Должностная инструкция: »Аналитик бизнес-процессов»

Содержание
  1. Общие положения
  2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
  3. Общие положения должностной инструкции
  4. Начальник отдела автоматизации и механизации производственных процессов
  5. Обязанности
  6. Должностная инструкция специалиста по оптимизации бизнес-процессов
  7. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ МЕНЕДЖЕРА ПО ПРОЦЕССАМ
  8. Обучение
  9. Должностная инструкция аналитика бизнес-процессов (рус.)
  10. Бизнес-процесс приема на работу в Битрикс24
  11. Поделиться в социальных сетях:
  12. Бизнес-цитатник
  13. Минусы
  14. Методологии и инструментарий описания бизнес-процесса
  15. Специалист по бизнес-процессам
  16. Должностная инструкция специалиста по автоматизированной системе внутреннего контроля структурное подразделение: управление по внедрению и сопровождению корпоративных систем отдел автоматизации и стандартизации учетных технологий
  17. Виды бизнес-процессов
  18. ТРЕБОВАНИЯ К ДОЛЖНОСТИ
  19. Как отобразить список задач при помощи динамического списка

Общие положения

1.1.

Наименование структурного подразделения: . 1.2. Настоящая должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и полномочия (далее по тексту – “Работник”). 1.3. “Работник” относится к категории: .

1.4. Порядок назначения на должность и освобождения от должности “Работника” определяется в соответствии с . 1.5. “Работник” в своей работе руководствуется следующими документами: – действующим законодательством РФ; – положением о структурном подразделении; – постановлениями и распоряжениями вышестоящей организации; – приказами руководителя организации; – распоряжениями руководителя структурного подразделения; – настоящей должностной инструкцией; 1.6. “Работник” в своей работе непосредственно подчиняется: 1.7.

“Работнику” непосредственно подчинены: 2.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1.

Читайте также:  Специальность строительство железных дорог

Подчиняется непосредственно ведущему специалисту по автоматизированной системе внутреннего контроля. 2.2. Выполняет указания Генерального директора, руководителя Управления по внедрению и сопровождению корпоративных систем и Начальнику отдела автоматизации и стандартизации учетных технологий, если они не противоречат указаниям непосредственного начальника.

При получении указаний от Генерального директора, руководителя Управления по внедрению и сопровождению корпоративных систем, Начальника отдела автоматизации и стандартизации учетных технологий сотрудник обязательно уведомляет ведущего специалиста по автоматизированной системе внутреннего контроля.

2.3. Во время отсутствия право выполнения должностных обязанностей по данной инструкции передается другому специалисту по автоматизированной системе внутреннего контроля или лицу, назначенному Генеральным директором по представлению Начальника отдела автоматизации и стандартизации учетных технологий. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее выполнение возложенных на него обязанностей. 2.4. Назначается на должность, переводится на другую должность, освобождается от должности Приказом Генерального директора организации на основании соответствующих документов: , , .

2.5. Режим работы определяется в соответствии с , установленного в организации.

Общие положения должностной инструкции

Для чего компаниям нужны специалисты по бизнес процессам? Как я говорил ранее, в настоящее время основной задачей специалистов по бизнес процессам является описание и анализ бизнес процессов – 1е и 2е место в рейтинге функциональных обязанностей соответственно.

На 3-ем и 4-ом месте уверено располагается функция подготовки процессной и технической документации.

На 5-ом месте находится обязанность оптимизации и внедрения бизнес процессов. При этом компании рассчитывают на то, что специалист будет выполнять данную функцию наряду с анализом и описанием бизнес процессов. Таким образом, работодатели понимают, что описание, анализ и оптимизация – составляющие одного цикла.

Бизнес-аналитик представляет собой сотрудника службы отдела развития компании, который относится к категории административно-управленческого аппарата. Стоит отметить, что цель должности состоит в оптимизации и анализе процессов, которые осуществляются фирмой. Системный аналитик может назначаться на должность и сниматься с нее по представлению начальника отдела главным руководителем предприятия. Сотрудник должен выполнять приказы директора по стратегическому развитию. Для этого он должен использовать соответствующие нормативные документы.

Чтобы было понятно, какие обязанности имеет бизнес-аналитик, инструкция для него должна составляться представителем компании, в которой ему предстоит работать. Он имеет следующие обязанности:

  • выполнение функций, установленных должностной инструкцией;
  • обеспечение соблюдения политики компании с высоким качеством;
  • способствование оптимальному функционированию системы управления качеством;
  • проведение корректирующих мероприятий в осуществлении своей деятельности;
  • выполнение требований, которые предусмотрены организационными документами.

Обязанности бизнес-аналитика должны исполняться им в полном объеме в соответствии с установленной должностной инструкцией.

Начальник отдела автоматизации и механизации производственных процессов

Основные задачи должности 2.

Планирование работ по обследованию бизнес-процессов предприятия: 2. Формирует календарный план работ по моделированию, анализу и оптимизации бизнес-процессов и согласовывает его с начальником отдела оптимизации бизнес-процессов; 2. Составляет план коммуникаций и смету ресурсов, необходимых для проведения моделирования бизнес-процесса новых бизнес-процессов.

Составляет план коммуникаций и смету ресурсов, необходимых для проведения моделирования бизнес-процесса новых бизнес-процессов. Проведение обследования и оптимизации бизнес-процессов: 2.

Общие положения Аналитик бизнес-процессов относится к категории административно-управленческого аппарата предприятия и является сотрудником службы отдела развития предприятия.

Цель должности: анализ и оптимизация бизнес-процессов, протекающих на предприятии. Система бизнес-процессов — это последовательность связанных определенным образом действий, нацеленых на достижение поставленных бизнес-задач См. Задачи стратегического менеджмента и целей.

Читайте также:  ИНЖЕНЕР-КОНСТРУКТОР (профессиограмма)

Выстраивание и управление такой последовательностью предполагает использование управленческих алгоритмов , схем. Система складывается из взаимосвязанных бизнесс-процессов.

