Можно все: секреты карьерного роста в российских банках

Менеджер по продаже автомобилей рассказывает о своей работе

Подруга позвала меня с собой в автосалон, чтобы помочь выбрать автомобиль. Там я случайно встретила старого знакомого, который работал менеджером. Он рассказал, что в их автосалон требуется девушка, чтобы разбавить мужской коллектив. В тот момент я только окончила университет и как раз искала работу.Я удачно прошла собеседование с руководителем отдела продаж, затем покорила отдел кадров.

При отборе кандидатов руководство автосалона обращает внимание на общительность претендента.

Они смотрят, как ты ведёшь разговор, улыбаешься, жестикулируешь.

На собеседовании нужно было за минуту продать руководителю колесо от автомобиля.

Требовалось так красочно описать товар, чтобы кто угодно захотел его купить.После трёхмесячной стажировки меня устроили в автосалон официально. Но только через полгода я обрела уверенность в себе, когда рассказывала об автомобилях, и, уже не боясь, могла подходить к клиентам.Менеджер обязательно должен иметь водительские права.

Читайте также:  Как закупщику подготовиться к собеседованию  

Ведь каждый день нужно ездить с клиентами на тест-драйвы. Кроме того, мало просто хорошо водить автомобиль, по дороге необходимо красиво рассказывать о нём.Ещё одно требование – это постоянная улыбка на лице и хорошее настроение. Все свои проблемы я оставляла за пределами автосалона и принимала вид счастливого человека.Во всех автосалонах есть дресс-код, который нужно обязательно соблюдать.

Внешний вид должен быть строгим и сдержанным.

Нужно забыть о кричащем макияже, безумной причёске и ресницах до потолка. Ногти должны быть ухоженными. Независимо от роста и состояния здоровья, девушки-менеджеры всегда работают в туфлях на каблуках.

За неподобающий внешний вид старший менеджер может сделать замечание.

Если человек не исправится, его накажут рублём.Оклад менеджера составляет 6-7 тысяч рублей.

Основной заработок — это проценты от проданных автомобилей.

За каждый из них менеджер получает от 1 000 до 10 000 рублей. Продажа ходовых авто типа KIA Rio, Hyundai Solaris, Nissan Almera приносит немного денег — около тысячи рублей. Если же продавать такие «тяжёлые» машины как Nissan Patrol, KIA Sorrento, Toyota Land Cruiser, можно хорошо заработать: за каждую примерно 10 000 идёт в карман менеджера.

Комплектация проданного автомобиля не особо влияет на заработок.Очень плохие менеджеры получают только оклад и совсем мало процентов, у хороших зарплата может достигать 150 тысяч рублей. Я в разные годы работы получала от 7 000 до 100 000 рублей в месяц.Я работала по графику «два через два».

Менеджеры приходят на работу за полчаса до открытия автосалона, то есть в 8:30. До того, как придут клиенты, мне нужно было полностью распланировать свой день: звонки, встречи с клиентами, выдача проданных автомобилей.Также до открытия необходимо проверить, у всех ли машин для тест-драйва достаточно бензина в баках.

Ещё нужно уточнить у отдела кредитования, какие заявки одобрены.

Кроме того, до открытия мы с коллегами всегда обсуждали последние новости и акции.Во время стажировки будущему менеджеру предоставляют информационные материалы по этапам продаж.

Рабочий день

Я работала по графику «два через два». Менеджеры приходят на работу за полчаса до открытия автосалона, то есть в 8:30. До того, как придут клиенты, мне нужно было полностью распланировать свой день: звонки, встречи с клиентами, выдача проданных автомобилей.

Также до открытия необходимо проверить, у всех ли машин для тест-драйва достаточно бензина в баках. Ещё нужно уточнить у отдела кредитования, какие заявки одобрены. Кроме того, до открытия мы с коллегами всегда обсуждали последние новости и акции.

Что нужно знать менеджеру по продажам автомобилей

Содержание Автоменеджер – менеджер по продажам автомобилей и запчастей.

В тему Российский автомобиль — средство передвижения для поиска к нему запчастей. *** Новая машина не может служить показателем того, сколько у вас денег, но может служить показателем того, сколько вы должны. *** Самая надежная часть в отечественном автомобиле — импортная магнитола.

Читайте также:  Востребованные профессии после колледжа: выбираем специальность и учебное заведение

*** Если мужчина непонятно зачем держит полный гараж машин, значит, гараж для него — эмоциональный заменитель гарема. (Джон Халлибертон) *** Автомобиль благотворно повлиял на состояние нравов: конокрадство почти прекратилось. (Неизвестный автор) *** Жил был один менеджер по продажам.

Пошел он устраиваться на работу. Шло собеседование шесть часов. Уже и директор взмок, и менеджер три раза воды просил.

А все никак не могут договориться.

Начинали с двухсот баксов в месяц — а уже за две с половиной тысячи спорят, и проценты, и бонусы, и какие-то еще там спортзалы, мобильные связи, обеды, подъемные, страховки, отпуск, командировочные, машину служебную, ноутбук менеджер себе выбил.

