Туристический гид на китайском языке в Москве: все достопримечательности за один день!

Содержание
  1. История профессии
  2. Описание и характеристика профессии
  3. Лариса Махоткина. О гидах и экскурсоводах
  4. Особенности специальности
  5. Существует три основные разновидности гидов
  6. Преимущества профессии гида
  7. Необходимые навыки, личные и деловые качества для работы гидом-экскурсоводом
  8. Среди основных требований, которые выдвигаются к соискателю данной профессии:
  9. Личные качества и таланты, без которых невозможно успешно овладеть профессией:
  10. Кому подходит эта работа?
  11. Профессия гид-экскурсовод – плюсы и минусы работы
  12. Из преимуществ профессии, которых немало, можно особо выделить…
  13. Недостатки профессии:
  14. Недостатки профессии гида
  15. Инфо-встреча – что это?
  16. Направления, специальности и учебные заведения по профилю подготовки
  17. Что должен уметь специалист?
  18. В чем загвоздка?
  19. Перечень обязанностей гида
  20. Где можно получить профессию гида?
  21. Обучение профессии экскурсовод – курсы, учебные заведения, самостоятельное обучение
  22. Куда пойти учиться?
  23. Заработная плата и карьера
  24. Подведем итоги

История профессии

Название профессии происходит от французского слова guide, что означает “проводник”. Так могли называться любые люди, которые знали определенную местность и традиции ее жителей, и сопровождали путешественника во время посещения этой местности.
Большинство исследователей первым настоящим гидом считают Томаса Кука, британского предпринимателя, который фактически стал “отцом” организованного туризма. В 1841 году он собрал 570 человек на прогулку по железной дороге и сам их сопровождал. Впоследствии Томас Кук создал туристическое общество и разработал ряд маршрутов по городам Европы, а позже и Америки.

Описание и характеристика профессии

Сейчас уже практически каждый знает, кто такие гиды. Это люди, которые первыми встречают гостей города, помогают им поселиться в отель, а затем сопровождают их в течение всего времени пребывания. Они также могут сопровождать туристов в водных, автобусных и пешеходных турах.

Обычно гид везет гостей по определенному отработанному маршруту, сопровождая путешествие интересным и содержательным рассказом об истории края, его архитектуре, достопримечательностях и выдающихся личностях.

Однако профессия гид требует не просто вести экскурсии, но и решать целый ряд сопутствующих вопросов, чаще всего организационных.

Хороший гид может сделать для гостей посещение города незабываемым, а плохой – испортить все впечатление. Поэтому специалист должен уметь наладить контакт с группой, корректировать маршрут при необходимости, квалифицированно и интересно отвечать на вопросы экскурсантов. В зависимости от организации тура и состава группы, выделяются такие категории гидов:

Читайте также:  Рабочая инструкция – наладчика автоматических линий и агрегатных станков механообрабатывающего цеха

  1. Гиды-экскурсоводы, которые могут не только рассказывать о достопримечательностях по ходу движения автобуса, но и провести квалифицированную экскурсию в каком-то музее, храме или исторической части города.
  2. Гиды-переводчики, которые в совершенстве владеют определенным иностранным языком и обслуживают группы туристов из-за рубежа.
  3. Гиды-сопровождающие работают с группами российских туристов, отправляющимися за рубеж.

Есть и такие специалисты, которые оставляют право проводить отдельные экскурсии своим музейным коллегам, а сами сосредотачиваются на организационном и административном обеспечении тура. Это немалый кусок работы, поскольку далеко не всегда туристы бывают дисциплинированными, ответственными и доброжелательными людьми. Часто гиду приходится гасить возникающие конфликты и недоразумения.

Лариса Махоткина. О гидах и экскурсоводах

– Чем занималось ваше агентство? – У меня была Destination Management Company (англ. «туроператоры по приему» — прим. сайта) — маленькое агентство, которое специализировалось на исследовательских исторических индивидуальных турах. Эта ниша будет набирать обороты в ближайшем будущем. У нас в агентстве работали гиды, которые любили и знали город, не боялись необычных задач. К примеру, однажды к нам обратился музыкант из США, который хотел подержать в руках оригинальные ноты музыки, звучавшей во время коронации Николая II. Туроператор бы не стал возиться с таким клиентом, а мы с радостью взялись за это дело.

– Кто такой гид? – Гид — это знаток города изнутри. Он должен знать все выставки, музеи, рестораны, концерты, театры, экономику, транспорт и т.д, то есть человек, способный стать гостю другом и проводником к культуре и быту своего города. Индивидуальный гид — это интересный и умный собеседник, который не станет на Красной площади навязывать клиенту скучную для него историческую информацию, когда того больше интересует, где купить мороженое. Он заведет его в ГУМ и накормит чудесным гумовским шариком в стаканчике. Гид, работающий с индивидуалом, ориентируется на пожелания гостя. С ним можно посетить рынок или район типовой советской застройки в Черемушках, заглянуть в пару музеев-квартир, о которых мало кто знает, провести день в Звездном городке и поговорить с космонавтом. Гид, ведущий группу туристов, должен следовать по согласованному и оплаченному маршруту. Ему нужно быть политически корректным, не обидеть никого в группе, знать специфику страны. Тут работа как у экскурсовода советского периода: строго, научно, корректно.

