Профессиональные навыки для резюме товароведа

Цель:

Получение должности специалиста по товароведению.

сентябрь 2002 г. – май 2008 г., Московский государственный университет экономики и торговли, факультет «Торговли и промышлености», специальность «Товаровед», диплом специалиста (дневное отделение).

август 2008 г. – март 2010 г., Магазин «Донатс», г. Москва. Функциональные обязанности: — формирование товарного запаса; — оформление возврата товара; — проведение контроля качества продукции; — проведение выкладки товара в торговом зале согласно основных принципов мерчандайзинга.

март 2010 г. – август 2020 г., Сеть супермаркетов «Округ», г.

Статьи по теме (кликните, чтобы посмотреть)

Читайте также:  В Ульяновске открылись рестораны. Пообщались с владельцами общепита о пережитом периоде ограничений

  • Универсальный передаточный документ (УПД)
  • В течение 3 - лет с момента государственной ликвидации, налоговики могут вернуться к ликвидированной компании.
  • Патентное ведомство России Роспатент: функции, структура и особенности взаимодействия
  • Уголовно-процессуальные гарантии: понятие, виды, значение.
  • Условный выпуск товаров, в отношении которых применяются меры технического регулирования
  • Упрощенная процедура банкротства физических лиц: законопроект 2020 года
  • Как правильно заполнить требование по банковской гарантии заказчику в рамках 44-ФЗ?

Москва. Функциональные обязанности: — планирование, распределение и контроль перемещения товаров; — сбор заявок на товар от торговых точек; — осуществление анализа темпов продаж; — проведение ценообразования товаров; — организация технологии выкладки товара и контроль ее соблюдения.

август 2020 г. – сентябрь 2020 г., , г.

Москва. Функциональные обязанности: — сбор заявок на товар от магазинов; — анализ спроса и продаж товара; — организация и анализ эффективности маркетинговых мероприятий; — подготовка открытия новых магазинов: формирование ассортимента и организация выкладки товара на открытие нового магазина.

— Знание ПК: Word, Excel, Outlook express, Internet Explorer, 1С- Предприятие версия 7.7 и 8.0 — на уровне уверенного пользователя; — Знание нормативной и законодательной базы в области производства; — Знание ГОСТа; — Владение языками: русский свободно; английский – базовый уровень.

Внимательность, скрупулезность, ответственность. Исполнительность, наблюдательность, аналитическое мышление.

Семейное положение: женат. Дети: есть. Возможность командировок: нет. Возможность переехать в другой город: нет.

Поиски работы в должности товароведа всегда должны начинаться с оценки рынка труда на предмет востребованности специалистов, изучения вакансий с требованиями работодателей и создания уникального резюме, которое обратит на себя внимание менеджеров по поиску персонала.

Чтобы стать заметным и выделиться из общей массы кандидатов, придется потратить время и составить качественную самопрезентацию. При подготовке своей версии можно использовать резюме товароведа, образец которого размещен на данном ресурсе.

Общие принципы написания

Если же самопрезентация создается на специализированном интернет-портале, то в этом случае кандидату будет предложен шаблон, который необходимо заполнить в соответствии с установленными правилами.

Выбрав вариант для подготовки информации, следует помнить о том, что в структуре резюме необходимо обязательно указать следующую информацию:

  • Цель поиска работы – искомую должность. При ее отсутствии резюме будет отложено в сторону.
  • Зарплатные ожидания с учетом собственных амбиций, наработанного опыта, среднего уровня по отрасли. Резюме без указания желаемого дохода чаще всего рассматривается во вторую очередь.
  • Профессиональную область, в которой соискатель ведет поиск работы.
  • Фотографию, позволяющую визуально познакомиться с кандидатом.
  • Корректные и актуальные контактные данные, позволяющие беспрепятственно связаться с соискателем.
  • Профессиональный опыт и ключевые навыки.

При грамотном заполнении образца резюме товароведа для устройства на новую работу увеличивается отклик и шансы на прохождение собеседования.

personal-ua.com — всё о работе в Украине!

Как выглядит образец резюме супервайзера? На этой странице мы подготовили для Вас правильный пример резюме супервайзера. Образец резюме супервайзера можете скачать прямо здесь.

Чтобы получить должность супервайзера, Вы должны составить резюме, которое выгодно выделит Вас на фоне конкурентов. Выделите время, не пожалейте время и усилий для его составления — и работа Вашей мечты не заставит себя ждать!

Резюме супервайзера образец — то, что Вы ищете прямо сейчас!

Как составить резюме супервайзера

Читайте также:  Рекомендательное письмо администратор гостиницы

Профессиональные навыки для резюме супервайзера

Личные качества для резюме супервайзера

Должностные обязанности для резюме супервайзера

Образец резюме супервайзера

Супервайзер

— это менеджер, в должностные обязанности которого входит контроль над группой торговых представителей. В подчинении у супервайзера обычно от пяти до двадцати человек.