Сдался в итоге генеральный директор, все условия выполнил. Все, что менеджер просил — дал. Приступил менеджер к работе, и за первый месяц увеличил продажи втрое, потом вдесятеро, потом в сто раз, потом вообще все в конторе продал, включая мебель, канцтовары, секретаршу — мужикам в баню, базу данных клиентов — конкурентам, а самого шефа — налоговой.Потому что это был очень хороший менеджер по продажам… Автоменеджеры – это настоящая элита среди профессионалов автобизнеса.

Это самая востребованная профессия в автобизнесе. В задачи автоменеджера входит: — продажа автомобилей и консультация; — разъяснение технических характеристик и особенностей; — помощь в выборе автомобиля в зависимости от потребности клиента; — разъяснение по комплектациям и цене, пояснение по специальным кредитным предложениям; — сравнительный анализ характеристик с другими производителями; — заключение договоров на поставку, если автомобиля нет в наличии; — проведение тест-драйва для ознакомления клиента с автомобилем; — выдача нового автомобиля с разъяснением органов управления и сверка номерных агрегатов. Менеджеры по продажам автомобилей — самая востребованная позиция в любой компании, т.к.

именно от этих людей зависит прибыль компании. Профессия высокооплачиваемая. К минусам можно отнести высокую ответственность.

Крупные автосалоны и техцентры. Автоменеджер должен досконально разбираться в устройстве автомобиля, быть терпеливым, доброжелательным, оптимистично настроенным человеком, чтобы выстроить с клиентом взаимовыгодный диалог, грамотно провести презентацию автомобиля, спрогнозировать результат переговоров и реальность будущей сделки. Также необходимо конструктивно работать с претензиями покупателей, не раздражаться, находить компромиссы.

Как Пройти Собеседование В Автосалон

как пройти собеседование в автосалон Такая вакансия по востребованности находится в Топ-10.

А еще все время придумывать что-то новое, обходя конкурентов и завлекая потенциальных клиентов. Менеджер по продажам автомобилей и запчастей обязан свободно ориентироваться в многочисленных классах и моделях машин, знать технические характеристики их представителей.

Многие хотели бы знать, как пройти собеседование в автосалон. В первую очередь, нужно осознавать, что менеджер в автосалоне, прежде всего, работает с потенциальными покупателями и должен, как минимум, уметь разговаривать. Обычно это основной момент собеседования в автосалоне. Какими чертами должен обладать менеджер автосалона?

Компетентность, уверенность, сдержанность, вежливость, и разумеется приветливость.

Основными качествами, необходимыми для менеджера, также можно назвать хорошо поставленные дикцию и речь, знание этикета телефонных переговоров. Необходимо умение продавать, а не просто уметь общаться. Менеджер должен уметь располагать к себе покупателя, входить в доверие.

Клиент должен видеть готовность помочь. Именно это и требуют при трудоустройстве в автосалоне.

Как найти там работу? Необходима демонстрация этих навыков, либо предрасположенности к их развитию. К слову сказать, чем менее порядочный автосалон, тем хитрее уловки в общении с потенциальным покупателем.

Читайте также:  Телефонный разговор с потенциальным работодателем перед собеседованием

Часто даже придется идти на скрытый обман клиентов, что также нужно уметь. А еще лучше выбирать салон с неплохой репутацией.

В любом автосалоне существует жесткая система мер и штрафов, направленных против опозданий. Потому, чтобы расположить к себе интервьюера, необходимо показать на собеседовании вашу пунктуальность. В автосалоне нечего делать без знаний в автомобильной сфере.

Менеджер автосалона должен уметь правильно подчеркивать преимущества различных моделей. Без подобных знаний можно даже не пытаться пройти собеседование. При этом достаточными будут общие знания и тщательное ознакомление с продаваемыми в автосалоне моделями и их различными комплектациями.

Весьма строго в автосалонах относятся к внешнему виду сотрудников. Желаемой работе необходимо соответствовать уже на собеседовании. Если вы пришли в свободной одежде — вы уже обречены на неудачу.

И самое важное. Имея подобный опыт, вы уже умеете продавать. Вас могут взять и без наличия опыта работы, если у вас есть необходимые навыки, и вы смогли их продемонстрировать на собеседовании.

Но поначалу с большой долей вероятности вы будете лишь стажером.

Общение. Для начала вы должны понимать, что работа менеджером в автосалоне предполагает, прежде всего, работу с людьми, то есть вы должны как минимум уметь разговаривать.

Как правило, это и есть ключевым моментом при собеседовании в автосалоне.

Представьте себе, как должен выглядеть менеджер автосалона. Сдержанный, компетентный, уверенный вежливый и, конечно же, приветливый. Хорошо поставленная речь, хорошая дикция и знание телефонного этикета являются одними из основных качеств необходимых для менеджера.

Продажа. Но умения просто общаться недостаточно, необходимо уметь продавать.

Вы доложены уметь расположить к себе клиента, войти в его доверие, чтобы он понял, что вы хотите ему помочь.