– Чем гид отличается от экскурсовода? – В советское время профессия экскурсовода была почетной. В экскурсбюро были методические отделы, которые прослушивали экскурсоводов и открыто, и методом тайного покупателя. А экскурсии разрабатывались несколько месяцев группой экскурсоводов под руководством методиста. Они работали в архивах, встречались с родственниками или с людьми, знавшими героя будущей экскурсии или свидетеля события или эпохи. Естественно, тексты экскурсий, наработанные в результате жарких споров на методических встречах и на прогоне маршрута, гарантировали качество подготовки всей группы. Начальная группа работала в связке, подменяя друг друга и держа в курсе последних событий на маршруте. Отмечали, где открылся новый музей, кто нашел какой интересный факт в книге. Экскурсии все время перерабатывались и жили сегодняшней жизнью. Люди страховали друг друга. Если ты заболел, а группа заявлена, есть человек, который подменит на твоем же уровне. Была ответственность за работу перед клиентом. Как в театре — был второй состав. Как в театре: «Show must go on!» (англ. «Шоу должно продолжаться» — прим. сайта). Сегодняшний городской экскурсовод — это источник информации по одной теме в одном городе. Его знания почерпнуты из общедоступных источников, т.е. из интернета. Текст — это подборка материалов, скомпонованная в зависимости от личности экскурсовода. Тут вам не будет информации, добытой от встреч с людьми эпохи или в редком архивном документе — некогда и не с кем копать материал. Да и кому оно нужно — никто же не запомнит, что точно экскурсовод сказал, никто ему счета за потерянное время или искажение исторических фактов и личностей не выставит. И даже денег назад не потребует. Поэтому часто в таких само-текстах идут вольные оценки мест, людей, событий, анекдоты, и не обязательно исторические. Поход с городским экскурсоводом — это театр одного актера. Если актер бездарен и любит себя в искусстве, а не искусство в себе — то это, если хотите, даже вредитель. Он «крадет» деньги и время клиента. Сегодня почти никто из фирм-заказчиков не прослушивает экскурсоводов, проверяет лишь «корочку» после курсов. Но курсы не могут вести отбор по профпригодности. Это еще одна причина, почему престиж профессии падает. Режиссер Константин Сергеевич Станиславский мог сказать об игре актера: «Не верю!». Слушая такого одиночку, я лично часто так и хочу сказать: «Не верю». Нет ответственности за публичное слово. А должна быть. У музейных экскурсоводов рассказы должны базироваться на проверенных исторических данных. Здесь можно рассчитывать на достоверность информации, пусть и не всегда интересно поданной. И есть куда пожаловаться, если услышишь чушь.

– Кто сегодня придумывает маршруты экскурсий? – Их придумывают сами экскурсоводы. Часто переделывают один и тот же маршрут на разные лады, или подсматривают друг у друга броские названия, и «приклеивают» их к старым маршрутам.

– Сколько у человека может быть экскурсий в день? – Я думаю, две экскурсии по 2–3 часа каждая. Те шесть часов работы — это максимум. Дальше человек устает, и идет халтура.

– Гид или экскурсовод работает в офисе, или он постоянно с туристами? – Экскурсовод или гид приходит в офис, только если ему нужно что-то забрать: предоплаченное питание в ресторане, ваучер в музей и т.д. Гид получает задания по е-мейлу. С одной стороны, это удобно, с другой — работа становится несколько механической и безличной, так как нет обратной связи и понимания значимости своей работы.

– Как вы стали экскурсоводом? – Моя мама была экскурсоводом. Я же поступила в инженерно-экономический институт, по «принципу территориальности», то есть ближайший к дому. Призвания определенного у меня с детства не было. Мне было все равно, куда поступать, но уже через месяц стало скучно. И я сказала матери, что либо я ухожу из института, либо мы вместе что-нибудь придумываем. И мы придумали — решили сделать и меня экскурсоводом-внештатником, в свободное от учебы время. Для этого нужно было иметь законченное высшее образование. Московское городское бюро экскурсий обратилось в Моссовет, чтобы мне, студентке первого курса, дали разрешение работать экскурсоводом, в виде исключения, под гарантии моей матери, экскурсовода с безупречным сорокалетним стажем. Такое особое разрешение мне дали. В то время это считалось идеологической и престижной работой. Это обязывало. Учила мама. Полгода днем и ночью заставляла меня проговаривать текст для обзорной и пешеходной экскурсии по Кремлю. Ночью будила, и я должна была на автомате куски выдавать. Это очень мне помогло сдать темы с первого раза методисту, потому что во время сдачи многие экскурсоводы, как актеры впервые на сцене, немеют и цепенеют. На сдаче мне попался парень, который все время задавал глупые вопросы. Представляете, мне 17 лет, я в шапочке-гномик, модной тогда. То есть, ему было ясно, что я салага, и он решил повеселиться. Однако я твердо усвоила урок: экскурсовод обязан, не раздумывая, быть готов дать ответ на любой вопрос, чтобы сохранить контроль над группой. Мы выходим на Красной площади, мой мучитель спрашивает: «А каков удельный вес собора Василия Блаженного на квадратный сантиметр, вы знаете?» Не задумываясь, леплю: «25 килограммов 120 граммов на квадратный сантиметр!» И успешно сдала тему методисту с первого захода. За 16 лет работы я наработала 27 экскурсионных литературных тем по Москве и Подмосковью. У меня есть четыре стихотворения, написанные мне экскурсантами во время моих экскурсий. «Что-то из памяти быстро стирается, что-то пройдет, не оставив следа, ваша экскурсия не забывается — мы благодарны вам будем всегда». Я горжусь этим.