Резюме супервайзера состоит из нескольких блоков, каждый из которых необходимо заполнить подробно и детально:

— Основные данные; — Образование; — Опыт работы; — Профессиональные навыки; — Личностные качества.

Составляя резюме супервайзера, старайтесь внести о себе информации как можно больше: подробно перечислите свои знания, навыки, умения и достижения.

Определите все профессиональные навыки и личностные качества, которыми Вы обладаете. Составьте список, проверьте — ничего ли Вы не забыли. Заполняя блок с образованием, указывайте не только название учебного заведения, но и факультет, и специальность.

Разместите своё фото. Согласно утверждениям психологов, резюме с фотографией вызывает у работодателя больше доверия.

Ниже размещен список профессиональных навыков и личностных качеств супервайзера. Выберите те, которые есть у Вас, дополните своими. Перечень не является исчерпывающим, это всего лишь пример.

— Наличие базовых экономических знаний, основ бизнес-деятельности; — Знание основ маркетинга и техники продаж; — Умение проводить социологические и маркетинговые исследования; — Знание методов обработки информации с применением современных технологий; — Навыки управления людьми; — Умение подбирать работников в соответствии с их профессиональными качествами; — Знание методов оценки личностных и профессиональных качеств сотрудников; — Понимание организационной структуры предприятия, его специализации и основных технологических процессов; — Умение решать управленческие задачи; — Знание основ кадровой политики; — Владение этикой делового общения; — Навыки планирования рабочего процесса; — Владение компьютерной грамотностью, основными офисными программами, 1С; — Знание правил внутреннего распорядка организации; — Знание основ трудового законодательства, правил и нормы охраны труда; — Знание делового английского языка.

— Коммуникабельность, умение предотвращать конфликты; — Организаторские способности, задатки лидера; — Стрессоустойчивость; — Коммуникативные и творческие навыки; — Аналитический склад ума; — Требовательность; — Самокритичность; — Энергичность; — Наблюдательность; — Трудолюбие и активность; — Добросовестность и старательность; — Честность; — Аккуратность и точность; — Быстрое восприятие новшеств.

Заполняя блок с опытом работы, опишите все должностные обязанности, которые Вы выполняли на предыдущих работах.

Читайте также:  Агент жилой и агент коммерческой недвижимости – разные профессии

— Объективный анализ работы сотрудников; — Постановка задач, распределение обязанностей работников; — Контроль графика работ, расстановка персонала с учетом штатного расписания предприятия; — Организация учебного процесса; — Проверка наличия у рабочих необходимых для трудовой деятельности материально-технических и информационных ресурсов; — Оценка качества работы каждого сотрудника; — Проверка кандидатов при принятии на работу, оказание помощи в выборе претендентов на вакантную должность; — Знакомство новых сотрудников с политикой предприятия; — Присутствие на переговорах с клиентами для наблюдения за профессиональным поведением работников; — Ведение переговоров с ключевыми партнерами; — Формирование дружелюбной атмосферы в коллективе; — Обеспечение взаимодействия коллектива со всеми подразделениями предприятия; — Устранение причин, влияющих на ухудшение качества выполняемых работ; — Передача информации об увольнении сотрудников руководству; — Составление отчетности начальству.

Киев, ул. *****, д. **, кв. ** Тел. ***-**** e-mail: ****@*****

Цель:

Получения должности супервайзер.

Образование:

2001 – 2006 – Национальный технический университет Украины «КПИ», факультет менеджмента, экономика предприятия.

Опыт работы:

2006 — наст. вр. «…», супервайзер Перечень обязанностей: — Оценка работы персонала; — Проведение промоакций; — Контроль работы персонала; — Обучение персонала (коучинг); — Подбор персонала.

2005-2006 «…», супервайзер Перечень обязанностей: — Проведение плановых акций производителей; — Управление, обучение, подбор торговой команды; — Проведение коучингов, аудитов с торговой командой; — Контроль дебиторской задолженности клиентов; — Ведение отчётной и аналитической документации.

2004-2005 «…», промоутер Перечень обязанностей: — Консультация по товару; — Продвижение товара.

Знания и профессиональные навыки:

— Разработка клиентской базы «с нуля», ведение и расширение; — Мерчендайзинг; — Ведение переговоров с розничными и оптовыми клиентами, подписание контрактов; — Планирование и постановка задач по развитию регионов; — Анализ доли рынка; — Организация и контроль работы дистрибьюторов; — Контроль отгрузок, контроль платежей; — Полевой тренинг торговых представителей; — Поиск и открытие региональных дистрибьюторов; — Проведение рекламных акций на всех уровнях дистрибуции; — Владение компьютером на уровне пользователя (Word, Exсel, 1С, Интернет); — Английский язык: свободно; — Водительское удостоверение категории «В» с 1997 г..