Именно этого и потребуют от вас при устройстве на работу в автосалон. Как устроиться в автосалон? Достаточно продемонстрировать эти навыки, или хотя бы быть расположенным к их развитию.

Обязанности автосалона

Советы юристов:

1. Недавно устроилась в автосалон администратором. В обязанности входит оформление КАСКИ И ОСАГО клиентам. Руководство требует включать в стоимость топы и Гапы, без ведома клиента. Законно ли это?

1.1. Включать дополнительные услуги вы будете на свой страх и риск. Нести ответственность тоже вы будете.

Вам помог ответ?ДаНет

Консультация по Вашему вопросу

8

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

2. Недавно устроилась в автосалон администратором. В обязанности входит оформление ОСАГО И КАСКО. Руководство требует при оформление полисов, включать в них доп. услуги и Гапы, без ведома клиента. Законно ли это?

2.1. Существует статья 16 Закона о защите прав потребителей. 1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме. 2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг). 3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом. Как видите это не совсем законно. Однако делать это будете вы, а не ваше руководство.

Вам помог ответ?ДаНет

3. Я продал свой автомобиль автосалону, мы составили договор купли-продажи, но в пункте «АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН» не указали мои банковские реквизиты, а просто я приложил распечатку с моими банковскими реквизитами. Может ли автосалон перевести деньги абсолютно постороннему мне человеку и сказать что исполнил свои обязанности по договору?

3.1. Не может. Это будет ненадлежащее исполнение.

Вам помог ответ?ДаНет

Читайте также:  На должность генерального директора отеля назначен Герольд Хельд

4. Берем в кредит машину в автосалоне, покупатель должен заплатить дополнительную комиссию за услуги банка, и ему вменяют в обязанность застраховать машину на весь период кредитования и т.д.

4.1. Наталья, а вопрос то у вас какой? Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя [Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава I] [Статья 16] 2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Если вас условия не устраивают, то не подписывайте документы.

Вам помог ответ?ДаНет

5. Слышал, что при продаже машины младше 3 х лет нужно платить налог 13% от стоимости продажи. Так вот, почти год назад отдал свою машину в автосалон на продажу (машине было 2 года), и по trade-in взял в том же салоне новую, доплатив. Должен ли я был в этом случае платить какой-то налог, или в данном случае эта обязанность переходит на автосалон? В салоне мне об этом ничего не говорили.

5.1. . Должен ли я был в этом случае платить какой-то налог, или в данном случае эта обязанность переходит на автосалон? В салоне мне об этом ничего не говорили. Не переходит. Сколько оценили авто, значит получили доход, обязаны оплатить 13%. Но есть налоговые вычеты, ими Вы вправе воспользоваться.

Вам помог ответ?ДаНет

6. Как по закону должен быть оформлен расчет за купленную в автосалоне машину: существует ли установленная законом обязанность продавца выдавать чек или товарную накладную?

6.1. Конкретного закона нет. Есть стандартные правила продажи товаров.

Вам помог ответ?ДаНет

7. Я работаю кладовщиком в автосалоне у официального дилера, на меня кладовщица списала должностные обязанности по контролированию специнструмента. Сейчас в данный момент хочу отказаться от этих обязанностей. Как это сделать официально и какой документ мне необходимо написать?

7.1. Зависит от того, что вы подписывали при возложении на вас обязанностей.

Вам помог ответ?ДаНет

8. 24.10.2014 года купили автомобиль в автосалоне. На днях приходит исковое заявление: третье лицо взяло на себя обязанность по оплате кредита, взятого автосалоном у банка под залог авто, в т.ч. и моего. Договор залога датирован 26.10.2012 года. Суд предлагает мне вернуть залоговую стоимость моего авто третьему лицу. Что делать?

8.1. Признавайте договор недействительным.

Вам помог ответ?ДаНет

8.2. Скорее всего договор нужно признавать недействительным, но чтобы точно ответить на Ваш вопрос нужно ознакомиться с документами, обращайтесь буду рада Вам помочь.

Вам помог ответ?ДаНет

9. Работаю в автосалоне пол года. Попросили уволиться по собственному из за сокращения. Сказали претензий нет. Каким способом из этой ситуации извлечь максимальную выгоду? Есть сотрудники которых не сократили, хотя обязанности свои они не выполняли никогда. На вопрос руководителю почему ответ: Их родители акционеры.

9.1. Можете и не писать заявление об увольнении по собственному желанию. О сокращении работодатель за два месяца должен предупредить, компенсация положена. Предложите уволиться по соглашению сторон, с выплатой определенной компенсации.

Вам помог ответ?ДаНет

10. 20.02.14 г., приобрела автомобиль с пробегом в автосалоне, который ранее сдали по трейд ин. 02.03.14 г. (сегодня) обнаружила. Что у автомобиля есть крашенные детали кузова (значит битый), продавец при продаже умолчал об этом. Могу ли я расторгнуть договор купли-продажи и потребовать вернуть деньги в полном объеме. В договоре есть пункт 4.2.2. Обязанности сторон передать Покупателю Автомобиль без скрытых дефектов и кузовного ремонта. Заранее спасибо за ответ.