– Как вы открыли собственное агентство? – Однажды меня разбудили ночью и сказали: «Завтра в 9 утра, гостиница “Украина”, у тебя 5 американцев, и что хочешь, то с ними и делай 4 дня». А английский я учила в спецшколе 15 лет назад! Остаток ночи я вспоминала язык, а утром поехала работать. Так я стала в одночасье гидом на английском. Конкуренции было мало, так как в начале девяностых было не много таких храбрых. Потом я начала работать с группой американских стюардесс. Их авиакомпания выполняла рейсы раз в неделю. Девушки по 6 дней сидели в Москве и совершенно не знали, чем заняться. С одной стюардессой мы особенно сдружились. Однажды она мне сказала: «На следующей неделе я опять прилетаю, не хочу обращаться ни в какие агентства, ты — мое агентство». Так я и стала в одночасье агентством. Наглядный пример роли случая в жизни.

– Какое образование лучше получить, чтобы работать гидом или экскурсоводом? – Достаточно окончить соответствующие курсы. Например, такие курсы есть у «Ассоциации гидов-переводчиков, экскурсоводов и турменеджеров».

– Какие компетенции нужны старшекласснику, мечтающему стать гидом или экскурсоводом? – Нужно любить людей, любить историю, быть любопытным и пытливым, гибким, находчивым, открытым, позитивным. Быть физически выносливым, ведь приходится работать на ногах по 12–16 часов с одним перекусом утром. Но в такой нагрузке есть и плюсы: я вижу гидов и экскурсоводов, которые работают лет до 80 лет и остаются в хорошей физической форме.

– Как начинающему гиду или экскурсоводу найти работу? – Прийти в пять фирм и честно сказать: «Я только вчера выпустился, ничего не умею, но очень хочу. Дайте, пожалуйста, мне возможность послушать ваши экскурсии, а я буду помогать». В группе вечно кто-то хочет в туалет, и его надо туда отвести и вернуть обратно, у другого туриста еще какие-то потребности. Так что мальчик или девочка «на побегушках» никому не помешает. А после того, как человек пару месяцев так побегает, экскурсовод может его попросить подменить на половине маршрута, а потом и порекомендовать кому-нибудь.

– С какими трудностями в работе может столкнуться гид или экскурсовод? – Он может выгореть, как выгорают актеры и люди творческих профессий. Люди много энергии забирают. Плюс каждый день как на вулкане — никогда не знаешь, где, кто, что сегодня тебе преподнесет.

– Кем может стать гид или экскурсовод, решивший попробовать себя в чем-то новом? – Работа в туризме учит многому: быстро соображать и оценивать ситуацию, принимать решения, общаться с людьми различных темпераментов и национальностей и отвечать за них. С такими навыками можно стать персональным менеджером или менеджером в MICE агентстве (агентстве, занимающемся организацией и проведением различных корпоративных мероприятий — прим. сайта), репетитором, бухгалтером, логистом, работать в галерее, на выставке или в музее.

– Влияют ли каким-либо образом новые технологии на работу гидов и экскурсоводов? – Конечно. Появились аудиогиды и даже туры с дополненной реальностью.

Читайте также:  Должностная инструкция технолога предприятия общепита

– Будут ли гиды и экскурсоводы востребованы в ближайшем будущем? – Сегодня не обязательно обращаться к услугам экскурсовода — всю информацию можно найти в интернете. А вот гиды будут все более востребованы. Только живя в конкретном месте, можно узнать его красоты и тайны, а турист сегодня ищет впечатлений и эмоций, а не информации. Именно такой знаток может познакомить с интересным человеком, местной кухней, забытым музеем. Интернет не поделится любовью к стране, городу, людям. Так в прошлом году я познакомилась с прекрасным гидом. Ей 27 лет, работает с французским и русским. Я с ней 15 раз прошлась по Суздалю, городу 3,5 км длиной. Ни разу она не повторилась, потому что любит свой город, любит людей и свою работу. Мы бродили по лугам и полям и любовались снытями, рябинами и огурцами. Изучали наличники очаровательных деревянных домов в три окошечка. Мы побывали в средневековом городе, мы бегали ночью по монастырям — мурашки по телу, когда стоишь под огромным ночным небом у церквушки, которая еще Александра Невского помнит. Вокруг тьма кромешная, поскольку с фонарями в Суздале напряженно, и чувствуешь, как время наваливается на тебя. Это был высший пилотаж! Артистизм исполнения, душа и профессиональные знания историка — в одном флаконе.

