Должностная инструкция специалиста по контролю качества информационной системы

Зарплата на 01.09.2020Важные качестваГде учитьсяКурсы менеджеров по качеству

Менеджер по качеству (Quality Manager) – управленец, отвечающий за создание и поддержание системы, стимулирующей высокое качество продукции или услуг компании. Профессия подходит тем, кого интересует экономика, право и обществознание (см. выбор профессии по интересу к школьным предметам). В 2020 году центр профориентации ПрофГид разработал точный тест на профориентацию. Он сам расскажет вам, какие профессии вам подходят, даст заключение о вашем типе личности и интеллекте.

Особенности профессии

Должность менеджера по качеству может называться по-разному: директор по качеству, заместитель директора по качеству, начальник отдела качества. Но во всех вариантах слово «качество» остаётся ключевым.

Разумно было бы предположить, что он занимается техническим контролем: следит, соблюдается ли технология, и хороша ли эта технология сама по себе, соответствует ли она требованиям прочности, санитарным нормам и пр. Это правда, но не вся.

«Идеальное управление»

Современный менеджмент качества – это внедрение в компании методов работы, повышающих качество руководства, потому что без этого невозможно добиться и хорошего качества продукции. Иными словами, управление качеством – это не узкий участок работы, а общность нескольких направлений – так называемая система менеджмента качества (СМК). По-английски – Quality System Management (QSM).

Читайте также:  Преимущества вашей кандидатуры — что написать в резюме

Конечно, в эту систему входит и контроль качества продукции как таковой. Но кроме этого она включает участие в разработке товара / услуги, маркетинг, работу с поставщиками, бесперебойную работу складов, организацию продаж, поддержку потребителей (гарантии, техподдержка, консультации), технику безопасности на производстве, безопасность для окружающей среды и мн. др.

Менеджер по качеству отвечает за то, чтобы все процессы на предприятии были отлажены и «смазаны», и каждый сотрудник отвечал за качество на своём конкретном участке. Для этого сотруднику должно хватать квалификации, а значит, менеджер по качеству следит и за уровнем подготовки нанимаемых специалистов. Чем крупнее корпорация, тем важнее контроль, и менеджер стремится его максимальному качеству.

Менеджер по качеству не управляет всеми сотрудниками, его задача – выстроить оптимальную схему взаимодействия и управления. Как раз для этого он и внедряет СМК, оценивает как она работает, организует мониторинг качества выпускаемой продукции и услуг, разработку внутренних регламентов, взаимодействует с контролирующими и консультирующими организациями, организует процесс сертификации. В этом ему помогают сотрудники отдела качества.

Цели и задачи отдела

Задачи и цели отдела управления качеством (далее ОУК) зависят от основной цели предприятия, его системных задач, которые описаны в плане развития стратегий и программ.
Основной целью ОУК является ведение отдела качества, создание, развитие продукции предприятия в соответствии с разработанными планами.

Задача ОУК заключается в исследовании и внедрении в структуру менеджмента следующим образом:

  • исследование целей и направлений планов руководства в области качества;
  • углубленного изучения задач, поставленных руководством и внедрение СМК;
  • изучение построения СМК на предприятии;
  • проведение инструктажа и подготовки структурных подразделений к предоставлению отчётных документов руководящим должностям;
  • разработка и внедрение вариантов обновленной документации для руководителей;
  • контроль качества работы всех подразделений и персонала;
  • сбор информации по документации СМК, внесение коррективов и составление отчётов по работе подразделений;
  • изменение способов сбора информации, корректировка рабочих процессов, определение входящих параметров, качество характеристик;
  • сертификация СМК;
  • поддержка СМК и самообразование подразделений по вопросам эффективного функционирования;
  • изучение рабочего процесса.

Обучение на Менеджера по качеству

Курсы

Российский институт профессионального образования «ИПО»

Российский институт профессионального образования «ИПО» — проводит набор учащихся на получение специальности «Управление качеством» по дистанционной программе профессиональной переподготовки и повышения квалификации. Обучение в ИПО — это удобное и быстрое получение дистанционного образования. 200+ курсов обучения. 8000+ выпускников из 200 городов. Сжатые сроки оформления документов и обучение экстерном, беспроцентная рассрочка от института и индивидуальные скидки. Обращайтесь!