Обязанности

Работа аналитика подразумевает под собой выполнения ряда функций, которые могут отличаться в зависимости от потребностей заказчика. Зачастую, в должностные обязанности входит следующий перечень:

Проведение экспресс-анализа:

Иллюстрация на тему Бизнес-аналитик: кто это такой, чем занимается, зарплата

  • Составление календарного плана проекта по совершенствованию и оптимизации бизнес-процессов, утверждение требований и сроков с клиентом или ТОП-менеджером по стратегическому развитию;
  • Составление и утверждение плана проведения сбора информации для выявления «узких мест» бизнес-процессов.

Проведение сбора и обработка информации:

  • Работа с сотрудниками компании или отдела, которая заключается в проведении опроса, анкетирования, получения документации, с которой работает каждый опрошенный сотрудник, уточнение пожеланий для эффективной работы системы в целом.
  • Обработка собранной информации и массива данных посредством методологий и нотаций, одобренных клиентом;
  • Формирование отчета деятельности организации или конкретного отдела, который предоставляется для ознакомления и подтверждения Топ-менеджеру и служит для дальнейшего исследования внешней среды;
  • Составление на основании отчетов о внешней и внутренней средах рекомендаций по: совершенствованию бизнес-процессов; решению выявленных проблем; выбору программного продукта;
  • Написание технического задания для IT-программистов либо передача собранной информации соответствующему специалисту команды разработчиков.

Сопровождение проекта на этапе разработки и внедрении ПО:

  • Представление проекта сотрудникам компании-заказчика;
  • Разработка регламентов и должностных инструкций;
  • Обучение сотрудников работе в новой или доработанной конфигурации системы;
  • Участие в тестировании ПО;
  • Сбор выявленных недостатков системы и передача требований разработчику.

Улучшение методологии исследования процессов системы:

  • Исследование новых методик и нотаций для осуществления оптимизации автоматизированной информационной системы предприятия;
  • Предоставления информации о новых, более эффективных, технологиях ведения бизнеса и обоснования его применения для компании.

Должностная инструкция специалиста по оптимизации бизнес-процессов

Вы здесь Опубликовано 2010-05-16 02:28 пользователем HRDI 721 Общие положения 1.30 Настоящая должностная инструкция является основным нормативно-организационным документом, устанавливающим функции, права и обязанности, ответственность Специалиста Группы оптимизации бизнес-процессов ОПР XXX, регламентирующим организацию его деятельности, порядок делового взаимодействия с должностными лицами структурных подразделений XXX.

1.31 Настоящая должностная инструкция является документом прямого действия, вступает в силу со дня утверждения и является обязательной для исполнения работником с момента ознакомления под роспись. 1.32 Переименование, ликвидация должности Специалиста Группы оптимизации бизнес-процессов ОПР, назначение на должность и освобождение от занимаемой должности осуществляются по приказу Генерального директора XXX.

1.33 Специалист Группы оптимизации бизнес-процессов ОПР непосредственно подчиняется Руководителю Группы оптимизации бизнес-процессов. 1.34 У Специалиста Группы оптимизации бизнес-процессов ОПР подчиненных нет.

1.6 На время отсутствия Специалиста Группы оптимизации бизнес-процессов ОПР его замещает другой Специалист Группы оптимизации бизнес-процессов ОПР или Ведущий специалист Группы оптимизации бизнес-процессов ОПР. 722 Цели и должностные обязанности 722.1 Деятельность Специалиста Группы оптимизации бизнес-процессов ОПР направлена на достижение следующих целей: 722.1.1 Развитие и поддержание методологии моделирования и регламентации бизнес-процессов в Компании; 722.1.2 Систематизация базы знаний о бизнес-процессах Компании; 722.1.3 Сопровождение процессов моделирования и регламентации бизнес-процессов; 722.1.4 Регламентация деятельности Компании; 722.1.5 Поддержание базы данных бизнес-процессов Компании (ARIS); 722.1.6 Реинжиниринг и оптимизация бизнес-процессов Компании. 722.2 Для достижения установленных целей Специалист Группы оптимизации бизнес-процессов ОПР исполняет следующие обязанности: 2.3.17 Идентифицирует бизнес-процессы Компании; 2.3.18 Поддерживает модели бизнес-процессов Компании в актуальном состоянии, проводит администрирование базы в ПО ARIS; 2.3.19 Производит методологическую поддержку при разработке ВНД, регламентирующих деятельность Компании, проводит консультирование подразделений Компании по вопросам моделирования бизнес-процессов; 2.3.20 Проводит технологическую экспертизу ВНД, разрабатываемых в Компании, на предмет обеспечения соблюдений принятой в Компании методологии описания бизнес-процессов.

Проводит анализ целостности и непротиворечивости ВНД с точки зрения полноты входов/выходов и соблюдения стандартов моделирования; 2.3.21 Формирует и поддерживает в актуальном состоянии Единый классификатор бизнес-процессов; 2.3.22 Анализирует бизнес-процессы Компании и выявляет возможность по их оптимизации; 2.3.23 Предлагает решения по оптимизации бизнес-процессов, определяет необходимые мероприятия для внедрения и реализации предложенных решений, формирует соответствующие документы по итогам проведения работ, отслеживает процесс внедрения предложений; 2.3.24 Совершенствует методологию моделирования и регламентации бизнес-процессов в Компании. 723 Показатели оценки деятельности Деятельность Специалиста Группы оптимизации бизнес-процессов ОПР оценивается на основе следующих показателей: 723.1Коэффициент трудовых достижений», который рассчитывается по итогам месяца как агрегированный показатель составляющих: результативность, ответственность, интенсивность, инициативность, который используется для расчета переменной части ежемесячной заработной платы сотрудника. 724 Общекорпоративные нормы Деятельность Специалиста Группы оптимизации бизнес-процессов ОПР регулируется общекорпоративными нормами, отраженными в следующих документах: 724.7 Положение об отделе планирования и развития; 724.20 Настоящая должностная инструкция.