Особенности специальности

Гидом называется специалист, осуществляющий экскурсионные туры по различным достопримечательностям не только определенной местности, но и страны.

Чаще всего, он может работать как самостоятельно, так и являясь сотрудником компании.

Может работать в пределах определенной местности или осуществлять сопровождение экскурсий в другие города, регионы и даже страны.

Очень часто гида называют экскурсоводом, но это не совсем правильное определение. Это связано с тем, что экскурсовод более узкое понятие, так как зоной ответственности является определенный маршрут, конкретный объект.

Например, это может быть музей, отдельные улицы города. При этом экскурсия будет ограничена по времени.

В отличие от экскурсовода, гид осуществляет управление группой туристов. Причем он может как самостоятельно проводить экскурсии так и договариваться с экскурсоводами, например из музея.

При этом гид должен будет обладать обширным запасом знаний, так как ему приходится общаться не только с разными людьми, но и даже на разных языках. Очень часто гид может совмещать функции экскурсовода.

Существует три основные разновидности гидов

  • Трансферный гид – тот человек, который встречает вас в аэропорту, загружает в автобус и везёт в гостиницу, после отдыха собирает туристов и сопровождает их в аэропорт.
  • Экскурсионный гид – тут всё сказано в названии. Человек, который сопровождает народ в туристических вылазках, на природные достопримечательности, в парки отдыха и прочее. Также этот товарищ сопровождает на «бесплатных» экскурсиях.
  • И самый «цвет», отельный гид – вот те люди, которых мы будем сегодня «разбирать на части» Это тот человек, который, по идее, должен быть лучшим другом пакетного туриста на отдыхе. Попросту говоря, отельный гид – человек, решающий проблемы клиентов своей туристической компании, находящихся на отдыхе.

Хочу сразу оговориться: отельные, как и другие гиды, тоже люди и им, как и всем, хочется кушать, кушать вкусно и неторопливо. Да, отельные гиды частенько работают за достаточно низкое жалование, основной их заработок – это процент с продаж экскурсий приехавшим «новеньким» и пока ещё бледненьким туристам.

Экскурсии, продаваемые отельными гидами, являются одной из основных статей дохода туроператора! Да, именно так, и гиды частенько имеют некоторую минималку по продаже туров. Образно говоря, гид должен продать, скажем, от 20 экскурсий каждому новому потоку. Но это их выбор, это личный выбор человека, который пошёл работать в туристическую индустрию. Они, знаете ли, знали, на что шли!

Это серьёзный бизнес и ставки высоки. Гидов достаточно серьёзно готовят, приезжают психологи и специалисты в нейролингвистическом программировании. Гидов учат, как разговаривать с туристами, как напугать, надавить, разжалобить или просто расположить к себе.

Преимущества профессии гида

Говоря о преимуществах профессии гида, прежде всего необходимо отметить отсутствие рутинности в работе. В отличие от смежной специализации экскурсовода, где специалисту иногда приходится из года в год проводить одну и ту же экскурсию, гид сам составляет маршрут, в который туристы нередко вносят свои изменения. Также к преимуществам этой профессии можно отнести:

  • общение и знакомство с большим количеством людей;
  • возможность практики иностранных языков с носителями языка;
  • достойный уровень оплаты труда;
  • возможность много путешествовать и открывать новые туристические направления;
  • работа на свежем воздухе;
  • большие перспективы для развития собственного туристического бизнеса.

Необходимые навыки, личные и деловые качества для работы гидом-экскурсоводом

Среди основных требований, которые выдвигаются к соискателю данной профессии:

  1. Высшее гуманитарное образование.
  2. Знание одного (минимум английского), а лучше 2-3 иностранных языков.
  3. Грамотная речь.
  4. Внутреннее обаяние и артистизм.
  5. Коммуникабельность, умение ладить с людьми и быстро находить контакт.
  6. Способность грамотно, четко и интересно рассказывать людям о тех или иных фактах истории.
  7. В большинстве случаев (в солидных компаниях) – наличие аккредитации.
  8. Знание музейного/экскурсионного дела и краеведения, русского языка и литературы, истории и этнографии, культурологии.
  9. Знание конкретного экскурсионного направления, в соответствии с выбранным (история, оружие, краеведение и проч.).