О системе профилактики

служба контроля качества на предприятии

Самая лучшая проблема – это та, которую не допустили. Над этим должен работать каждый сотрудник службы контроля качества. Для этого необходимо уделять внимание:

  1. На этапе разработки продукции, услуги, решения.
  2. Нормам контроля технологической, конструкторской и иной документации (затрагивающей сырье, материалы, полуфабрикаты, комплектующие и так далее).
  3. Надзору за соблюдением трудовой дисциплины непосредственными исполнителями.
  4. Самоконтролю рабочих, бригад, цехов и иных подразделений.

Как этого добиться? Увы, но универсального рецепта не существует. В качестве общих мер можно посоветовать потрудиться над созданием системы своевременного выявления намечающихся отклонений и устранения причин снижения качества результата, а также предотвращения подобных сценариев развитие в дальнейшем. Желательно, чтобы полученная система являла собой совокупность взаимосвязанных субъектов и объектов контроля, а также охватывала все этапы процесса контроля. Эффективная системы профилактики позволяет оказывать своевременное и целенаправленное воздействие на качество создаваемой продукции, предупреждает возможные сбои и недостатки, позволяет их оперативно выявлять и ликвидировать с минимальными затратами ресурсов. Причем возможности, как правило, можно найти на всех этапах: разработка, производство, обращение, потребление и восстановление. В рыночных условиях необходимо сконцентрироваться на том, чтобы проводить объективную и достоверную работу, не допуская передачи потребителям результатов труда низкого качества. В качестве законодательно-нормативной основы в данном случае можно использовать ГОСТ 16504-81. В нем рассматривается, как должны проводиться испытания и осуществляться контроль за качеством продукции. Конечно, в нем не рассмотрены все возможные варианты, но как основа он вполне сгодится.

Какими качествами должен обладать инженер по охране труда

«Охрана труда и техника безопасности на автотранспортных предприятиях и в транспортных цехах», 2012, N 5

Вопрос: Какими качествами должен обладать инженер по охране труда?

Ответ: В соответствии с Квалификационным справочником должностей руководителей, специалистов и других служащих (утв. Постановлением Минтруда России от 21 августа 1998 г. N 37, с изменениями от 21 января, 4 августа 2000 г.) инженер по охране труда исполняет следующие обязанности:

1. Осуществляет контроль за соблюдением в подразделениях предприятия законодательных и иных нормативных правовых актов по охране труда за предоставлением работникам установленных льгот и компенсаций по условиям труда.

2. Изучает условия труда на рабочих местах, подготавливает и вносит предложения о разработке и внедрении более совершенных конструкций оградительной техники, предохранительных и блокировочных устройств, других средств защиты от воздействия опасных и вредных производственных факторов.

Читайте также:  Маркетолог — что это за профессия, требования к должности

3. Участвует в проведении проверок, обследований технического состояния зданий, сооружений, оборудования, машин и механизмов, эффективности работы вентиляционных систем, состояния санитарно-технических устройств, санитарно-бытовых помещений, средств коллективной и индивидуальной защиты работников, определении их соответствия требованиям нормативных правовых актов по охране труда и при выявлении нарушений, которые создают угрозу жизни и здоровью работников или могут привести к аварии, принимает меры по прекращению эксплуатации машин, оборудования и производства работ в цехах, на участках, рабочих местах.

4. Совместно с другими подразделениями предприятия проводит работу по аттестации и сертификации рабочих мест и производственного оборудования на соответствие требованиям охраны труда.

5. Участвует в разработке мероприятий по предупреждению профессиональных заболеваний и несчастных случаев на производстве, улучшению условий труда и доведению их до требований нормативных правовых актов по охране труда, а также оказывает организационную помощь по выполнению разработанных мероприятий.

6. Контролирует своевременность проведения соответствующими службами необходимых испытаний и технических освидетельствований состояния оборудования, машин и механизмов, соблюдение графиков замеров параметров опасных и вредных производственных факторов, выполнение предписаний органов государственного надзора и контроля за соблюдением действующих норм, правил и инструкций по охране труда, стандартов безопасности труда в процессе производства, а также в проектах новых и реконструируемых производственных объектов, участвует в приемке их в эксплуатацию.

7. Участвует в рассмотрении вопроса о возмещении работодателем вреда, причиненного работникам увечьем, профессиональным заболеванием или другим повреждением здоровья, связанными с выполнением ими трудовых обязанностей.