725 Права Специалист Группы оптимизации бизнес-процессов ОПР имеет следующие права, необходимые для выполнения своих функциональных обязанностей: 725.1 Исследовать бизнес-процессы Компании, а именно, интервьюировать сотрудников, вести наблюдения за выполнением бизнес-процессов, запрашивать и получать от структурных подразделений, контрольных служб необходимую для работы аналитическую информацию (отчеты, акты проверок, предписания и т. д.), инициировать установку необходимого ПО и предоставление доступа к ИС; 725.2 Вносить предложения по оптимизации бизнес-процессов Компании; 725.3 Вносить предложения о способах организации работ по разработке и внедрению изменений в бизнес-процессах; 725.4 Вносить предложения по совершенствованию методологии и системы регламентации и моделирования бизнес-процессов; 725.5 Вносить вышестоящему руководству предложения по вопросам, касающимся своей компетенции; 725.6 Выступать с предложениями по улучшению работы Отдела планирования и развития. 726 Ответственность Специалист Группы оптимизации бизнес-процессов ОПР несет персональную ответственность перед Генеральным директором XXX за невыполнение или ненадлежащее выполнение своих функциональных обязанностей в достижении установленных целей, а также ненадлежащее использование предоставленных ему прав: — в соответствии с действующим трудовым законодательством РФ, внутренними нормативными документами, трудовым договором работник несет дисциплинарную ответственность; — в соответствии с договором о полной индивидуальной материальной ответственности работник несет материальную ответственность.

Рекомендуем прочесть: Куда обратиться с жалобой на роддом

727 Требования к работнику при приеме на работу Общие требования, обязательные при приеме на работу 7.1 Образование Высшее, экономическое/техническое 7.2 Опыт работы Желательно наличие опыта проведения работ по анализу и оптимизации бизнес-процессов, опыта в области разработки и моделирования бизнес-процессов, регламентации деятельности компании 7.3 Профессиональные навыки Системность мышления, ориентация на выстраивание/изменение механизмов работы компании, понимание подходов в области анализа и оптимизации бизнес-процессов, навыки разработки и моделирования бизнес-процессов, разработки регламентов бизнес-процессов, способность быстро вникать в ситуации, нацеленность на выявление и решение проблем Специальные требования 7.4 Знание специального ПО, технических систем MS Office, ARIS, BPWin (или иная CASE-система), MS Visio, MS Project 7.5 Знание нормативной документации Желательно знание требований ГОСТ Р ИСО 9001:2001 «Система менеджмента качества» 7.6 Владение методиками Владение методологиями разработки и анализа бизнес – процессов IDEF0; IDEF3; ARIS 728 Словарь специальных терминов и сокращений Термин Определение термина 8.1 ВНД Внутренний нормативный документ 8.2 ГОБП Группа оптимизации бизнес-процессов 8.3 ГР ОДР Группа регламентации отдела документооборота и регламентации 8.4 ИС Информационная система 8.5 ПО Программное обеспечение 8.6 ARIS (Architecture of Integrated Information Systems) – архитектура интегрированных информационных систем – методология и единая интегрированная среда анализа, моделирования и оптимизации бизнес-процессов.

Читайте также:  Лекция 2 Психолог в клинике — Студопедия

8.7 CASE — система CASE-система (Computer-Aided Software/System Engineering). CASE-система представляет собой совокупность методологий анализа, проектирования, разработки и сопровождения сложных систем и поддерживается комплексом взаимоувязанных средств автоматизации 8.8 ОПР Отдел планирования и развития 8.9 Компания XXX 8.10 РФ Российская федерация Инструкция полностью отражает содержание и специфику деятельности данного должностного лица.

CASE-система представляет собой совокупность методологий анализа, проектирования, разработки и сопровождения сложных систем и поддерживается комплексом взаимоувязанных средств автоматизации 8.8 ОПР Отдел планирования и развития 8.9 Компания XXX 8.10 РФ Российская федерация Инструкция полностью отражает содержание и специфику деятельности данного должностного лица.

729 Лист ознакомления С должностной инструкцией ознакомлен и принимаю на себя обязательства по выполнению установленных в ней норм деятельности. Копию должностной инструкции получил.

Вид документа: Ключевые слова: Рубрика: Оцените публикацию +1 0 -1

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ МЕНЕДЖЕРА ПО ПРОЦЕССАМ

Скачано: 43

Должностная инструкция

ПозицияМенеджер по процессамНачальник ПТОДатаФункцияДивизионПодразделениеОптимизация/качество/экологияБизнес-ЕдиницаЦентр затратГрейдЦели и задачиI – Подготовка завода к функционированию (Operation preparation)Обеспечить, чтобы все производственное оборудование было подготовлено к запуску и функционированию, также как все операционные процедуры — в соответствии с правилами безопасностиПодготовить персонал подразделения к выполнению своих функций и управлению заводомУчаствовать во внедрении системы безопасности в период строительства завода и тестирования оборудования
II – Начиная с первого года работы завода

Обеспечить выполнение плана и оптимизации процесса

Обеспечивать хорошую рабочую атмосферу в коллективе

Гарантировать безопасность деятельности в рамках своей ответственности

Эффективно управлять бюджетом

Организационное подчинениеПрямое подчинениеДиректор по оптимизацииФункциональное подчинениеПодчиненные позицииСотрудники ПТО, начальник лаборатории, экологКлючевая ответственность и задачиI Подготовка завода к функционированию (Operation preparation)ü Участвовать в разработке должностных инструкций, выделении ключевых для работы навыков, подборе персонала, обучении для всех позиций подразделения. Обеспечить обучение сотрудников необходимым навыкамü Согласно политике Ко участвовать во внедрении системы безопасности в период строительства завода и тестирования оборудования (разрабатывать правила, добиваться их соблюдения)ü Взаимодействовать с проектной командой, подрядчиками, проверять достоверность документации, имеющую отношение к процессу, соответствие оборудования техническим требованиям Ко, проверять работоспособность и готовность оборудования к запуску
ü Совместно с CTI подготовить операционные/рабочие процедуры

ü Участвовать в запуске оборудования в соответствии с планами по продукции и качеству;