Личные качества и таланты, без которых невозможно успешно овладеть профессией:

  • Актерские способности.
  • Хорошая память.
  • Любовь к истории, краеведению.
  • Талант быстро находить нужные слова и мгновенно находить решение в самых щекотливых ситуациях.
  • Способность концентрировать внимание людей, увлекать их интересной информацией и полностью захватывать внимание.
  • Желание самосовершенствоваться.
  • Любовь к своей работе.
  • Речевая выносливость.
  • Толерантность, способность общаться с самыми разными туристами и группами туристов, включая тех, которых в обычной жизни вы обходите за километр.
  • Высокая языковая грамотность и культурологическая эрудиция.
  • Талант психолога и педагога.
  • Способность обходиться без переводчика (высокий уровень иностранного разговорного языка).
  • Высокая работоспособность и физическая выносливость.
  • Чувство юмора (без него в работе не обойтись).

Кому подходит эта работа?

Наиболее данная профессия подойдет молодым, выносливым и привлекательным юношам и девушкам с высоким уровнем интеллекта и идеальным знанием английского языка, с лидерскими качествами, собранным и ответственным, чрезвычайно энергичным и активным по жизни, влюбленным в край, где они водят экскурсии.

Профессия гид-экскурсовод – плюсы и минусы работы

Из преимуществ профессии, которых немало, можно особо выделить…

  1. Отсутствие рутинности в своей работе. Если у экскурсовода экскурсии из года в год остаются одними и теми же, то гид волен самостоятельно планировать маршруты и сами экскурсии, а также вносить изменения.
  2. Постоянное общение и знакомство с новыми людьми.
  3. Постоянная языковая практика при общении с иностранными гостями.
  4. Достойная зарплата.
  5. Нескучная работа, на которую действительно можно ходить с удовольствием.
  6. Возможность путешествовать и работать на свежем воздухе.
  7. Перспективы для развития своего дела в туризме.
  8. Свободный график (если, конечно, вы не штатный работник при музее, например).
  9. Стабильность заработка при работе в городах, привлекательных для туристов.

Недостатки профессии:

  • Постоянная работа на ногах.
  • Необходимость работать при любой погоде.
  • Приемы пищи «на лету» (часто вместо обеда приходится решать различные вопросы организационного характера или даже искать своих заплутавших гостей).
  • Ответственность. Экскурсовод отвечает за своих туристов.
  • Необходимость улыбаться даже тем, кому бы вы ни за что в обычной жизни не улыбнулись.
  • Серьезная нагрузка на голосовые связки.
  • Снижение прибыли в осенний и зимний сезоны (не везде).
  • Крайне серьезная конкуренция.

Недостатки профессии гида

Недостатков у профессии гида не меньше, чем преимуществ. Чего только стоит необходимость работать в любое время суток и при любой погоде. К этой профессии как нельзя лучше подходит хорошо известная поговорка “волка ноги кормят”, так как зарплата напрямую зависит от количества и качества проведенных туров: вышел на работу – получил оплату, не вышел – не получил. Не стоит забывать и о том, что гид:

  • очень часто остается без завтрака или обеда (пока туристы обедают, гиду зачастую приходится или решать организационные вопросы, или искать отставших от группы туристов);
  • должен с улыбкой отвечать на любые вопросы туристов, даже если они, по его мнению, глупые и нетактичные (то есть, нельзя демонстрировать плохое настроение и раздражительность);
  • отвечает за безопасность туристов, которые, кстати, не всегда отличаются благоразумием и дисциплинированностью;
  • практически целый день что-то говорит и рассказывает, а это очень большая нагрузка на голосовые связки.

Инфо-встреча – что это?

Это просто встреча с туристическим гидом. По идее, встреча подразумевает знакомство с гидом, вопросы и ответы о стране пребывания. Там же подают информацию о том, что делать, если на отдыхе что-то пошло не так. Это в идеале. И такое бывает, правда довольно редко. На деле вам тупо впаривают экскурсии.

Читайте также:  Что должен знать мастер по внутренней обделки. Профессия отделочника: особенности, плюсы и минусы. Технология производства облицовочных работ

По сути, единственное, зачем вы можете прийти на инфо-встречу – это возможность получить от гида бесплатные сим-карты местного оператора (встречается редко, но бывает) и туристические карты курорта.

Всё! Вот прям вообще всё! Больше там обычно делать нечего! И это не только наше мнение, это мнение огромного количества туристов, прошедших через встречу с гидом.

Направления, специальности и учебные заведения по профилю подготовки

Теперь остановимся на том, как стать гидом. Специалист этого направления должен обладать глубокими познаниями и широким кругозором, поэтому высшее образование для него является просто необходимым. В принципе, подойдет гуманитарное образование по направлениям филологии, культурологии, туризма, истории, искусствоведения. Можно также получить диплом по специальности “экскурсоведение и музееведение”.