Личные качества:

— Пунктуальность; — Быстрая обучаемость; — Ответственность; — Хорошие коммуникабельные способности; — Гибкость; — Стрессоустойчивость; — Умение работать в команде; — Порядочность.

Поможем найти работу! Разместитить резюме за 5 минут!

Образец резюме мерчендайзера Образец резюме менеджера по закупкам Образец резюме кассира Пример резюме промоутера Пример резюме товароведа

Описание опыта работы

Раздел «Опыт работы» обязателен для заполнения независимо от того, является кандидат опытным товароведом или вчерашним студентом.

Мнение эксперта

Кузьмин Иван Тимофеевич

Юрист-консульт с 6-летним опытом. Специализируется в области гражданского права. Член ассоциации юристов.

Основная задача при оформлении этой части резюме – предоставить будущему работодателю информацию об обязанностях, выполняемых на предыдущих местах работы, например, в сетевой розничной торговле или в магазине

, не входящем в состав крупной компании.

Не следует переписывать функциональные обязанности из должностной инструкции в их первоначальном виде. Такие сведения должны быть скомпонованы и изложены в краткой форме.

Для должности «товаровед» важно отразить:

  • опыт работы с продуктовыми линейками и ассортиментом магазина;
  • функциональные обязанности по взаимодействию с поставщиками;
  • решаемые задачи по работе с рекламациями к производителям, рассмотрение претензий от покупателей в части качества продаваемой продукции.

Если опыта работы у кандидата пока нет, то в данный раздел должна быть включена информация о том:

Читайте также:  Как правильно написать резюме на работу?

  • какие стажировки и практики проходил кандидат в процессе учебы;
  • темы курсовых и дипломных работ, если они имеют отношение к должности;
  • социально-значимые проекты, в которых соискатель принимал участие;
  • волонтерские программы, демонстрирующие активную жизненную позицию;
  • иные достижения в учебе и общественной деятельности.
  • Очень важно, чтобы этот блок анкеты не был пустым, так как он имеет весомое влияние на принятие решения работодателем.

Образец резюме менеджера по персоналу

Личная информация Фамилия: Васильева Имя: Ольга Отчество: Валентиновна Пол: Женский Телефон: 050-879-23-57 E-mail

Условия Категория: Руководство Образование: Высшее График работы: Полный рабочий день Место работы: центр

Резюме: Адрес: г. Днепропетровск (Индустриальный район) Мобильный телефон: 050-879-23-57 Цель: постоянная работа на должности менеджера по персоналу Семейное положение: не замужем Дата рождения: 1984г Образование: 2002г. – 2006г. Днепропетровский Национальный университет имени Олеся Гончара. Специальность: социолог. Диплом бакалавра (дневная форма обучения).

Менеджер по персоналу: Имею специализацию в управлении персоналом, обладаю четырехлетним профессиональным стажем работы. Имею положительные отзывы с предыдущего места работы. Была нанята на должность менеджера по персоналу в эту компанию, с целью оказания помощи в связи с открытием нового дочернего предприятия.

У меня достаточный опыт в области управления кадрами, который включает в себя умелый выбор сотрудников на соответствующие должности и удержание их на своих рабочих местах, оказание посреднических услуг в решении трудных вопросов, разрешение споров, ведение документации отдела кадров, правильно выработанную кадровую политику, неукоснительное соблюдение трудового законодательства.

На моем профессиональном счету успешное проведение трехсторонних переговоров и заключение дорогостоящего контракта с двумя посредническими организациями. Занималась разработкой специальных программ, направленных на единение рабочего коллектива предприятия.

Также мной было сделано методическое пособие о правилах поведения с персоналом предприятия, представляющее собой внутрикорпоративные инструкции и нормы. Вместе с руководителями компании занималась разработкой кадровой политики предприятия.

Способствовала тому, что в рабочем коллективе была создана благоприятная среда, благодаря, которой в компании стало возможным ведение позитивных диалогов между всеми работниками, начиная от руководства предприятия и заканчивая самым низкооплачиваемым сотрудником.

Получила повышение по работе с целью выполнения всех функций, возлагаемых на менеджера по персоналу, которые включают в себя – прием на работу и профессиональные консультации сотрудников, пересмотр существующих льгот, назначение административных взысканий, координацию в области санитарной безопасности на предприятии, проведение последних бесед с увольняющимися сотрудниками.