II – Начиная с первого года работы завода

ОХРАНА ЗДОРОВЬЯ, БЕЗОПАСНОСТЬ и ЭКОЛОГИЯ

ü Самому следовать правилам местного законодательства и правилам Ко. Участвовать в аудитах безопасности, открыто сообщать об опасных ситуациях, принимать меры для предотвращения

ü Обеспечивать безопасные условия труда работников в соответствии со стандартами Компании, нормами и правилами ОТ и ПБ, производственной санитарии и пожарной безопасности

ü Обеспечивать применение безопасных приемов работы в процессе выполнения работ, обеспечивать выполнение стандартов и норм подрядными организациями

ü Не допускать загромождённости и захламленности рабочих мест, проходов, подъездных путей и территории

ü Разрабатывать и внедрять мероприятия по улучшению условий труда и санитарно-бытового обслуживания работающих, предупреждению причин производственного травматизма и заболеваемости

ü Отслеживать соответствие и принимать участие в разработке стратегии поведения в чрезвычайных ситуациях

ü Отслеживать соответствие и принимать участие в разработке стратегии поведения в чрезвычайных ситуациях

УПРАВЛЕНИЕ ПРОЦЕССОМ

ü Совместно с производственниками обеспечивать минимальные выбросы при существующем технологическом процессе;

ü Разрабатывать ежегодные и ежемесячные производственные бюджеты и, если необходимо, корректировать их;

ü Обеспечивать качество продукции в соответствии со стандартами Ко, российскими стандартами, планами и другими показателями эффективности (количество, стоимость, сроки);

ü Постоянно стремиться к повышению производительности оборудования и снижению стоимости производства;

Читайте также:  «Иммунитет после коронавируса — всего 2–3 месяца». Интервью с вирусологом

ü Организовывать ежедневные осмотры совместно с технологами, анализировать эффективность;

ü Определять, проводить проектные работы, тесты и замеры с помощью отдела технологов, чтобы улучшить эффективность;

ü Ежедневно определять контрольные точки; проверять правильность работы датчиков; Гарантировать качество отчетных данных;

ü Гарантировать наличие и достоверность технологических регламентов; обеспечивать соблюдение схем качества;

ü Разрабатывать план аудитов и руководить аудитами, чтобы выявить сбои в работе и найти узлы, которые можно усовершенствовать; обеспечивать фиксирование и обсуждение результаты аудитов;

ü Вносить свой вклад в оптимизацию расхода топлива, обеспечивать возможность максимального использования альтернативного топлива и альтернативного сырья;

ü Оптимизировать процесс контроля и автоматизации на высоком уровне (LUCIE);

ü Обеспечивать обмен информацией (знаниями) своего отдела и других отделов завода;

ü Использовать информацию и программы Ко по обмену опытом (product platform, Best Practices, Vade-Mecum, Les Cas, Easi, Team workspace, Sametime, etc..);

ü Докладывать сотрудникам разных отделов о ситуации с состоянием …;

ü Проводить информационные совещания, информировать свой коллектив о ТБ, проверять, что правила ТБ соблюдаются;

ü Вносить свой вклад в поддержание технического оборудования в хорошем состоянии, обеспечивая следование рабочим инструкциям/ регулярные осмотры оборудования и предупреждая ремонтную службу, при неполадках;

ü Определять цели и задачи своих сотрудников и проводить оценку их работы, мотивировать свой персонал на качественную работу, развивать их навыки, держать в курсе инноваций и нововведений; обеспечивать обучение и развитие персонала;

ü Отслеживать рост перспективных сотрудников, предлагать программы обучения своим подчиненным, чтобы развивать их навыки;

ü Ежедневно решать возникающие проблемы своего департамента;

ü Обеспечивать координацию и сотрудничество своим и другими подразделениями;

ü Принимать участие в тренингах для персонала завода, быть наставником и коучем;

ü Применять лучшие практики Ко;

Ключевые показатели эффективностиü Стабильный технологический процесс при минимальных затратахü При запуске минимальное количество бракаü Количество рекламаций на качество продукцииü Качество отчетности
ü Применение передовых приемов и использование баз данных

ü Соблюдение регламентов

ВзаимодействияКоманда менеджеров завода, производственное подразделение, подразделение по продаже и технический маркетинг, покупатели, поставщики, SSC, отдел закупок, специалисты технического центра, руководство московского офисаТребованияОбразование и опыт работыИнженер- химик, электрик, механик по базовому образованию с 5-10 летним опытом работы на различных позициях по оптимизации процесса и качества. Уровень II -технология, минимум уровень I — качество.Глубокие знания процесса производства цемента. Опыт работы инженером-технологом в цементном производстве; глубокие знания и опыт работы в технологии охраны окружающей среды и стандартах;Технические знания/навыкиü Знания о компании, цели приоритетыü Процесс производства цемента и технологическое оборудование. Причинно-следственные связиü Расположение основных производственных объектов, мест выполнения операций, организационная структура завода
ü Политику безопасности компании, правила ОТ и ПБ. Требования по охране окружающей среды. Возможных загрязнения от деятельности завода (основное оборудование) и умение их предотвращать

ü Координация действий при несчастных случаях и оказание первой помощи (номера телефонов экстренной связи, место нахождения средств индивидуальной защиты, план эвакуации при пожаре; правила вызова пожарной команды; скорой помощи)

ü Основные правила безопасности при ведении работ по управлению процессами

ü Анализ корневых причин, анализ рисков

ü Основные показатели работы своего подразделения

ü Положения и процедуры компании, касающиеся работы своего подразделения и своей работы;

ü Правила коммуникации о статусе работы, опасных ситуациях, рисках, и т.д.

ü Процедура приема и сдачи смены. Заполнение и использования журналов пересменки, оформления допусков, заполнения технической документации, др.