На основе этих знаний можно строить свою дальнейшую деятельность. Хорошие гуманитарные познания дают такие вузы:

  1. Московский педагогический государственный университет. Здесь на географическом факультете преподается специальность “технология и организация туроператорских и турагентских услуг”, где готовят профессионалов в сфере экскурсионной деятельности.
  2. Российский государственный гуманитарный университет предлагает обучение по направлению “Туризм” на факультете истории, политологии и права.
  3. Российская международная академия туризма, имеющая филиалы в ряде городов нашей страны, дает возможность получить как высшее, так и среднее специальное образование по специальности “туризм”. Ее выпускники могут быть групповодами, экскурсоводами, гидами.
  4. Сочинский государственный университет на факультете туризма и сервиса готовит специалистов (бакалавров и магистров) туристической деятельности и сферы гостеприимства. Здесь есть программы “Внутренний и въездной туризм” и “Организация деятельности предприятий туризма”.
  5. Владивостокский государственный университет экономики и сервиса предлагает обучение на кафедре туризма и экологии. Здесь дадут знания по иностранному языку, а также по мировой культуре и искусству.

Но для полноценной работы гидом, кроме окончания вуза, желательно пройти еще специализированные курсы, на которых обучают хорошо поставленной речи, правовым нюансам организации туров, формированию интересных маршрутов, особенностям психологии туристов. Среди учебных центров можно выделить такие:

  1. Учебно-координационный центр “Гиды и экскурсоводы” (г. Москва) готовит специалистов по всем направлениям туристической деятельности.
  2. Центр подготовки туристических кадров “Турцентр” (г. Москва) готовит экскурсоводов за 4-5 месяцев, есть также возможность учиться в выходные дни.
  3. Национальная школа гидов-переводчиков и экскурсоводов (г. Санкт-Петербург) готовит гидов по Питеру и окрестностям, по рекам и каналам, а также по странам Северной Европы (Дания, Норвегия, Швеция, Финляндия).
  4. Екатеринбургский центр гидов предлагает получить знания для обслуживания туристов в городе и Свердловской области.
  5. Учебно-туристический центр “Jumages” готовит гидов-сопровождающих, а также экскурсоводов по Европе и Праге.

Имея диплом об окончании вуза и сертификат об успешном прохождении курсов, можно сдавать экзамен на профпригодность (проходить аккредитацию) и получать лицензию.

Что должен уметь специалист?

Так как гид работает на обслуживании туристов и осуществляет экскурсионную деятельность, то он должен будет в совершенстве знать местность, где проходят экскурсии. Уметь подавать информацию для туристов. Причем чем лучше, интереснее и качественнее будет рассказ, тем больше будет у него клиентов.

Главное требование к гиду заключается в том, что его знания должны будут выходить за пределы стандартных сведений, изложенных в путеводителе. В отдельных случаях приходится учитывать пожелания туристов, для чего, требуется изменить маршрут движения.

Так как профессия гида является ответственной, то он должен знать и уметь:

  1. отвечает за своих туристов, а потому должен держать ситуацию под постоянным контролем;
  2. обязан уметь разрешать любые ситуации, в том числе, и конфликтные. Только от гида зависит, насколько комфортной будет экскурсия;
  3. о месте, где проходит экскурсия или туристический маршрут должны быть обширными и, самое главное – интересными;
  4. в совершенстве владеть хотя бы одним иностранным языком. Чем с большим числом туристов он сможет общаться на их родном языке, тем привлекательнее будут его услуги;
  5. если гид организует экскурсии в другие страны, то обязательным является знание языка местных жителей, что позволит решать все возникающие вопросы.

В чем загвоздка?

По словам противников закона, он не соответствует реалиям рынка, в частности никак не учитывает существование авторских, или тематических, или клубных экскурсий. Действительно, названий у этого продукта много, но главное, что последние десять лет сформировался вполне заметный пул его ценителей. А значит, объясняют эксперты, это явление никак нельзя игнорировать, ему необходима интеграция в профессиональную среду, в том числе и в ее правовое поле.

Основатель экскурсионного бюро «Москва глазами инженера» Айрат Багаутдинов сформулировал на своей странице в Facebook, почему он выступает против нового закона: «Экскурсия — это медиа. Это один из способов донести до людей важные для тебя знания и ценности. Если ты искусствовед — через экскурсию ты доносишь до людей свой подход к интерпретации искусства. (…) Если ты градозащитник — через экскурсию ты спасаешь наследие. Вспомним опыт Архнадзора или инициативу Александра Селиванова по ежедневному дежурству экскурсоводов вокруг Шуховской башни. (…) Если ты университетский преподаватель — через экскурсию ты формируешь профессиональное зрение у своих студентов».

По его словам, законопроект направлен исключительно
на защиту русского гида от китайского /развернуть/
Немного о китайцах

Противники законопроекта говорят, что он разработан и направлен в основном на защиту гидов, экскурсоводов, ориентированных на массовый рынок, от так называемой китайской проблемы, когда подавляющее большинство туристов из Поднебесной практически не приносит дохода казне России, так как обслуживается «своими силами» — китайскими туроператорами, принимающими компаниями, гидами.