Опыт работы: 08.2007г. – 10.2011г. ООО «Акварель» 214 человек. Должность: Начальник отдела управления персоналом, в подчинении два менеджера по персоналу. Обязанности: – Проведение анализа существующего положения на рынке труда, подбор персонала, проведение анализа в степени загруженности рабочего персонала и необходимости набора новых кадров. – Ведение штатного расписания, проведение анализа различных инициативных предложений, поступающих от сотрудников, оценка их значимости, рекомендации высшему руководству и в случае необходимости исправление и внедрение в рабочий процесс. – Осуществление контроля по социальному обеспечению работников предприятия, своевременное уведомление персонала предприятия, и проведение консультаций по вопросам льгот и компенсаций.

Навыки в работе с компьютером: средний уровень Microsoft Office. Знание иностранных языков: Английский разговорный. Личные качества: исполнительность, настойчивость и целеустремленность.

После прочтения такого резюме менеджера у руководства не возникнет почти никаких сомнений в вашей компетенции. Потом необходимо будет произвести максимально хорошее впечатление на собеседовании и приступить к выполнению своих обязанностей.

Информация об образовании

Предоставляя информацию об образовании, необходимо обязательно указывать полное название колледжа или Вуза, направление подготовки – факультет и специальность.

Дата окончания учебного заведения будет свидетельствовать о наличии законченного основного образования. В противном случае работодатель посчитает, что соискатель продолжает обучение.

Как подобрать ассортимент, проверить качество товара, какую товарную матрицу создать для конкретной торговой точки, как хранить продукцию в соответствии с требованиями, — всеми этими вопросами занимаются товароведы. Для тех специалистов, кто находится в поиске нового места работы и составляет резюме товароведа, образец на работу поможет создать качественный текст самопрезентации.

Сколько зарабатывает Мерчендайзер?

Точно сказать, сколько зарабатывает специалист в данной сфере довольно трудно. Обычно оплата начисляется исходя из отработанных часов и выплачивается на руки. На уровень дохода также влияет графика работы и степень загруженности, должностные обязанности и даже наличия авто. Однако в среднем заработная плата мерчендайзера составляет 30 000 рублей. В Москве оплата может доходить и до 60 000 рублей. Нередко начинающий сотрудник получает около 20 000 рублей, учитывая плавающий график и неполную загруженность. В такой ситуации лучше устроиться на работу в несколько компаний, чтобы увеличить свой заработок. Также плюсом будет наличие дополнительных навыков – опыта, торгового образования, курсов повышения квалификации, профессиональных навыков.

Дополнительная информация:

Знания иностранных языков: немецкий со словарем

Владение компьютером: опытный пользователь (Microsoft Office, 1С)

Наличие личного автомобиля: нет

Личные качества: аналитический склад ума, организованность, аккуратность, внимательность, лидерские качества.

Профессиональные навыки: знание правил формирования товарного запаса, организация приемки товаров на склад, контроль ведения складского учета, навык проведения инвентаризаций, работа с отчетными документами.

Рекомендации: предоставлю по требованию.

Готовность к командировкам: не готова

Готовность к переезду: не готова

Супервайзер: книга супервайзера

Работа профессионального менеджера складывается из четырех составляющих. Каждого менеджера по мышлению и поведению можно отнести к одному-двум из четырех квадратов.

РЕЗУЛЬТАТ

В этом квадрате находятся менеджеры, ориентированные на цель. Если вы зададите таким менеджерам вопрос: «Что вам больше всего нравится в вашей работе?», они преимущественно отвечают: «Ставить и достигать цели». Такие менеджеры отдают предпочтение теории X, которая гласит: «Люди сами по себе ленивы и их необходимо постоянно контролировать». Большую часть времени такие менеджеры уделяют постановке и контролю выполнения задач. Они очень жесткие руководители. Если кто-либо из персонала не выполняет своих задач, они очень быстро принимают решение об их увольнении. Эти руководители по своему мышлению и поведению напоминают спортсменов — для них достижима любая цель, даже если для этого необходимо приложить максимум усилий. Такие руководители требовательны к себе и своему персоналу. Персонал они воспринимают как ресурс для достижения своих целей. Для таких руководителей наиважнейшим является вопрос «Что я хочу достичь?» или «Что от меня хотят?» или «Кто мне нужен?».

МОТИВАЦИЯ

В этом квадрате находятся менеджеры, ориентированные на людей. Если вы зададите таким менеджерам вопрос: «Что вам больше всего нравится в вашей работе?», они преимущественно отвечают: «Работа с людьми. Каждый человек индивидуален и к каждому необходим свой ключик. Мне нравится находить подход к каждому».

В этой области находятся менеджеры, которые являются приверженцами теории Y, которая гласит: «Люди несут ответственность за результат». Большую часть своего времени они уделяют мотивации персонала на достижение поставленной цели. Они лояльные руководители. Если кто-либо из персонала не выполняет поставленных перед ним задач, они ищут проблемы в мотивах поведения данного сотрудника.

Они очень переживают любое увольнение персонала из организации и долго не могут принять решение об увольнении сотрудника. Для таких руководителей доминирующим является вопрос: «Как найти подход к каждому человеку, чтобы достичь поставленных целей?».