ü Хорошие знания технологического процесса производства цемента; Уровень II по компетенциям, перечисленным в справочнике оценки профессионализма Ко;

ü

ü Технологическая схема обслуживаемого участка, технологического процесса на участке

ü Глубокие знания технологического процесса производства цемента;

ü Общие знания физики, химии, теплообмена и компьютерные навыки;

ü Знание химических параметров, которые влияют на качество цемента;

ü Общие знания методов контроля качества;

ü Знание экологических стандартов;

ü Знание последних инноваций в цементной промышленности;

ü Опыт оптимизации технологических процессов

ü Навыки использования средствами и инструментами измерения качества и эффективности процесса;

ü Навыки управления персоналом

Иностранные языкиАнглийский язык — intermediateНавыки работы на компьютереРабочие навыки работы в Microsoft office, включая Word, Excel, PowerPointЛичностные навыкиü Приверженность ценностям компанииü Ориентированность на результатü Лидерские навыки Лидерство в управлении проектами (способность создавать атмосферу сотрудничества, взаимопомощи, формировать командный дух)ü Предвидение / инициативность
ü Внимательность, аккуратность, точность

ü Любознательность/ поиск информации/ творческий подход, новаторство;

ü Способность принимать решения / уверенность в себе

Читайте также:  ГУП «ИНГУШСКАЯ МАРКШЕЙДЕРСКАЯ СЛУЖБА» Выписка ЕГРЮЛ с ЭЦП ФНС

ü Приспособляемость и гибкость (способность понимать организационное поведение, понимать проблемы и улучшать ситуацию)

ü Способность руководить, развивать персонал

ü Умение эффективно налаживать и поддерживать и управлять контактами с разными группами Способность влиять на людей и убеждать

ü Способность анализировать

ü Умение находить выигрышные решения для заинтересованных сторон

ü Организованность и внутренняя дисциплина,

ü Смелость (способность постоянно бороться, чтобы достичь качественных результатов перед лицом трудностей и неудач)

ü Долговременная структурированная память

Особые требованияНа первом этапе подготовить персонал и завод к запуску означает высокий уровень стандартов по качеству рекрутмента и обучения. 90% персонала из внешних источников, интегрирование в Ко в соответствии со стандартами, обучение на рабочих местах. Подготовка менеджеров к роли коучей и наставников. Использовать всевозможные ресурсы Ко и местных консультантов для достижения целей.УтвержденоПодписьФИОДатаРуководитель подразделения Директор по персоналуС инструкцией ознакомлен:________________________/______________________ «____»___________ ________ г. (подпись сотрудника) (ФИО)

Я подтверждаю, что, занимая данную позицию, я отвечаю за несоблюдение или некачественное выполнение обязанностей, за неиспользование предоставленных мне прав в соответствии с существующим законодательством, трудовым договором, правилами внутреннего трудового распорядка и данной должностной инструкцией.

Обучение

Обязанности относительно совершенствования бизнес-процессов в определенных случаях могут быть не до конца понятными работникам учреждения. Данный факт сигнализирует о необходимости систематического постоянного объяснения и доведения до них информации. Надо уметь находить наиболее оптимальные решения поставленных задач при наличии минимального количества данных.

Поделитесь в сети:

Должностная инструкция аналитика бизнес-процессов (рус.)

Аналитик бизнес-процессов при исполнении своих должностных обязанностей должен руководствоваться:- Настоящей Должностной инструкцией;- Стандартом предприятия по описанию, регламентации и внутреннему аудиту бизнес-процессов;- Национальным стандартом ДСТУ ISO ;- Руководством по качеству предприятия;- Действующим (утвержденным) описанием системы бизнес-процессов предприятия;- Текущими приказами и распоряжениями руководства предприятия по вопросам анализа и оптимизации бизнес-процессов;- Правилами внутреннего распорядка предприятия;- Правилами и нормами охраны труда;- Приказами и распоряжениями руководителя предприятия в части касающейся общей организации деятельности сотрудников предприятия. . . II. Специальные требования 7.4 Знание специального ПО, технических систем MS Office, ARIS, BPWin (или иная CASE-система), MS Visio, MS Project 7.5 Знание нормативной документации Желательно знание требований ГОСТ Р ИСО 9001:2001 «Система менеджмента качества» 7.6 Владение методиками Владение методологиями разработки и анализа бизнес – процессов IDEF0; IDEF3; ARIS 728 Словарь специальных терминов и сокращений Термин Определение термина 8.1 ВНД Внутренний нормативный документ 8.2 ГОБП Группа оптимизации бизнес-процессов 8.3 ГР ОДР Группа регламентации отдела документооборота и регламентации 8.4 ИС Информационная система 8.5 ПО Программное обеспечение 8.6 ARIS (Architecture of Integrated Information Systems) – архитектура интегрированных информационных систем – методология и единая интегрированная среда анализа, моделирования и оптимизации бизнес-процессов.

Важно Нередко пользователи негативно относятся к внедрению новой информационной системы.

Часто заказчик не может сформулировать задачу. Рабочее местоТакие специалисты могут работать везде.

Потому что в любом бизнесе есть «процессы», которые требуют логистического управления. Иногда специалисты по бизнес-процессам существуют в рамках самого предприятия, даже в виду целых отделов с разграниченными функциями. А в некоторых случаях эту работу выполняют для организации специализированные, консалтинговые компании.

Важные качества Высокая работоспособность, устойчивость, аналитические способности, гибкость и системность мышления.

Умение доходчиво объяснять информацию, умение грамотно задать вопрос.

Организованность, самостоятельность. Компьютерная грамотность. Склонность к работе с информацией и исследовательскому типу деятельности.

Бизнес-процесс приема на работу в Битрикс24

RSS

Поделиться в социальных сетях:

Facebook
05.04.2015

Битрикс24. Автоматизация процесса для приема на работу нового сотрудника.

1 Преамбула

В данной статье я опишу бизнес-процесс приема на работу
, который знаком всем. Все мы устраивались на работу и проходили собеседование. Для качественного улучшения работы менеджеров по персоналу и встраивания планирования их работы в общий план работы фирмы необходимо формализовать
процесс приема на работу
и внедрить его в систему. Я применю в этой работе немного другой приём, по сравнению с тем, который я описывал в предыдущей статье.
Бизнес-процесс
я опишу без жесткой привязки к системе, платформе, как я это делаю обычно. Саму же привязку я сделаю в виде текстового описания того, «как это должно быть», то есть, “ToBe” будет изложено текстом.