«Да, конечно, мы хотим сохранить поток китайских туристов, но не теряя при этом работу и доход, туризм должен приносить стране деньги. Надо сказать, что в самом Китае не может проводить экскурсии человек, не являющийся гражданином КНР. Почему так не происходит у нас? Нам нужны потоки, но эти потоки не приносят нам ничего, кроме амортизации. Кроме того, жаль самих туристов, их обкрадывают — они не видят ни русских людей, ни русской культуры, даже в Кремле им будут рассказывать о золотых куполах, их пробе, чтобы они потом в магазине купили „на память“, что-нибудь из золота той же пробы», — объясняет Крессова.

У оппонентов закона несколько иное мнение: «Это заблуждение, что законопроект направлен против них. На самом деле, в нем заложен механизм, как китайским гидам продолжить водить экскурсии в России — заключение межправительственных соглашений, отменяющих все правила относительно гражданства и аттестаций гидов. Ведь чтобы обслужить среднегодовой турпоток из Китая, нужно 2 тысячи гидов с китайским языком. В России их 600. Таким образом китайские гиды в России останутся (никто не станет отказываться от турпотока, и нет сомнений, что необходимые межправительственные соглашения будут заключены), а вот многие русские вынуждены будут свернуть деятельность. Причем это будут самые яркие, самые нестандартные специалисты», — сетует Стрельникова.

Такая проблема, действительно, существует внутри профессионального сообщества. «Но разве заслуживает она того, чтобы запретить заниматься своим делом историкам и искусствоведам, музейным работникам и градозащитникам, учителям и вузовским преподавателям, экологам и социальным активистам, библиотекарям и работникам культуры? Надо признать, что экскурсии — давно уже не для туристов. Экскурсии — для нас. Экскурсии — это язык, на котором наше общество договаривается», — резюмирует экскурсовод-инженер.

Создатели авторских экскурсий опасаются остаться вне закона и не иметь возможности работать для своих постоянных «слушателей». Недавно на волне противостояния сторонников законопроекта и его противников последними был создан Союз экскурсоводов России. В декларации нового объединения, в частности, говорится: «члены Союза не поддерживают создания препятствий для осуществления экскурсионной деятельности, в том числе таких, как обязательность аттестации, обусловленность аттестации получением дополнительного образования, необходимость регулярной переаттестации, региональные ограничения права на проведение экскурсий, местный протекционизм и так далее».

Экскурсовод, автор проекта «Совсем Другой Город» и член нового Союза экскурсоводов России Ирина Стрельникова считает, что надо разделять традиционные массовые обзорные экскурсии, которые можно приобрести у туроператоров, и экскурсионно-краеведческие проекты клубного типа по углубленно-архитектурной, узкоспециальной тематике истории региональной промышленности, торговли, банков, по истории литературы или театра, инженерии, по генеалогии значимых для истории России родов и т.д. «Это уникальный опыт России, практически не имеющий аналогов в мире», — говорит она.

«Такого рода экскурсионные клубы держатся, прежде всего, на личностях — на конкретных экскурсоводах-авторах и лояльной им постоянной аудитории, как правило, весьма взыскательной», — поясняет Стрельникова. «Если из-за закона прекрасные специалисты будут вынуждены уйти, проиграет в первую очередь именно потребитель», — продолжает эту мысль директор «Музея истории Екатеринбурга» Сергей Каменский. Он уверен, что авторские экскурсии не конкурируют с массовым продуктом: «Мы как музей вообще-то должны выступать за ограничение рынка, у нас есть аттестованные гиды, аттестованные маршруты. Но мы развиваем „Школу гидов“, понимая, что важно поощрять интерес к изучению истории и наследия своего региона, предоставлять образовательный сервис. Самые мотивированные потом могут начать водить экскурсии, и как мы видим на практике, это будут отличные проекты, от всей души, любительские в самом лучшем смысле этого слова. В целом мы исходим из сверхзадачи — глобального роста отрасли, чтобы у нас было не 100 тыс. экскурсантов, а миллионы, как это было в Советском союзе. Надо работать всем вместе, развивать сферу целиком». Авторскими турами «не столько удовлетворяется, сколько формируется спрос на туристический продукт, умножается внутренний туризм, оживляется экономика посещаемых регионов», — добавляет Стрельникова.

Перечень обязанностей гида

У гида помимо сопровождений отдыхающих существует ряд дополнительных обязанностей, которые мы перечислили ниже:

  1. Искать новые объекты для проведения экскурсий, изучать их, готовить материал для рассказа гостям;
  2. Проводить инструктаж по технике безопасности для участников экскурсии;
  3. Оказывать первую медицинскую помощь по необходимости;
  4. Быть интересным и объективным, проводя экскурсии и сопровождая это рассказами обо всех наглядных объектах.
  5. Профессионально решать все сложившиеся ситуации, даже если они входят в разряд конфликтных.

Где можно получить профессию гида?

Для того чтобы стать гидом совсем не обязательно получать специальное образование. Достаточно закончить специальные курсы, сдать экзамен на профпригодность, и можно приступать к работе. Практика показала, что знаний и навыков, полученных на курсах, вполне хватает на первое время. Дальнейшая карьера и, что немаловажно, уровень зарплаты гида целиком и полностью зависят от его способности к самосовершенствованию и стремления постоянно повышать свою квалификацию.