КОМАНДА

В этом квадрате находятся менеджеры, которые ориентированы на создание комфортного психологического климата среди сотрудников. Если вы зададите таким менеджерам вопрос: «Что вам больше всего нравится в вашей работе?», они преимущественно отвечают: «Работа в команде, разрешение конфликтов среди сотрудников».

В этой области находятся менеджеры, которые большую часть времени уделяют созданию командного духа. Они считают, что залогом успеха организации является команда. Такие менеджеры часто привлекают персонал к принятию решений.

Если кто-то из персонала не выполняет поставленных перед ним задач, они прибегают к коллективному принятию решения относительно этих сотрудников. Такие руководители являются центром своей команды. Подчиненные отзываются о них как о душе команды. Доминирующим для них является вопрос: «Как создать команду единомышленников, чтобы достичь поставленных целей?»

СИСТЕМА

В этом квадрате находятся менеджеры, которые ориентированы на создание высокоэффективной структуры предприятия — эффективной работы всех подразделений. Если вы зададите таким менеджерам вопрос: «Что вам больше всего нравится в вашей работе?», они преимущественно отвечают: «Построение высокоэффективного процесса и отладка механизма работы организации».

В этой области находятся менеджеры, которые большую часть времени уделяют созданию и усовершенствованию должностных инструкций, предписывающих, как необходимо себя вести в системе предприятия.

Такие менеджеры обладают аналитическим складом ума и стараются превратить процесс работы организации в «конвейер», где организация меньше подвластна влиянию человеческого фактора и где каждый работник является элементом, который можно быстро и эффективно заменить. Для таких руководителей доминирующим является вопрос: «Как создать высокоэффективную систему работы предприятия, с помощью которой можно достигать поставленные цели?».

Читайте также:  Образец резюме начальника службы безопасности

А теперь ответьте на вопрос: «В каком квадрате преимущественно вы находитесь?».

1. Если вы преимущественно находитесь в квадрате «результат» и «система», то у вас доминирует левое полушарие мозга — это мир логики.

2. Если вы преимущественно находитесь в квадратах «мотивация» и «команда», то у вас доминирует правое полушарие мозга — это мир эмоций и интуиции.

3. Если вы находитесь во всех четырех квадратах, то вы обладаете профессиональным мышлением.

ОСНОВНЫЕ ОШИБКИ МЕНЕДЖЕРА

1. Менеджеры, которые ориентированы только на результат, обычно сталкиваются с проблемой текучести кадров, поскольку пренебрегают мотивацией персонала, что, в свою очередь, влияет на достижение результата.

2. Менеджеры, которые сосредоточены на мотивации и развитии персонала, часто теряют из вида результат. Персонал может быть мотивированным и развиваться, но может не вписываться в систему предприятия или конфликтовать друг с другом.

3. Менеджеры, который отдают предпочтение команде, сосредоточены только на создании корпоративного духа и часто теряют из вида результат. Из вариантов «команда» или «результат» они выберут команду — сохранение психологического климата. Но в бизнесе ценен результат. Если вы благотворительная организация, то командный дух будет превыше результата.

4. Менеджеры, которые отдают предпочтение системе, сконцентрированы на улучшении функционирования системы и могут потерять из вида мотивацию персонала, работающего в этой системе. Это будет приводить к текучести кадров и созданию деструктивного психологического климата в организации.

КТО ЯВЛЯЕТСЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ МЕНЕДЖЕРОМ?

Профессиональный менеджер тот, кто работает одновременно в четырех квадратах и выступает в роли лидера.

Менеджмент — это управление, и если вы стремитесь к развитию своего профессионализма в области менеджмента, то предлагаю вам воспользоваться схемой мышления, которую использую в своей практике.

1. Определите, что вы хотите или что хотят от вас — квадрат «результат».

2. Определите, какую вам необходимо построить систему для достижения данного результата — квадрат «система». Ответьте на вопрос: «Как построить высокоэффективную систему работы предприятия, с помощью которой можно достигать поставленные пели?».

3. Разработайте систему мотивации персонала на достижение поставленных целей — квадрат «мотивация». Ответьте на вопрос: «Как мотивировать персонал на достижение поставленных целей?».

4. Определите ценности в вашей команде, которые помогут объединить всех сотрудников в единое целое для достижения поставленной цели — квадрат «команда». Ответьте на вопрос: «Какой психологический климат вам необходим в команде, которая будет стремительно двигаться к поставленной цели как единое целое?».

ЛИДЕРСТВО

Способность менеджера к лидерству всегда определяет уровень эффективности и потенциального воздействия на организацию и людей, которые в ней работают.

Лидерство означает влияние — не более и не менее (см. «Как стать лидером в организации? Как завоевать авторитет?»).