1.1 Что есть

В результате переписки по электронной почте и/или с помощью других средств коммуникации менеджер по персоналу

производит отбор кандидатов на первичное собеседование с работодателем. В процессе последующих за этим согласований по линии кандидат – менеджер по кадрам – работодатель с использованием подобных же средств коммуникации может быть согласована встреча (собеседование), по результатам которой может быть сформировано предложение кандидату.

1.2 Что должно быть

Сам по себе процесс не должен меняться по сути, но все его шаги должны быть автоматизированы в системе рабочего процесса, с ведением истории и записи событий в календаре. Так же система должна позволять фиксировать плановые встречи, то есть участвовать в планировании рабочего времени работодателя и менеджера по кадрам. Система должна отправлять уведомления по электронной почте в течение выполнения бизнес-процесса в те моменты, когда это обозначено в описании. Уведомления должны содержать в себе ссылки для быстрого переходя к тем задачам, ознакомление или действия по которым требуют вмешательства адресата (участника процесса).

2 Схематизация бизнес-процесса

В процессе зафиксированы три роли.

  • Кандидат
  • Менеджер по продажам
  • Работодатель

Кандидат не является пользователем Битрикс24
и участвует в процессе, используя сообщения по электронной почте. Менеджер по кадрам и Работодатель являются пользователями системы Битрикс 24. Взаимодействие между этими ролями строиться путем выполнения активностей во внутреннем бизнес-процессе системы.

2.1 Описание схемы бизнес-процесса

Далее по тексту в скобках я указываю номера действий (функций) бизнес-процесса, схема которого приведена ниже (Рисунок 1). Итак, глядя на схему, читаем бизнес-процесс.

Кандидат отправляет (1.1) по электронной почте заявку на рассмотрение его кандидатуры Менеджером по кадрам на определённый в Битрикс24 электронный адрес. При поступлении письма на этот адрес автоматически формируется лид

в системе.


Рисунок 1. Схема бизнес-процесса
без привязки к системе. По созданному лиду системой назначается ответственные – Менеджер по кадрам. Автоматически запускается бизнес-процесс обработки лида. Менеджер по кадрам просматривает (2.1) лид, в комментарии к которому содержится тело письма-заявки от Кандидата. В результате лид может быть переведен в некачественные и закрыт, или, в случае возникновения интереса к Кандидату, Менеджер по кадрам создает письмо как «Дело» от сущности «Лид».

Для удобства использования данного функционала я рекомендую настроить в системе шаблоны писем.

После отправки письма, Менеджер по кадрам закрывает лид.

В ответ на полученное письмо Кандидат высылает (1.2) Менеджеру по кадрам письмо с резюме, которое точно также создает лид, который обрабатывается (2.2) на предмет соответствия резюме базовым требованиям.

В результате обработки Менеджер по кадрам, подобно тому, как было описано выше, отправляет письмо с отказом Кандидату (2.3.1) или меняет статус лида, в результате чего бизнес-процесс создаёт (3.1) в системе задание для Работодателя, позволяющее решить, насколько резюме

соответствует техническим требованиям.

Выбор логического «или» разветвляет ход решения по кандидатуре. В случае полного несоответствия Кандидата техническим требованиям, Работодатель выбирает соответствующий пункт выпадающего списка задания, что служит для бизнес-процесса сигналом к переходу к следующему шагу (3.2.1) – отправке автоматического отказа по электронной почте с последующем закрытием лида.

В случае неполного соответствия Работодатель может изменить условия предложения (3.2.2). Битрикс24 отправляет уведомление Менеджеру по кадрам.

Если соответствие полное, то без изменений условий предложения система отправляет уведомление Менеджеру по кадрам, которые, в свою очередь, указанным выше способом, отправляет (2.4) сообщение Кандидату.

Любым из способом коммуникаций Кандидат либо отказывается от предложения, любо согласует (1.3) с Менеджером по кадрам время и место собеседования. Менеджер по кадрам заносит запланированное событие, в данном случае, созданную Задачу Битрикс24, в календарь системы (данные активности могут быть созданы бизнес-процессом лида). Ответственным по задаче будет являться сам Менеджер по кадрам, а Работодатель – соисполнителем.

После проведения собеседования (2.5), что в системе соответствует закрытию задачи, бизнес-процесс лида создает задание для Работодателя с решением о степени соответствия Кандидата позиции (вакансии), на которую тот претендует. В случае выбора Работодателем варианта «Полностью не соответствует, система отправляет (3.3.1) сообщение по электронной почте Кандидату. Если Работодатель определяет соответствие Кандидата, как не полное, то он изменяет (3.3.3) условия предложения. В случае полного соответствия, предложение формируется сразу и отправляется (3.3.2) Кандидату по электронной почте. Менеджеру по кадрам система отправляет уведомление и лид закрывается. Всё.

3 Имплементация3.1 Подготовка

Для начала работы необходимо развернуть у себя в организации саму систему Битрикс24 в какой-либо редакции, включить поддержку бизнес-процессов и модуль CRM

. Далее, нужно пригласить пользователей в настроенную штатную структуру организации в системе и в группы, определяющие функциональность сотрудников, которые в такие группы входят. Иными словами, группы должны соответствовать тем группам, которые описаны в бизнес-процессе.

3.2 Создание шаблона последовательного бизнес-процесса.

Полное описание всех особенностей создания бизнес-процессов в Битрикс24 не является целью данной статьи. В своей предыдущей статье, опубликованной на сайте компании PinALL

, я описывал создание и исполнение бизнес-процесса в документообороте небольшой организации. По созданному Техническому Заданию с описанием бизнес-процессов (которое практически полностью приведено в данной статье), включая схемы, я создаю рабочий процесс в системе для сущности «Лид»
CRM Битрикс24
.

Бизнес-цитатник

Менеджмент – это искусство достижения целей в условиях ограниченности ресурсов.

Терри Гибсон Интернет не меняет бизнес-модели, он способен лишь дать новые мощные инструменты уже существующим.