10.1. Можете. Необходимо составить и направить продавцу мотивированную претензию со ссылками на статьи 10 и 12 ЗоЗПП.

Вам помог ответ?ДаНет

11. Такая ситуация, племянник работает в автосалоне, брал у поставщиков запчасти, привозил в салон, хотя это не его обязанности и он не материально ответственное лицо. Сейчас ему предъявляют недостачу на основе видеоматериалов, что от получил у поставщика товар и не сдал на склад. Насколько законно применение видео и может ли он нести ответственность не являясь материально ответственным?

11.1. Описание ситуации похоже на хищение. Если работодатели будут пробовать привлечь к гражданско — правовой ответственности, то вряд ли что удастся доказать. Если будут пробовать привлечь к уголовно — правовой ответственности, то шансы у них есть. Для уголовного производства такие записи могут служить одним из доказательств, а в гражданско — правовом процессе такие доказательства не могут служить доказательствами.

Вам помог ответ?ДаНет

12. 26 декабря был осмотр автомобиля, весь пакет документов был собран и передан автосалону Лаура в г. Сочи. 6 февраля автосалон направил документы в Москву. Пожалуйста скажите в какой срок рассматривается согласование и какие обязанности должны выполнять при работе страховщики.

12.1. Закон сроков подобного рода не устанавливает. У каждой страховой свои заморочки. При заключении договора обязательно внимательно с ним ознакомьтесь, равно как и с правилами страхования.

Вам помог ответ?ДаНет

13. Законно ли с меня взяли полную сумму стоимости автомобиля. При продаже в автосалоне отсутствовал паспорт автомобиля (ПТС), который мне обещают передать за 10 дней с момента полной оплаты с одновременной передачей автомобиля Покупателю и относящихся к нему документов: руководство по эксплуатации, паспорт технического средства, сервисная книжка, (согласно договора-продажи раздел 3, права и обязанности сторон, п.3.1.5).

13.1. Если это такие условия оплаты согласно договора и вы с ним согласились, то почему это должно быть незаконно?

Вам помог ответ?ДаНет

Как пройти собеседование на менеджера по продажам автомобилей

Антивозрастная пептидная сыворотка!

Женский возбудитель с быстрым эффектом

Эффективное средство избавления от волос Подбор менеджеров по продажам: практика собеседования Подбор менеджеров по продажам: практика собеседования «Кадровая служба и управление персоналом предприятия», 2008, N 6 Подбор менеджеров по продажам: практика собеседования Менеджер по продажам — должность достаточно распространенная, но и не менее ответственная.

Работник этой профессии ежедневно принимает решения, нередко стоящие миллионы рублей.

Поэтому интерес к моральным и профессиональным качествам соискателей, а также жесткий отбор кандидатов на эту позицию вполне обоснован.

Требования к вакансии В связи со спецификой работы к должности менеджеров по продажам предъявляется ряд требований, который схож в любой отрасли и характеризует портрет потенциального менеджера по продажам в целом. В первую очередь это возрастной ценз: как правило, требуются кандидаты в возрасте от 18 до 30 лет. Эксперты полагают, что человек в этом возрасте находится в процессе материального и социального становления, а потому максимально активен и адекватен.

Во-вторых, нередко присутствует желание потенциального работодателя, чтобы менеджер по продажам не был обременен семейными узами (особенно часто это практикуется в городах-миллионниках с их характерным быстрым темпом жизни и ненормированным рабочим днем, с частым отсутствием выходных как таковых). Бытует следующее мнение: профессиональный менеджер по продажам должен быть активным и очень общительным.

Идеального менеджера можно легко отличить по огоньку в глазах, неподдельному интересу к выпускаемой продукции и отличной мотивации к работе. Он должен также иметь грамотную устную речь и презентабельную внешность, поскольку ему часто приходится общаться и вести переговоры с первыми лицами компаний-клиентов. Пример 1. Приведем пример типового объявления на позицию менеджера по продажам: «Требования к кандидату.

Читайте также:  Сколько учиться на бухгалтера после 9 класса – Сколько лет учится на бухгалтера после 9 класса?

Рекомендуем прочесть: Если электронный билет куплен не на официальном сайте ржд

Возраст: от 25 до 35 лет. Пол: не имеет значения.

Образование: высшее. Водительские права категории «B».

Требования к квалификации: опыт работы в оптовых продажах.

Навык ведения переговоров с дистрибьюторами, дилерами. Навык проведения презентаций, формирования коммерческих предложений.

Опытный пользователь ПК». Входная анкета: содержание и оценка В абсолютном большинстве компаний при первом собеседовании менеджерам по продажам выдается анкета (на одном или нескольких листах в зависимости от жесткости требований, предъявляемых в каждой конкретной компании). В основном все анкеты похожи друг на друга и содержат несколько типовых блоков: блок личной информации, блок профессиональных данных, блок опыта работы, блок самооценки и т.п.

Как пройти собеседование

/ Время чтения: 6 мин. Нет времени читать? Нет времени читать?

Содержание статьи Собеседование менеджера по продажам Секрет успешного собеседования на менеджера по продажам заключается в умении продавать:).