8. Оказывает подразделениям предприятия методическую помощь в составлении списков профессий и должностей, в соответствии с которыми работники должны проходить обязательные медицинские осмотры, а также списков профессий и должностей, в соответствии с которыми на основании действующего законодательства работникам предоставляются компенсации и льготы за тяжелые, вредные или опасные условия труда; при разработке и пересмотре инструкций по охране труда, стандартов предприятия системы стандартов безопасности труда; по организации инструктажа, обучения и проверки знаний работников по охране труда.

9. Проводит вводные инструктажи по охране труда со всеми вновь принимаемыми на работу, командированными, учащимися и студентами, прибывшими на производственное обучение или практику.

10. Участвует в составлении раздела «Охрана труда» коллективного договора, расследовании случаев производственного травматизма, профессиональных и производственно-обусловленных заболеваний, изучает их причины, анализирует эффективность проводимых мероприятий по их предупреждению.

11. Осуществляет контроль за организацией хранения, выдачи, стирки, химической чистки, сушки, обеспыливания, обезжиривания и ремонта специальной одежды, специальной обуви и других средств индивидуальной защиты, состоянием предохранительных приспособлений и защитных устройств, а также правильным расходованием в подразделениях предприятия средств, выделенных на выполнение мероприятий по охране труда.

12. Составляет отчетность по охране труда по установленным формам и в соответствующие сроки.

Для того чтобы качественно исполнять свои обязанности, инженер по охране труда должен знать:

— законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по вопросам охраны труда;

— основные технологические процессы производства продукции предприятия;

— методы изучения условий труда на рабочих местах;

— организацию работы по охране труда;

Читайте также:  Как отправить резюме по электронной почте

— систему стандартов безопасности труда;

— психофизиологические требования к работникам исходя из категории тяжести работ, ограничения применения труда женщин, подростков, рабочих, переведенных на легкий труд;

— особенности эксплуатации оборудования, применяемого на предприятии;

— правила и средства контроля соответствия технического состояния оборудования требованиям безопасного ведения работ;

— передовой отечественный и зарубежный опыт по охране труда;

— методы и формы пропаганды и информации по охране труда;

— порядок и сроки составления отчетности о выполнении мероприятий по охране труда;

— основы экономики, организации производства, труда и управления;

— основы трудового законодательства.

Исходя из требований, предъявляемых к инженеру по охране труда, он должен много знать и уметь, быть хорошим организатором и психологом, уметь находить контакты как с рабочими, так и со специалистами и руководителями всех уровней, а также с представителями контролирующих органов.

И если по всему спектру деятельности к инженеру по охране труда не будет претензий, значит, он хороший специалист и соответствует своей должности.

Подписано в печать

11.04.2012

Главные качества топ-менеджера – профессионализм, компетентность и интеллект

Обновлённые HR-Сообщества: hr.superjob.ru

Вопросы карьеры

| 19.08.2008 11:52

Исследовательский центр портала SuperJob.ru

В июне 2008 года Исследовательский центр портала SuperJob.ru провёл экспертный опрос среди 100 директоров предприятий с целью выяснить, какими основными качествами должен обладать топ-менеджер. Респондентам был задан открытый вопрос:
«Назовите, пожалуйста, три главных качества настоящего топ-менеджера?»
Как показал опрос, главными качествами топ-менеджеров являются профессионализм, компетентность и интеллект. Их указали 22%, 18% и 16% респондентов соответственно. Опрошенные убеждены, что настоящий топ-менеджер прежде всего должен уметь «чётко и ясно обозначить задачи и организовать работу по их решению», «применять свои знания на практике», а также обладать аналитическим складом ума и широким кругозором.

По 16% респондентов отметили целеустремлённость и стратегическое мышление. По мнению участников опроса, квалифицированного управленца характеризует нацеленность на результат, а также умение просчитывать развитие ситуации на несколько шагов вперёд.

Топ-менеджер – одна из наиболее значимых фигур в компании, а потому неудивительно, что человек, занимающий эту должность, должен обладать такими качествами, как ответственность и решительность. Их указали по 15% респондентов.

Умение убеждать, то есть наличие лидерских качеств, считают необходимым для топ-менеджера 12% опрошенных.

По мнению 11% респондентов, плодотворная работа на позиции топ-менеджера невозможна без наличия у него такого качества, как устойчивость к нервным перегрузкам.

Коммуникабельность, харизматичность и порядочность указали 10% участников опроса.

Настоящий топ-менеджер должен творчески подходить к стоящим перед ним задачам, обладать нестандартным мышлением, — считают 7% директоров российских предприятий.