Станьте лидером в своей организации.

Памятка менеджеру о том, как стать профессиональным руководителем:

1. Определите цель, которую хотите достичь.

2. Постройте систему, с помощью которой сможете достичь поставленной цели.

3. Создайте систему мотивации, которая будет толкать людей к достижению поставленных целей.

4. Создайте самообучающуюся команду.

5. Станьте лидером в своей организации.

КАК СТАТЬ ЛИДЕРОМ В ОРГАНИЗАЦИИ? КАК ЗАВОЕВАТЬ АВТОРИТЕТ?

МИФ О ЛИДЕРСТВЕ

Часто можно услышать, что если кто-то назначен на но­вую должность, связанную с управлением людьми, то этот человек и есть лидер. Однако должность значит совсем немногое, когда дело доходит до необходимости вести за собой людей. Истинное лидерство нельзя получить в результате назначения на должность. Истинное лидерство исходит из влияния на других людей, а влия­ние нельзя получить по чьему-то распоряжению.

Лучший способ проверить, сможет ли менеджер вести за собой людей или он способен только управлять ими, — это попросить его, чтобы он произвел позитивную перемену в своем отделе или орга­низации. Менеджер может лишь поддерживать имеющееся на­правление, но не в силах изменить его. Лидер же способен сменить ориентиры и повести людей в новом направлении.

Должность, которую вы занимаете, помогает вам только в том, что вы можете получить некоторый запас времени, в течение кото­рого можете либо повысить свой уровень влияния на других лю­дей, либо свести все к нулю.

КАК ВЫЧИСЛИТЬ РЕАЛЬНОГО ЛИДЕРА?

Для этого вам необходимо произвести некоторые наблю­дения.

Присутствуя на каком-либо собрании, оглянитесь вокруг. Кого вы увидите? Руководителя предприятия или коммерческого ди­ректора, руководителей отделов и, конечно, супервайзеров. То есть на собрании присутствуют лидер по должности — директор пред­приятия и, конечно, кто-то, кто будет реальным лидером. Сумеете ли вы вычислить реального лидера? Ниже приводятся характери­стики лидера по должности и реального лидера.

Лидер по должности Реальный лидерГоворит первым. Хочет высказаться первым, чтобы выразить свою точку зрения.Говорит позже. Дает возможность высказаться другим, чтобы узнать различные точки зрения.Нуждается во влиянии реального лидера. Обращается к реальному лидеру за советом и подтверждением своей точки зрения: «Правильно я говорю…», «Это может подтвердить…».Нуждается только в собственном влиянии.
Выражает свою точку зрения уверенно: «Я уверен, что этот путь верный», «Я уверен, что мы выполним поставленные цели», «Я уверен, что решение правильное».Оказывает влияние только на других лидеров по должности. Например, когда начальник отдела продаж влияет только на супервайзера и торговых представителей. И это влияние основано только на должности.Оказывает влияние на всех, кто находится рядом. Например, когда сотрудник ниже по должности своим выступлением завоевывает внимание и интерес не только своих подчиненных, но и своих руководителей.

Понаблюдайте за какой-либо группой людей. Вы обязательно разберетесь, кто среди них лидер. Кого слушают внимательнее? На кого смотрят присутствующие? Чьих слов они ожидают? Тот человек, к кому обращены взоры окружающих, и есть реальный лидер.

В ЧЕМ СЕКРЕТ ЛИДЕРСТВА?

Доверие — фундамент лидерства.

Лидер + Идея = РезультатНе доверяют +Не доверяют =Обращаются к другому лидеруНе доверяют +Доверяют =Обращаются к другому лидеруДоверяют +Не доверяют =Обращаются к другой идееДоверяют +Доверяют =Следуют за данным лидером

Степень доверия к лидеру во многом определяется историей его прошлых успехов и неудач. Это напоминает игру, где вы зарабатываете себе «жизнь». Каждый раз, когда вы совершаете ошибку в игре, вам приходится отдать свою «жизнь», и при неудачных шагах вы теряете свою жизнь, и вас просят перейти на уровень ниже. При успешной игре вы шаг за шагом завоевываете себе «жизнь» и в конце концов, выигрываете игру и переходите на более высокий уровень. Уровень успеха определятся количеством завершенных дел.

Вы можете легко определить уровень успеха человека, для этого вам необходимо обратить внимание на то, какие глаголы он использует в своей речи. Человек, который ориентирован на результат, использует глагол «сделал» или глаголы, которые характеризируют результат. Человек, который ориентирован на процесс (имитация бурной деятельности), в своей речи использует глагол «делал» или глаголы, которые характеризируют процесс: осуществлял, выполнял, координировал, разрабатывал и т. д.

Приведу пример высказывания некоторых менеджеров относительно своего профессионализма.