Вся суть в том, что человек на собеседовании все равно пытается выглядеть лучше.

Работодатель об этом знает и делает скидку. А работодатель, подбирающий менеджера по продажам, делает двойную скидку:). Поэтому, если менеджер по продажам пользуется самым распространенным советом специалистов по кадрам («просто будьте самим собой»), он сразу оказывается в заведомо невыгодном положении.

Но есть и хорошие новости. Менеджер по продажам – единственная специальность в мире, где профессиональные навыки на 80% соответствуют навыкам продажи себя. Для успешного прохождения собеседования необходимо иметь задатки продавца.

Их проще всего определить с помощью моего .

Если ты прошел любой из этих тестов, или твоя уверенность попробовать себя в продажах сильна настолько, что ты не хочешь прислушиваться к здравому смыслу, читай дальше.

Итак, ты твердо решил стать продавцом, торгашом, коммерсом, продажником или, по-научному, как пишут в должностных инструкциях, менеджером по продажам. Не важно, имеешь ли ты представление о том, как выглядит и ведет себя успешный менеджер по продажам в жизни.

Идя на собеседование, ты должен соответствовать образу этого продавца, создаваемого в умах людей.

Реальность реальностью, а работодатель мечтает видеть лучшего менеджера по продажам у себя на службе.

Поскольку в жизни люди не ходят со значками «Я лучший продавец. Спроси меня как?», люди подсознательно ищут яркие образы, созданные, например, в кино. Иногда представления специалистов кадровых служб (HR) о сути продавцов основываются только на фильмах.

Поэтому посмотри пару-тройку самых популярных фильмов о продажниках. Рекомендую: «Уолл-стрит», «Здесь курят», «Бойлерная», «Американцы».

Во-первых, ты зарядишься атмосферой продаж, во-вторых, поймешь, чего от тебя будут ждать. Можешь сделать нарезку из самых драйвовых моментов и смотреть этот ролик перед собеседованием ;).

Первое – необходимо прочитать пару самых популярных книг о продажах.

Неважно, толковые это книги или нет. Многие руководители или кадровые работники, задумываясь о твоем собеседовании, сделали то же самое – прочитали пару самых популярных о продажах книг.

Суть в том, чтобы ты смог ответить на выписанные специально для этого собеседования вопросы из этих книг. Про внешний вид даже говорить не буду. Это системный администратор может приходить на собеседование с немытой головой, а ты должен соответствовать образу, помнишь?:).

Это мы с тобой понимаем, что часто доверительные отношения с клиентом получаются как раз тогда, когда ты не сильно пафосно выглядишь (все, конечно, зависит от товара и твоего стиля продаж). Но даже если тебя нанимают продавать гайки для сантехников, работодатель желает видеть в офисе менеджера по продажам, одетого с иголочки. Потрудись хотя бы на собеседование надеть лучший и, конечно, глаженый костюм.

Поведение должно быть активным.

Как пройти собеседование на менеджера по продажам?

Вопросы и ответы

Чтобы подобрать персонал, рекрутеру необходимо провести собеседование. Встреча потенциального сотрудника и будущего работодателя, как правило, проводится с помощью диалога.

Задача рекрутера — выяснить все ваши положительные и отрицательные качества, определить профессионализм и компетентность.

После собеседования рекрутер примет решение — подходит ли кандидат для вакансии или нет. В этой статье мы расскажем, как пройти собеседование на менеджера по продажам. Давайте узнаем, с какими вопросами может столкнуться потенциальный сотрудник.В первую очередь — это продавец, который умеет грамотно, красиво и вкусно рассказать о товаре.

Если за рубежом менеджеры могут управлять целыми отделами, то в России определение профессии немного искажено.

Изначально сотрудник не только продавал, но и регулярно производил анализ. Он отмечал рост или падение объема продаж, контролировал отгрузку материальных товаров. Сейчас данную профессию модифицируют, и больший упор делается на оттачивание ораторского мастерства.Менеджер представляет собой специалиста, на которого возложена ответственная работа — ведение продаж фирмы.

Главная цель сотрудника — грамотно предложить продукт покупателю, а затем и выгодно продать. Давайте узнаем, как пройти собеседование на менеджера по продажам.Чтобы успешно пройти собеседование на менеджера по продажам, нужно знать, какими качествами должен обладать специалист.

Залог успеха в профессии — умение превосходить себя, знать психологию клиента и стремиться к постоянному карьерному росту. Главная особенность «продажника» — неограниченный заработок, который зависит только лишь от совершенных сделок.

1. Быть активным. Вы не пройдете собеседование на менеджера по продажам, если будете вяло отвечать на вопросы рекрутера. В каждую компанию требуются активные, жизнерадостные специалисты. Причина проста: «продажник» работает с клиентами напрямую и нередко от его настроения и позитива зависит финансовый рост компании.
2. Стремление и мотивация. Многие компании предлагают отличные условия для работы: оклад + процент с каждой сделки. Это означает, что специалист может зарабатывать столько, сколько сам пожелает. Одно «но»: менеджер должен постоянно развивать свои сильные стороны, работать над недостатками и анализировать свои провалы.
3. Стрессоустойчивость. Клиенты бывают разные, и принимать этот факт очень важно. Профессиональный менеджер никогда не зацикливается на негативе, умеет легко отбрасывать конфликтные ситуации и разрешать спорные вопросы.
4. Менеджер по продажам — спикер и искусный оратор. Он должен уметь разговаривать с любыми клиентами, грамотно передавать информацию касательно продукта.

