.ru/Большой Сампсониевский пр., 73, Санкт-Петербургпн 9:00–18:00; вт 9:00–20:00; ср 9:00–18:00; чт 9:00–20:00; пт 9:00–16:458 +7 +7 [email protected] [email protected] [email protected] https://www.nalog.ru/Иркутская ул., 2Апн-чт 9:00–18:00, перерыв 12:30–13:15; пт 9:00–16:45, перерыв 12:30–13:15+7 [email protected] https://nalog.ru/наб. канала Грибоедова, 133пн 9:00–18:00; вт 9:00–20:00; ср 9:00–18:00; чт 9:00–20:00; пт 9:00–16:45; сб 10:00–15:008 +7 [email protected] [email protected] https://www.nalog.ru/Измайловский пр., 2, Санкт-Петербургпн,вт,чт 9:00–18:00, перерыв 13:00–13:45; пт 9:00–16:45, перерыв 13:00–13:458 8 +7 (47140) 2-16-86 +7 (47140) 2-16-81 [email protected] [email protected] https://www.nalog.ru/rn77/about_fts/fts/structure_fts/mri_fns/mi_szfo/ул. Красного Текстильщика, 10-12О, Санкт-Петербургпн 9:00–18:00; вт 9:00–20:00; ср 9:00–18:00; чт 9:00–20:00; пт 9:00–16:458 [email protected] [email protected] https://www.nalog.ru/ул. Черняховского, 21, Санкт-Петербургпн-пт 9:00–18:00нет информации https://www.nalog.ru/ул. Салова, 63, к.2, Санкт-Петербургпн 9:00–18:00; вт 9:00–20:00; ср 9:00–18:00; чт 9:00–20:00; пт 9:00–16:458 +7 +7 (47152) 2-24-77 +7 (47152) 2-26-25 [email protected] [email protected]u https://www.nalog.ru/

Здесь помимо этого можно найти режим работы и телефон техподдержки, по которому можно позвонить в налоговую и получить разъяснения по всем имеющимся вопросам, не посещая при этом офис.

Горячая линия налоговой инспекции города Санкт-Петербург – 8.

Техподдержка организации не работает круглосуточно, Вы можете позвонить согласно графика работы центра, обращайтесь по номеру телефона в рамках рабочего графика.