Пример 1. За время работы руководителем отдела продаж я разработал систему заработной платы и стратегию работы торгового отдела, которые помогли мне увеличить объем продаж в два раза.

Пример 2. За время работы руководителем отдела продаж я осуществлял разработку системы заработной платы, координировал работу персонала в офисе, разрабатывал стратегию работы торгового отдела.

Люди, которые ориентированы на результат и добиваются успеха, являются реальными лидерами. Они являются лидерами для тех людей, которые ориентированы на процесс.

КАК ЗАВОЕВАТЬ АВТОРИТЕТ?

Чтобы завоевать доверие к себе, лидер должен обладать следующими качествами:

*быть компетентным;

*должен уметь влиять на других людей;

*иметь характер.

Станьте компетентными

Лидер старается быть лучшим во всем, что он делает. Он постоянно стремится к совершенству в тех областях, где достигаются ключевые результаты. Он сравнивает себя с людьми, которые работают лучше, чем он, и всегда стремится к совершенству.

Лидеры устанавливают стандарты отличного исполнения обязанностей для всех своих подчиненных. Они беспощадны к некомпетентности и плохой работе. Они требуют качественного подхода к делу и настаивают, чтобы их подчиненные выполняли свою работу как следует.

Лидеры — прилежные ученики, постоянно стремящиеся к совершенству и в работе, и в личной жизни. Они много читают, посещают дополнительные учебные курсы и семинары.

Влияйте на других людей

Одно из самых важных качеств лидера — всегда и во всем быть примером. Показывайте пример. Живите полнокровной жизнью. Всегда ведите себя так, словно за вами наблюдают.

1. Будьте искренними. Настоящий лидер в бизнесе характеризуется честностью, правдивостью и прямотой в отношениях с каждым человеком при любых обстоятельствах.

2. Умело используйте власть. В бизнесе власть может использоваться в двух направлениях:

*для продвижения интересов организации;

*для продвижения интересов отдельного человека.

Четыре вида власти, которые вы можете обрести:

1. Власть эксперта. С этого вы начинаете. Вы сосредоточиваетесь на том, чтобы делать свое дело в совершенстве. Когда вас признают мастером своего дела, вы приобретаете большую власть и влияние, чем люди, посредственные в своем деле. С помощью власти эксперта вы притягиваете к себе уважение и внимание важных людей в вашей организации.

2. Власть личности. Власть такого рода вы обретаете, когда окружающие вас любят и уважают. Чем большему числу людей вы нравитесь, тем большее влияние вы оказываете на них. Люди слушают вас и с готовностью принимают ваши предложения и идеи.

3. Власть положения приходит к вам с должностью. Власть положения включает возможность нанимать людей на работу и увольнять их, награждать и наказывать. Власть положения может быть никак не связана с вашими личными достоинствами или способностями. Существует множество неприятных или некомпетентных людей, наделенных властью, или некомпетентных людей, наделенных властью положения, которые получили ее по причинам, далеким от умения выполнять работу хорошо и быстро, или способности ладить с другими людьми.

4. «Приписанная» власть. Эту власть вы получаете, когда окружающие с готовностью наделяют вас правом влиять на них из-за достоинств вашей личности. Вы притягиваете эту власть к себе, безупречно выполняете свою работу и одновременно нравитесь окружающим вас людям, вызываете уважение к себе.

Будьте чуткими

Прежде чем предпринимать что-либо, не жалейте времени на обдумывание последствий своих решений для следующих за вами людей. Успех ваших действий во многом определяется тем, как относятся к вам люди.

Лидеры умеют слушать. Они внимательно выслушают то, что говорят другие, и стараются понять то, что говорится между строк. Они с готовностью меняют свои решения на основе новой информации. Они проявляют скорее гибкость, нежели упрямство.

Лидеры постоянно ищут возможности использовать похвалу, одобрение и моральную поддержку для того, чтобы побудить работника приложить все свои силы и способности для выполнения поставленной задачи.

Лидеры постоянно создают ситуации, вдохновляющие людей, придающие людям силы и уверенность в себе. Они поощряют людей и внушают преданность делу, а не источают страх и угрозы.

Лидеры поощряют людей свободно высказывать свои истинные мысли. Они понимают, что качество взаимоотношений между людьми может быть измерено тем, насколько свободно каждый из них чувствует себя, насколько откровенно может говорить с другими и выражать свое мнение.

Работайте над своим характером

1. Будьте мужественными. Лидеры имеют мужество принимать решения и предпринимать действия перед лицом сомнений и неопределенности, когда нет никаких гарантий успеха. Ваша способность идти вперед, будучи исполненным верой, даже когда существует вероятность потерь и неудач — есть признак лидерства. Лидерство — это контроль над страхом.