Мы предлагаем вам список вопросов для собеседования на менеджера по продажам.

Воспользуйтесь советом, чтобы рекрутер заметил вашу кандидатуру: заведите блокнот, запишите вопросы, указанные ниже, а затем ответьте честно, красиво и грамотно на них в письменном виде.

Менеджер по продажам автомобилей собеседование

/ / Можно выделить несколько типов покупателей, с которыми постоянно сталкивается менеджер.

Изучите внимательно все ваши фразы, избавьтесь от слов-паразитов и жаргонов.

Первый вид – попрошайки. Не важно, сколько у них денег на покупку авто, — 400 тысяч или 4 миллиона рублей. Эти люди говорят: «Я приобрету в вашем салоне машину, если вы установите сигнализацию бесплатно». Самое удивительное, что попрошайкам не интересен сам автомобиль так, как интересны подарки. Если таким покупателям в получении бонусов отказывают все кемеровские салоны, то они терроризируют близлежащие города.В работе менеджера мало читать лекции по автомобильной теме.

Иногда человек приходит в салон, чтобы высказаться: его достала жена, он хочет прямо сейчас купить машину и свалить из этого города, полного непонимания и боли.

Я не раз выслушивала жалобы на жизнь, которые продолжались несколько часов. Только когда такой человек изольёт душу, можно приступать к продаже автомобиля.

Ведь после откровенного разговора с менеджером, покупатель полностью покорён: он нашёл родственную душу.Менеджер по продажам обязан быть стрессоустойчивым. Он должен быть доброжелательным и улыбчивым и не терять эти качества даже, когда на него «наезжают» прямо во время интервью.

Это — проверка работодателем на стрессоустойчивость и надо продемонстрировать в ответ шутливую реакцию.Обычно, положительными чертами менеджера по продажам считаются ответственность, организованность и коммуникабельность.

К отрицательным относят: наглость и честность, а еще – склонность к глубокому анализу. Специалисты полагают, что все это портит хорошего менеджера по продажам.Не важно, имеешь ли ты представление о том, как выглядит и ведет себя успешный менеджер по продажам в жизни. Идя на собеседование, ты должен соответствовать образу этого продавца, создаваемого в умах людей.

Реальность реальностью, а работодатель мечтает видеть лучшего менеджера по продажам у себя на службе. Поскольку в жизни люди не ходят со значками «Я лучший продавец.

Спроси меня как?», люди подсознательно ищут яркие образы, созданные, например, в кино. Иногда представления специалистов кадровых служб (HR) о сути продавцов основываются только на фильмах.

Поэтому посмотри пару-тройку самых популярных фильмов о продажниках.

Рекомендую: «Уолл-стрит», «Здесь курят», «Бойлерная», «Американцы». Во-первых, ты зарядишься атмосферой продаж, во-вторых, поймешь, чего от тебя будут ждать.

Можешь сделать нарезку из самых драйвовых моментов и смотреть этот ролик перед собеседованием ;).Ты способен обманывать? Вопрос с подколом, особенно для менеджера по продажам. Все способны. Если ты говоришь, что нет, значит, врешь.

Если говоришь, что да, значит, ты обманщик. Работодатель это, скорее всего, знает, но может быть, и заядлым идеалистом, поэтому ответить на него лучше абстрактным рассуждением о степени честности: что считать правдой и т.д. Если работодатель повторит прямой вопрос, можешь потупить взор и ответить ему с улыбкой: «А я имею право не отвечать на этот вопрос?».Это касается не всех

Как изменить модель взаимодействия?

Учитывать актуальную мотивацию потребителей, предлагать помощь в сложившейся ситуации и искать близкие для клиентов решения: показать выгоду, дать экспертную оценку ситуации и стать надежным продавцом.

Обеспечьте стабильность

Бронирование автомобиля по фиксированной стоимости, заморозка процентных ставок по кредитам и цен на запчасти. Посыл: «Зафиксируй выгодную цену!»

Покажите выгоду

Использование акционных механик, которые помогут стимулировать продажи: ночь распродаж, ограниченное предложение, подарки и т.д. Посыл: «Оставь контакт и получи эксклюзивное предложение!»

Используйте FOMO-эффект

Трансляция аналитики рынка с прогнозом развития ситуации, рекомендациями в формате закрытого сообщества. Посыл: «Вероятность повышение цены 74%, эксперты рекомендуют покупать сейчас!».

Наша цель с помощью коммуникации не только обратить внимание пользователя на предложение дилера, но и получить контакт потенциального клиента как можно раньше. Учитесь у тех индустрий, которые давно продают онлайн и активно работают с конверсией: e-commerce, travel и т.д.