Даг Девос Разгадывая секрет успеха управленцев, стоит смотреть не на решение, а на способ, который позволил к нему прийти. Джастин Менкес Не имеет смысла нанимать толковых людей, а затем указывать, что им делать. Мы нанимаем толковых людей, чтобы они говорили, что делать нам. Стив Джобс Правильное решение, принятое с опозданием, является ошибкой.

Стив Джобс Правильное решение, принятое с опозданием, является ошибкой.

Ли Якокка Ключ к успеху бизнеса — в инновациях, которые, в свою очередь, рождаются креативностью. Джеймс Гуднайт Источник: //www.profguide.io/professions/specialist_po_biznes_processam.html

Минусы

Работа не всегда ограничивается рамками одного города, а потому людям этой профессии много времени приходится проводить в командировках.

Клиент не всегда в состоянии понять отличие одной системы от другой, отсюда разногласия, споры, непонимание.

Высокий рабочий ритм. Нередко пользователи негативно относятся к внедрению новой информационной системы. Часто заказчик не может сформулировать задачу.

Рабочее место Такие специалисты могут работать везде. Потому что в любом бизнесе есть «процессы», которые требуют логистического управления.

Иногда специалисты по бизнес-процессам существуют в рамках самого предприятия, даже в виду целых отделов с разграниченными функциями. А в некоторых случаях эту работу выполняют для организации специализированные, консалтинговые компании.

Методологии и инструментарий описания бизнес-процесса

Важным, но непринципиальным моментом является вопрос выбора инструментария для описания бизнес-процесса. Эффективность инструмента определяется гибкостью и простотой применения, а также способностью учитывать все парадигмы описания деятельности предприятия. В современной методологии управления чаще всего упоминается инструмента описания бизнес-процессов: BPMN 2.0 (Business Process Model and Notation). Его отличают:

  • умеренная плотность подачи информация;
  • гибкость;
  • широкая аудитория (бизнес-аналитики, системные аналитики, разработчики баз данных и приложений).

Коммуникации и каналы передачи информации, которые являются неотъемлемой частью бизнес-процессов, представляют собой очень сложную паутину последовательных действий. BPMN 2.0 призван учесть все возможные аспекты деятельности компании. Благодаря этому подходу, существенно облегчается внедрение и автоматизация бизнес-процессов.

В результате описания получается графическая иллюстрация и текстовое сопровождение, поясняющее ключевые аспекты процесса (см. рисунок 2).

Рисунок 2. Пример графического описания бизнес-процесса в рамках нотации BPMN 2.0

BPMN 2.0 – это своего рода баланс между легкостью восприятия и сложностью описания бизнес-процесса. Инструмент находится в свободном доступе на сайте Object Management Group.

Специалист по бизнес-процессам

Соблюдение календарного плана работ. Инструкцию составил: (должность) (подпись) С инструкцией ознакомлен: (дата) (подпись работника) Справкадля кадровой службы предприятия при поиске и отборе персоналана вакантную должность «Аналитик бизнес-процессов» На должность аналитика бизнес-процессов назначается лицо, имеющее высшее образование по специальности «менеджмент организаций», владеющее знаниями в следующих областях:

Специалист по бизнес-процессам — профессионал в сфере менеджмента, помогающий организовать или оптимизировать важнейшие процессы организации.

Заработная плата 65.000–70.000 руб. (rabota. Специалист может одновременно совмещать несколько направлений, выступая как частное лицо. Обязанности Специалист по бизнес-процессам досконально обследует и анализирует текущее положение предприятия, предлагая улучшенную модель ведения дел.

Инфо Подбор персонала, бухгалтерский учёт, финансовая политика — всё это анализируется и корректируется. Специалист разрабатывает предложение, утверждает его с высшим звеном и затем начинает претворять собственный план.

Разрабатывает новый регламент поведения, ставятся технические задачи разработчикам, контролируется исполнение.

Должностная инструкция специалиста по автоматизированной системе внутреннего контроля структурное подразделение: управление по внедрению и сопровождению корпоративных систем отдел автоматизации и стандартизации учетных технологий

Необходимо базовое высшее образование по специальности «экономика» или «информатика» и дополнительное образование на профильных семинарах. Профессиональные термины В бизнес-процессах много иностранных слов и аббревиатур: WMS (warehouse management system) — автоматизированная система управления складом.

SCM (supply chain management) — АСУ цепочками поставок. SCOR-модель (Supply Chain Operations Reference Model) — референтная модель цепи поставок, эталонные схемы организации бизнеса. ERP-система (Enterprise Resource Planning System) — система планирования ресурсов предприятия.

КИС — корпоративная информационная система.

3PL (Third Party Logistics) — логистика третьей стороны.

Виды бизнес-процессов

Описание бизнес-процессов невозможно без понимания их видов и классификации основных участников.

В литературе и практике встречается несколько видов классификаций. Чаще всего процессы классифицируют по следующим группам:

  • основные,
  • вспомогательные,
  • управленческие.

Основные непосредственно завязаны на задачи производства и реализации продукции, оказания услуг. Именно здесь генерируется большая часть добавленной стоимости и инвестиционных рисков.

Вспомогательные предназначены для обеспечения работы основных процессов. Речь идет, например, о бухгалтерии, процессе подготовки и найма персонала, работе IT-службы и прочее.

Управленческие оказывают влияние на деятельность всех подразделений и в то же время непосредственно не участвуют в их работе. Основные задачи управленческих процессов:

  • выбор направлений развития компания;
  • контроль за исполнением поставленных задач.

Принято считать, что все бизнес-процессы важны, и нельзя расставлять жесткие приоритеты. Но на практике проблемы в основных подразделениях могут обойтись компании на порядок дороже, чем во вспомогательных.

ТРЕБОВАНИЯ К ДОЛЖНОСТИ

3.1.

Требования к квалификации: высшее профессиональное (экономическое или техническое) образование и стаж работы по специальности не менее 1 года.