2. Контролируйте свой успех. Люди могут спокойно работать за зарплату, но вершин успеха они добьются лишь в том случае, когда будут ясно видеть свои перспективы. Развитие этого видения — ключевая задача лидера. Вы становитесь лидером, когда ставите перед собой цель, разрабатываете план, а потом всем сердцем отдаетесь воплощению этого алана в жизнь. Вы становитесь лидером, когда видите будущее, вдохновляющее вас и других. Вы становитесь лидером, когда точно знаете, куда хотите прийти, почему хотите туда добраться и что вы должны для этого сделать.

3. Будьте самостоятельными. Лидеры, как правило, не ищут оправданий. Они берут ответственность на себя. Они не ищут объяснений, не оправдываются и не винят других. Они не опускают руки перед лицом критики, разногласий или неожиданного противодействия.

Памятка менеджеру о том, как стать лидером и завоевать авторитет в организации:

1. Станьте тем человеком, который имеет за спиной реальные результаты, а не перечень функций, которые вы выполняли.

2. Станьте примером для вашего персонала. Будьте беспощадны к себе и к вашему персоналу по достижению результата. Учитесь стать лучшим.

3. Будьте искренними с другими людьми.

4. Умело используйте власть.

5. Будьте чуткими.

6. Будьте мужественными.

7. Контролируйте свой успех.

8. Будьте самостоятельными.

Обязанности

Перечень обязанностей всегда будет отличаться в зависимости от специфики выбранной должности. В большинстве случаев ваша деятельность в компании будет сводиться к следующим функциям:

  • Регулярная отчётность о проделанной работе своими подчинёнными;
  • Проведение деловых встреч и переговоров с партнёрами фирмы;
  • Произведение контроля качества деятельности команды;
  • Осуществление набора и обучения всего персонала;
  • Создание и распределение трудовых задач между каждым членом коллектива;
  • Проверка исправности технического оборудования и наличия информационных ресурсов;
  • Устранение внутренних конфликтов и причин, отрицательно влияющих на выполнение работы;
  • Составление ряда требований к кандидатам во время устройства на работу;

Что умеете?

Должностные обязанности у человека, работающего на этой должности, в разных организациях кардинально различаются. Ну ладно, не кардинально, но бывают весьма непохожи одни на другие. Поэтому подробно распишите, чем вы занимались, какой опыт имеете.

Работали с ключевыми клиентами? Обслуживали випов? Разработали с нуля клиентскую базу? Ведете переговоры с оптовиками и подписываете контракты? Подсказывайте, подсказывайте! И не забудьте всё это вписать. Чтобы ничего не забыть, имеет смысл просмотреть примеры резюме в сети.

Образец (пример) готового резюме Супервайзера

Супервайзер

ФИО: Резюменаторов Резюменатор Резюменаторович Дата рождения: 00.00.0000 Номер телефона: +0(000)0000000 E-mail Семейное положение: не женат Гражданство: Россия

Опыт работы

Автосервис «Экспресс-замена масла» (магазин по продаже автомасел, автохимии, автозапчастей), г. Москва, с октября 20ХХ по наст. время. Должность: индивидуальный предприниматель. Достижения: развитие бизнеса с «нуля». Liqui Moly Rus, г.Москва, с сентября 20ХХ по октябрь 20ХХ. Должность: Региональный супервайзер. Достижения: увеличение продаж в регионах на 2%, повышение эффективности программы обучениия торговых представителей.

ОАО «Исток трейдинг», г. Москва, с мая 20ХХ по сентябрь 20ХХ. Должность: Торговый представитель, торговый представитель по ключевым клиентам. Достижения: увеличение объемов продаж на 3%.

ООО «ТТД», г. Москва, с марта 20ХХ по май 20ХХ. Должность: Торговый представитель. Достижения: увеличение объемов продаж в 1,4 раза. ООО «Филип Моррис сэйлз энд маркетинг» филиал в г. Казань,

Образование

Основное — высшее. Казанский Государственный Технический Университет им. А.Н.Туполева. Факультет: двигатели летательных аппаратов. Специальность: инженер-технолог по производству авиационных двигателей внутреннего сгорания. 20ХХ –20ХХ.

Профессиональные навыки

Разработка клиентской базы «с нуля», ведение и расширение. Ведение переговоров с розничными и оптовыми клиентами, подписание контрактов. Мерчендайзинг. Анализ доли рынка. Контроль отгрузок, контроль платежей. Проведение рекламных акций на всех уровнях дистрибуции. Поиск и открытие региональных дистрибьюторов. Организация и контроль работы дистрибьюторов. Планирование и постановка задач по развитию регионов. Полевой тренинг торговых представителей. Владение компьютером на уровне пользователя (Word, Exсel, 1С, Интернет). Водительское удостоверение категории «В» с 20ХХ г.

Знание языков

Русский – родной Английский – базовые знания

***

Добавить комментарий

Adblock
detector