Собеседование в автосалон

› › Время на чтение: 2 минутыПри устройстве на работу в автосалон на любую позицию важно помнить, что вы будете работать на бизнесмена. Такой человек заинтересован в увеличении прибыли и расширении бизнеса.

Поэтому важно, чтобы вы были полезны ему в этом.Ваше поведение на собеседовании, ответы на вопросы должны демонстрировать ваш настрой на продуктивную работу.Для менеджера автосалона важны следующие качества:

• компетентность в направлениях автосалона;
• сдержанность;
• вежливость и приветливость;
• внятная речь, четко поставленная дикция.

Работодатель заинтересован в умении соискателя продавать.

1. Будущий сотрудник автосалона должен не только уметь общаться, но и располагать к себе людей.
2. Показать им, что он хорошо разбирается в машинах, может предложить достойный, выгодный вариант для клиента.
3. Умеет выйти из конфликтной ситуации (а еще лучше приветствуется умение не создавать таких прецедентов).

Очень важно прийти на собеседование без опозданий. Обычно в автосалонах действует система наказаний за опоздания, поэтому продемонстрируйте работодателю свою пунктуальность.Если не успеваете в назначенное время, обязательно позвоните и предупредите, что опаздываете по уважительной причине, договоритесь о переносе времени собеседования.В автосалоне нечего делать без знаний в автомобильных делах. Перед самим собеседованием необходимо ознакомиться с характеристиками моделей автосалона.На само собеседование принести документы, демонстрирующие наличие знаний в данной области:

• Документ об соответствующем .
• Водительские права различных категорий.
• Документ, подтверждающий ваш предыдущий в подобной сфере.

На собеседовании обратят внимание на ваш внешний вид.

Следует прийти в деловом стиле одежды.

Держаться в нем свободно и естественно.Важно рассказать работодателю о предыдущем опыте работы.

Если такого опыта нет, то нужно продемонстрировать знания в автомобильной области, готовность поработать в качестве стажера. Четко и полно отвечать на вопросы, касающиеся профессиональной сферы.При устройстве на другие вакансии в автосалоне хоть на , хоть на отдела продаж, нужно продемонстрировать:

• Свою компетентность в автомобильной сфере.
• Ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость.
• Умение продавать и принимать важные решения.

От этого зависит, как будет организована работа в автосалоне, как быстро будет получать клиент ответ на свой запрос.Продемонстрировав эти на собеседовании, ваши шансы на получение работы в автосалоне резко увеличатся.

Рейтинг автораАвтор статьиДиректор кадрового агентстваНаписано статей268

Менеджер по продажам: о чём спрашивают на собеседовании

Каждый ответ должен включать конкретный пример ваших достижений в качестве «продажника». Покажите, как вы поможете компании добиться увеличения продаж. Мы составили список вопросов с примерными ответами, которые вы можете использовать в дополнение к вашим собственным представлениям о предмете.

1. Комфортно ли вы себя чувствуете, совершая «холодные» звонки?

«Абсолютно комфортно. Мне нравится рассказывать людям о новых продуктах и инновациях.» «Вполне.

Однажды я обнаружил, что самые интересные сделки я заключаю в результате таких звонков — с людьми, которые не были уверены в том, что им это нужно.» «Я не против таких звонков, но мне кажется более рациональным начать свою работу на новом месте с теми клиентами, которые уже заинтересованы в продукции.»

1. Как часто вы выполняли планы продаж?

«За последние 10 лет я стабильно выполнял и даже перевыполнял установленные планы по продажам.» «Я всегда выполняю и даже перевыполняю план, особенно в последние несколько лет. Я думаю, что так происходит потому, что я научился ставить себе адекватные цели — высокие, но достижимые.» «Единственный раз, когда у меня не получилось выполнить план, был в компании, где руководитель ставил абсолютно недостижимые планки, которые не мог взять ни один в отделе.

Это была неудачная попытка мотивации, которая обернулась в итоге полной деморализацией сотрудников.

В остальном, я, как правило, всегда выполнял план продаж и стремился к его перевыполнению.»

1. Вы предпочитаете длинный или короткий цикл продаж?

«Есть интересные моменты в обоих случаях. «Длинные» продажи нравятся мне тем, что у меня есть время познакомиться с клиентом, донести до него выгоду и пользу продукта, научить им правильно пользоваться. Короткий цикл — более интенсивный, взыскательный, нет времени на долгие объяснения, нужно сразу попасть в цель — и это интересно.» «Мне больше нравится длинный цикл продаж, потому что тогда темп может быть скорректирован в процессе общения с клиентом в зависимости от его индивидуальных нужд.

Часто клиентам нужно больше информации, чтобы принять решение, они задают множество технических вопросов, на которые в данном случае есть время ответить и убедить покупателей в том, что этот продукт создан специально для них.» «Я обожаю «быстрые» продажи, когда я могу мгновенно завоевать клиента, продемонстрировать преимущества товара и ответить на блиц-вопросы. Это очень бодрит.»

1. Расскажите о своей самой успешной сделке.