Однако обучение на курсах подойдет скорее тем, кто уже имеет диплом. А вот вчерашним школьникам стоит рассмотреть возможность получения высшего образования по специальности, максимально приближенной к этой профессии (например, по специальности “Культурный туризм и экскурсионная деятельность”). Таким образом можно получить не только профессиональные знания, но и высшее образование, которое в дальнейшем поможет добиться карьерного роста (например, перейти на должность менеджера).

Получить профессию гида можно в таких ВУЗах, как:

  • Санкт-Петербургский университет управления и экономики;
  • Российская международная академия туризма;
  • Сочинский государственный университет туризма и курортного дела;
  • Российский государственный гуманитарный университет.

Обучение профессии экскурсовод – курсы, учебные заведения, самостоятельное обучение

Конечно, можно попытаться стать гидом-экскурсоводом самостоятельно при обычном среднем образовании, окончив какие-нибудь курсы — или просто прослушав несколько лекций в местном музее. Но это возможно лишь в небольших городках или селах, где поток туристов низкий, и над качеством работы экскурсовода никто особо не задумывается.

Если же вы настроены на данную профессию серьезно, и собираетесь на ней хорошо и стабильно зарабатывать, то к делу следует подойти со всей ответственностью.

Читайте также:  Как называют человека, который делает мебель?

  1. ВУЗ. Без высшего гуманитарного образования не обойтись (прим. – история, филология, культуроведение и проч.). Специализированных факультетов в современных ВУЗах сегодня достаточно. Естественно, параллельно следует изучать иностранные языки. Английским вы обязаны владеть в совершенстве на самом высоком культурном уровне. Не будет лишним также немецкий, французский и китайский.
  2. Курсы. Лекции и тренинги проходят при ВУЗах и музеях. После окончания курсов участники получают соответствующие документы. Курсы подойдут тем, у кого уже есть соответствующий диплом.
  3. Повышение квалификации (без этого не обойтись, если вы хотите двигаться вперед, а не стоять на месте до самой старости).
  4. Экзамен на профпригодность и получение лицензии.

Куда пойти учиться?

  • Университет управления и экономики в СПБ.
  • Международная академия туризма в Москве.
  • РГГУ.
  • Институт международного туризма в Иркутске.
  • Университет туризма и курортного дела в Сочи.
  • Центр обучения гидов и экскурсоводов.
  • Ассоциация гидов-переводчиков и экскурсоводов.

Заработная плата и карьера

Работая от «точки» (имеются в виду места, где барышни-гиды заманивают клиентов прямо на улице), например, в Москве и за день проводя одну обзорную экскурсию по городу и пригороду, вы будете получать, в среднем, ежедневно, 2000 – 2500 рублей. Если это для вас не подработка и вы работаете без выходных, закрепившись в какой-либо фирме, ваш летний заработок (с учетом «левых» доходов, по типу чаевых или в виде маленьких хитростей), составит не менее 80 000 руб/мес.

Работая от официальной турфирмы или отеля с индивидуальными туристами, будете получать не менее 2000 в день. Зато работа проще, приятнее, людей меньше. Плюс чаевые. Разумеется, работая за границей, вы будете получать минимум в два-три раза больше. Но требования к таким кандидатам значительно выше, а конкуренция намного жестче.

Грамотные гиды-экскурсоводы весьма востребованы в мегаполисах и курортных приморских городах. Трудоустроится не слишком сложно, но значительную роль в этой работе играет сезонность: доходы гидов летом и весной заметно вырастают.

Карьера может быть такой: переход на позицию менеджера в турфирмах. В дальнейшей же перспективе, при накоплении достаточного опыта и минимального стартового капитала, возможно создание собственного бизнеса в сфере туризма. Как вариант: создание сетевой структуры из нескольких самостоятельных экскурсоводов, отчисляющих в «общую кассу» фиксированную сумму. При регулярном внесении платежей на счет в банке, за год – два можно скопить более, чем внушительный капитал и приступить к организации серьезного совместного бизнеса. Разумеется, такая перспектива реализуема только при наличии взаимного доверия.

Подведем итоги

Нам удалось ответить на вопрос: Гид это кто? В данной статье мы познакомились с профессией гид, узнали, чем он занимается, каковы плюсы и минусы его работы.

Данная статья будет полезна детям, которые хотят связать свою жизнь с творчеством и общением с людьми.

Источники

  • https://edunews.ru/professii/obzor/travel/gid.html
  • https://oksait.ru/professiya/gid-kto-eto/
  • https://fulledu.ru/articles/126_osobennosti-professiy-gid.html
  • https://www.profguide.io/professions/Guide.html
  • https://irg77.ru/pravo/lyudi-i-pravo/professii/gid/
  • https://edunews.ru/professii/obzor/travel/ekskursovod.html
  • https://okobzor.ru/professii/gid/

[свернуть]

Добавить комментарий

Adblock
detector