Дополнительно: курсы повышения квалификации в области автоматизации бизнес процессов (IT), бухгалтерского учета и аудит. 3.2. Навыки: ­ разработка проектов стандартов, методологических инструкций к ПО; — настройка учетной системы для ведения финансового учета.

— разработка и автоматизация использования неунифицированных форм документов ­ участие в разработке технического задания в области автоматизации учетных технологий; — проверка точности и законности отражения автоматизированных операций; ­предотвращение ошибок и злоупотреблений в финансовом учете. — тестирование автоматизированных учетных процессов.

3.3. Знания: — операционные и учетные корпоративные системы, в т.ч. бухгалтерские программы (1С), правовые базы Консультант Плюс, офисные программы MS: Word, Excel, PowerPoint, Outlook., Lync, Lotus Notes; — современные учетные технологии; — требования и порядок разработки проектов автоматизированной системы управления и ее подсистем, технических заданий, рабочих проектов технических заданий на разработку ПО в области бухгалтерского учета; — средства вычислительной техники, коммуникаций и связи; — законодательство в сфере финансового учета (включая о бухгалтерском учете, налоговое законодательство, о статистическом учете); — законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по вопросам стандартизации бизнес-процессов; — нормативные и методические материалы по вопросам автоматизированных систем управления бизнес-процессом; — основы трудового законодательства; — нормативные и методические материалы, регламентирующие производственно-хозяйственную деятельность предприятия; — учетную политику предприятий; — внутренние положения, приказы и регламенты организации; — организацию документооборота по финансовому учету; — правила и нормы охраны труда; — настоящую должностную инструкцию.

3.4. Личные и профессиональные качества: — интеллектуальность — быстрая обучаемость — исполнительность — самостоятельность принятия решений в рамках своих полномочий; — трудолюбие; — инициативность; — настойчивость; — стрессоустойчивость.

Как отобразить список задач при помощи динамического списка

Первым делом выясним, как связаны между собой объекты метаданных Задача

и
БизнесПроцесс
. Для этого в конфигураторе обратимся к списку стандартных реквизитов для задачи. Это можно сделать из контекстного меню или из окна редактирования объекта конфигурации
ЗадачиИсполнителям
:

Рисунок 1 – Стандартный реквизит «БизнесПроцесс» объекта метаданных Задача

В этом списке присутствует стандартный реквизит БизнесПроцесс

. Именно при помощи этого реквизита можно получить бизнес-процесс, к которому относится конкретная задача.

Следовательно, чтобы решить поставленную задачу и получить список задач, подчиненных определенному бизнес-процессу, нужно отобрать данные по полю БизнесПроцесс

. Затем полученные данные необходимо вывести на форму.

Для решения задачи воспользуемся динамическим списком, поскольку это специальный объект платформы, предназначенный для отображения списков большого объема. Динамический список считывает данные из базы не целиком, а отдельными порциями, которые необходимы для вывода информации на экран. Если пользователь прокручивает список на форме, из базы будет получена очередная порция данных. Это оптимально с точки зрения производительности.

Создадим реквизит формы бизнес-процесса СписокЗадач (тип – Динамический список)

:

Рисунок 2 – Создание динамического списка

Получаемые данные необходимо отбирать по конкретному бизнес-процессу, поэтому в тексте запроса воспользуемся секцией ГДЕ. Чтобы текст запроса динамического списка можно было редактировать вручную, для свойства созданного реквизита Произвольный запрос

установим галочку:

Рисунок 3 – Свойство «ПроизвольныйЗапрос» реквизита «СписокЗадач»

При помощи конструктора запроса создадим следующий текст запроса динамического списка:

ВЫБРАТЬ ЗадачаЗадачиИсполнителям.Ссылка, ЗадачаЗадачиИсполнителям.Номер, ЗадачаЗадачиИсполнителям.Дата, ЗадачаЗадачиИсполнителям.БизнесПроцесс, ЗадачаЗадачиИсполнителям.ТочкаМаршрута, ЗадачаЗадачиИсполнителям.Наименование, ЗадачаЗадачиИсполнителям.Выполнена, ЗадачаЗадачиИсполнителям.Исполнитель, ЗадачаЗадачиИсполнителям.Подразделение, ЗадачаЗадачиИсполнителям.Должность ИЗ Задача.ЗадачиИсполнителям КАК ЗадачаЗадачиИсполнителям ГДЕ ЗадачаЗадачиИсполнителям.БизнесПроцесс = &БизнесПроцесс

Таким образом будут получены все задачи по текущему бизнес-процессу. Параметр БизнесПроцесс

нужно установить в программном коде. Устанавливать его будем в обработчиках двух событий:
ПриСозданииНаСервере
и
ПослеЗаписиНаСервере
. Это связано с тем, что при открытии формы нового, еще не записанного в базу бизнес-процесса, его ссылка пустая. После записи ссылка будет уже заполнена, и следует обновить значение параметра динамического списка.

В обработчиках событий ПриСозданииНаСервере

и
ПослеЗаписиНаСервере
будет использоваться один и тот же программный код. Чтобы дважды не писать одинаковый фрагмент кода, вынесем его в отдельную процедуру
УстановитьТекущийБизнесПроцесс
.

Сформированный программный код выглядит следующим образом:

&НаСервере Процедура УстановитьТекущийБизнесПроцесс() СписокЗадач.Параметры.УстановитьЗначениеПараметра(«БизнесПроцесс», Объект.Ссылка); КонецПроцедуры &НаСервере Процедура ПриСозданииНаСервере(Отказ, СтандартнаяОбработка) УстановитьТекущийБизнесПроцесс(); КонецПроцедуры &НаСервере Процедура ПослеЗаписиНаСервере(ТекущийОбъект, ПараметрыЗаписи) УстановитьТекущийБизнесПроцесс(); КонецПроцедуры

Перенесем динамический список на форму и отобразим колонки списка.

Рисунок 4 – Отображение списка на форме

Откроем форму бизнес-процесса в пользовательском режиме:

Рисунок 5 – Список задач текущего бизнес-процесса

На форме отображаются задачи, подчиненные этому бизнес-процессу.

Добавить комментарий

Adblock
detector