Здесь интервьюер хочет услышать от вас про осязаемые успехи, желательно в цифрах: как и на какую сумму вы закрыли крупную сделку, как увеличили годовую прибыль на 56%.

1. Как бы вас описали ваши коллеги?

«Мои коллеги могли бы описать меня как внимательного к деталям и организованного человека.

Я из тех, у кого ручки на столе лежат ровно в ряд и разделены по цветам. Если бы я не был так организован, вряд ли я смог бы обслужить столько довольных клиентов.» «Я думаю, что большинство описали бы меня как коммуникабельного человека.

Что еще важно учесть?

Бережная работа с привлеченными лидами

Уделяйте двойное внимание работе менеджеров в связи с переходом на дистанционную работу. Напишите для них новые скрипты продаж, обучите работе на удаленке. Любые изменения в рабочих процессах требуют периода внедрения и отладки. Важно в это время не терять потенциальных покупателей.

Максимум способов для коммуникации

Обеспечьте возможность связаться с менеджером по всем возможным каналам: по телефону (звонок/SMS) и онлайн. Предлагайте альтернативные звонку каналы коммуникации: общение в онлайн-чате и/или чат-боте для тех, кто пока не уверен в намерениях.

Контент — важный фактор выбора

Потребители никогда не читали так много, по данным Kantar, количество просмотров сайтов выросло на 70%. Самое время для начала контентного продвижения. Расскажите о ваших сервисных услугах, делайте классические обзоры автоновинок, начните вести автожурнал. Выберите свой стиль и форму подачи, в качестве каналов продвижения можно использовать Яндекс.Дзен или социальные сети.

Собеседование в автосалон

При трудоустройстве в автосалон на какую-либо должность следует запомнить, что будете работать на делового человека.

Бизнесмена будет интересовать в первую очередь повышение и увеличение его прибыли, чтобы дело расширялось. Поэтому надо, чтобы вы оказались полезны.

Действия на собеседовании в автосалон, ответы на поставленные вопросы должны показывать человеку вашу готовность на качественную деятельность.Какие качества нужно иметьЧтобы разобраться в вопросе о том, как устроиться менеджером автосалона, стоит ознакомиться с основными требованиями. Нижеследующие качества ценят работодатели:

1. Вежливость и доброжелательность;
2. Компетентность в направлениях работы автосалона. Вы должны показать на собеседовании в автосалон элементарные знания в автомобилях, должны уметь подчеркнуть преимущества или особенности определенной модели машины;
3. Сдержанность. Работая с людьми администратором или менеджером, необходимо понимать, что клиент всегда прав;
4. Продажи. Очень важно располагать к себе людей, вызывать к себе доверие;
5. Понятная речь, четкая дикция. Менеджер или администратор в таком салоне должен работать с людьми, поэтому его должны все понимать.

Работодателю важно, чтобы кандидат на должность умел реализовывать товар или услугу.

Работник автосалона должен уметь грамотно и понятно говорить, располагать к себе клиентов.

Надо продемонстрировать, что он отлично разбирается в своей работе, может предложить наиболее выгодное и подходящее решение для клиента. Такой человек также должен благополучно выходить из конфликта, а лучшее вообще не провоцировать подобных ситуаций.Следует прийти на собеседование своевременно.

Как правило, в автомобильных салонах имеются наказания за опоздания, потому вам необходимо продемонстрировать пунктуальность и ответственность. Если вы не успеваете прийти в указанное время, то нужно позвонить и предупредить об этом заранее. Однако, следует указать, что вы опаздываете по действительно уважительной причине.

Также вы можете договориться о том, чтобы перенести собеседование на иное время или день.Если вы не разбираетесь в автомобилях, то вам здесь делать нечего.

Перед тем, как проходить собеседование, следует познакомиться с характеристиками и разнообразием моделей салона.На собеседовании вам необходимо передать для ознакомления документацию, которая подтвердила бы знания и навыки в представленной сфере деятельности (к примеру, документ об образовании, ВУ, рекомендации с прошлого места работы).На собеседовании обязательно учтут внешний вид. Необходимо прийти в деловом стиле, держаться уверенно и без стеснения.Нужно сообщить о вашем бывшем месте работы. Если же вы его еще не имеете, то надо показать свои знания в представленной области, готовность работать некоторое время стажером.

Ответы на вопросы надо давать точные и раскрытые.При трудоустройстве на иные должности в автосалоне (автомобильный механик, менеджер отдела продаж) также следует показать свою обознанность в данной сфере деятельности, умение принимать быстрые и правильные решения.

Отношения с коллегами

Все менеджеры автосалона – это маленькая семья. Мы всегда дружили и помогали друг другу.

Часто приходилось вести долгие переговоры с клиентами. Они могли принять решение купить машину в любой момент и прийти за ней в день не моей смены. В таком случае другие менеджеры не должны оформлять эту покупку на себя. Это такое негласное правило.

Читать также: Как заниматься этим в машине

Если вдруг в салон приходит перспективный новичок и забирает себе чужих покупателей (в наших кругах это называется «отжать машину»), остальные менеджеры объявляют ему бойкот и поступают с ним точно так же.