6% опрошенных полагают, что хороший управленец должен прежде всего «верить в то, что делает».

Ещё 6% респондентов превыше прочих качеств топ-менеджера ценят стремление к самосовершенствованию.

Читайте также:  Первая за долгое время девушка — помощник машиниста электропоезда готовится приступить к работе

Такие качества, как организованность, дипломатичность и умение работать в команде, набрали по 5% голосов респондентов.

Иначе характеризуют настоящего топ-менеджера 75% опрошенных. По мнению некоторых из них, для управленца важен презентабельный внешний вид и «наличие связей в бизнес-кругах». Другие убеждены, что топ-менеджер должен уметь добиваться своего и в то же время прислушиваться к мнению подчинённых и признавать собственные ошибки. По словам третьих, управленец высокого уровня обязан быть внимательным к мелочам, инициативным, реалистичным и преданным идеям компании, в которой работает.

Затруднились ответить на предложенный вопрос 5% респондентов.

Место проведения опроса: Россия, все округа Время проведения: 18 июня – 1 июля 2008 года Исследуемая совокупность: директора предприятий и организаций Размер выборки: 100 респондентов

Вопрос: «Назовите, пожалуйста, три главных качества настоящего топ-менеджера?»

Ответы респондентов распределились следующим образом:

«Профессионализм» — 22%

«Знание своего дела»; «Профессионализм в управлении кадрами»; «Умение чётко и ясно обозначить задачи и организовать работу по их решению»; «Грамотный специалист».

«Компетентность» — 18%

«Компетентность»; «Умение применить свои знания на практике».

«Интеллект» — 16%

«Ум»; «Аналитические способности»; «Кругозор, эрудиция»; «Аналитический склад ума».

«Целеустремлённость» — 16%

«Стремление к победе»; «Нацеленность на результат»; «Целеустремлённость – работа на результат».

«Стратегическое мышление» — 16%

«Способность предвидеть будущее (стратегическое видение)»; «Стратегический подход»; «Дальновидность»; «Правильно представлять оперативную и стратегическую перспективу».

«Ответственность» — 15%

«Ответственность за принятые решения»; «Обязательность».

«Решительность» — 15%

«Жёсткость»; «Твёрдость»; «Умение принимать решения».

«Лидерские качества» — 12%

«Лидерство»; «Отличные лидерские качества, умение убеждать».

«Стрессоустойчивость» — 11%

«Высокая стрессоустойчивость»; «Спокойствие»; «Толерантность»; «Уравновешенность».

«Коммуникабельность» — 10%

«Коммуникативная компетентность»; «Высокие коммуникативные навыки».

«Харизматичность» — 10%

«Талант «заряжать» — харизма».

«Порядочность» — 10%

«Честность в отношениях с клиентами, контрагентами, сотрудниками, акционерами».

«Креативность» — 7%

«Творческий подход»; «Нестандартность мышления».

«Уверенность» — 6%

«Верить в то, что делаешь».

«Стремление к самосовершенствованию» — 6%

«Постоянное стремление узнавать новое»; «Познавать новое и внедрять при необходимости»; «Потребность в расширении кругозора и получении новых знаний»; «Постоянная учёба и совершенствование в профессиональной деятельности и в жизни».

«Умение работать в команде» — 5%

«Умение работать с людьми»; «Умение создать команду»; «Командность».

«Организованность» — 5%

«Дипломатичность» — 5%

Читайте также:  В Ульяновске открылись рестораны. Пообщались с владельцами общепита о пережитом периоде ограничений

«Гибкость»; «Умение находить компромиссы».

«Другое» — 75%

«Работоспособность»; «Выглядеть, как топ-менеджер»; «Системный подход»; «Внимательность»; «Знание иностранных языков»; «Контроль»; «Инициативность»; «Наличие связей в бизнес-кругах»; «Адекватность»; «Лояльность»; «Результативность»; «Надёжность»; «Самодостаточность»; «Способность воодушевлять, упорство»; «Умение слушать подчинённых. Умение признавать свои ошибки. Умение принимать верные решения при недостатке информации (интуиция)»; «Стабильность»; «Оперативность в решении задач»; «Преданность идеям команды, достижение всеми способами прибыли для совета директоров. Самостоятельность в принятии решений»; «Умение правильно рисковать»; «Патриотизм»; «Реализм»; «Настойчивость».

«Затрудняюсь ответить» — 5%

Код для вставки в блог

Добавить комментарий

Adblock
detector