Как записаться в налоговую инспекцию онлайн — пошаговая инструкция

Горячая линия Налоговой службы — контактная линия, созданная для россиян с целью получения ответов на интересующие вопросы. Если у граждан нет возможности попасть лично в отделение ФНС, они могут воспользоваться горячей линией инспекции и получить бесплатную консультацию от сотрудников.

О ФНС России

Федеральная Налоговая служба — это орган, главной задачей которого является государственный экономический надзор. Это структура исполнительной власти, которая находится в ведении Министерства финансов РФ. ФНС выполняет следующие задачи:

• Контроль за соблюдением постановлений о налогах и сборах.
• Контроль за своевременным внесением в бюджет налоговых сборов.
• Контроль за правильностью налоговых исчислений.
• Контроль за соблюдением валютного закона РФ.

Также ФНС считается уполномоченным органом исполнительной власти, который в полномочия которого входит регистрация юридических лиц, фермерских сообществ, индивидуальных предпринимателей. Регулировка деятельности Налоговой службы осуществляется Налоговым Кодексом РФ. В состав ФНС входит центральный аппарат, межрегиональные структуры. Общее число работников государственной структуры превысило 170 тыс. человек, по данным на 2021 год.

Информирование о действующих региональных и местных налогах и сборах

Информирование плательщиков обо всех действующих налогах, в том числе региональных и местных, производят уполномоченные органы.

Сотрудники Налоговой службы обязаны по требованию плательщика предоставить ему всю информацию и копии актуальных законов о налоговых ставках и сборах. Кроме того, предоставляется на базе МФЦ, которые так же обязаны информировать плательщиков-заявителей по первому требованию.

Читайте также:  ФСБУ 27/2021 в 1С: оформление, исправление и хранение документов бухучета

Информацию о местных и региональных налогах представители местных органов власти и региональных органов власти обязаны размещать в доступном заинтересованным лицам местах, в том числе и на официальных сайтах, в СМИ, в платежных квитанциях.

Таким образом, все плательщики могут ознакомиться с изменениями и принятыми законами во время, до того, как наступает период уплаты налога или сбора.

К местным и региональным налогам относятся:

• земельный;
• торговый;
• на имущество;
• на имущество организаций;
• транспортный;
• на игорный бизнес.

Обо всех изменениях плательщиков информирует Налоговая служба до наступления периода оплаты путем отправки соответствующего уведомления. В свою очередь местные и региональные органы власти предварительно согласовывают все изменения с органами государственной власти, только после этого налог или сбор, а так же изменения, которые их касаются, утверждаются на законодательном государственном уровне.

До начала нового налогового периода все заинтересованные лица обязаны ознакомиться с внесенными изменениями. При незнании законов и изменений налоговая ставка все равно применяется к плательщику, поскольку она установлена и законна. Незнание новых нормативно-правовых актов не освобождает от ответственности по уплате сборов и налогов.

Горячая линия Налоговой службы ФНС России

Контакт-центр был создан государством для того, чтобы граждане могли задать необходимые вопросы сотрудникам ФНС. не выходя из дома. На горячую линию звонят люди, которые по каким-то причинам не могут попасть в отделение инспекции лично, или те граждане, которые хотят получить консультацию по определенным вопросам без документального оформления, — в этом случае целесообразней позвонить по контактному номеру, чем идти в отделение и ждать своей очереди.

8-800-222-2222

8-800-222-2222 — это единый номер Федеральной Налоговой Службы, звонок на который осуществляется бесплатно. Здесь можно задавать любые вопросы, связанные с налоговыми сборами, изменениями в Законодательстве, правами налогоплательщиков. Этот контактный номер работает по всей России. Прием звонков осуществляется ежедневно:

• Понедельник, среда — с 9 утра до 6 вечера.
• Вторник, четверг — с 9 утра до 8 вечера.
• Пятница — с 9 утра до 5 вечера.

По субботам и воскресеньям контактный центр не работает. В нерабочее время граждане получают необходимые ответы на вопросы при помощи автоматического информатора. Однако на некоторые вопросы он ответить не сможет. Только в рабочее время у россиян есть возможность напрямую связаться с оператором. Ежегодно ФНС старается улучшать качество обслуживания и расширить число операторов для того, чтобы снизить время ожидания ответа на линии.

Возможности личного кабинета ФНС на nalog ru

Помимо непосредственной оплаты онлайн долгов и штрафов по налогам, физлица могут воспользоваться и другими полезными функциями ЛК:

1. получить обновленные сведения о недвижимости или движимом имуществе, зарегистрированном на имя владельца аккаунта;
2. вывести информацию обо всех начисленных суммах к оплате и совершенных платежах;
3. распечатать квитанции, документацию и важные уведомления;
4. заполнить необходимые декларационные формы, завизировав их ЭП;
5. отслеживать статус обработки отправленных заявок;
6. удаленно обращаться за пояснениями по возникающим вопросам в налоговую инспекцию.

Как определить реквизиты ИФНС (налоговой)

Реквизиты налоговой можно выяснить по адресу и коду интересующего отделения инспекции.

Попав на соответствующую страницу сайта, внимательно заполняем запрашиваемую информацию в качестве физического, а не юридического лица

Узнать свой ИНН

Физ.лицо может навести справки о своем ИНН на соответствующей странице сайта. Там требуется указать:

• сведения о себе;
• ввести предложенные цифры на искаженном изображении для прохождения проверки на отсутствие робота в системе.

Запись на прием в налоговую инспекцию

С целью облегчения обращения граждан в налоговую, функционирует сервис удаленной записи. С его помощью можно выбрать день и время для посещения инспекции в рамках существующего режима работы интересующей службы при наличии в системе временных интервалов в запрошенный промежуток. Записаться онлайн можно за 14 суток до дня посещения.

Внимание! Возможность произвести запись предусмотрена в количестве трех раз в промежутке 14 дней для однотипной услуги.

Как дозвониться на горячую линию ФНС России

Чтобы дозвониться до отдела Налоговой службы, необходимо набрать номер 8-800-222-2222 в будний день и дождаться ответа свободного оператора. Стоит учитывать, что на линию поступает немало звонков, поэтому иногда время ожидания может достигать 10-15 минут. Когда поступит ответ, гражданину необходимо представиться и и попросить оператора соединить его с нужным отделом налоговой инспекции или самому специалисту. Далее возможны несколько вариантов развития событий:

Читайте также:  Как в программе налогоплательщик юл сделать корректировку

• Оператор отвечает на вопрос дозвонившегося человека, вопрос решается, а звонок прекращается.
• Позвонившего на горячую линию гражданина соединяют с нужным отделом, после чего он получает консультацию напрямую у представителя Налоговой Службы.
• Если в нужном отделе никого нет, оператор колл-центра может предложить переключить позвонившего гражданина на отдел по работе с налогоплательщиками.

Еще один вариант исхода событий — гражданина могут переключить на местное отделение ФНС, которое находится в городе, где проживает сам налогоплательщик. Здесь абонент может описать свою проблему и получить подробную консультацию, касающуюся своего вопроса. Лица, которые находятся за рубежом и нуждаются в срочной консультации с сотрудниками ФНС, могут позвонить на горячую линию по номеру +7-495-276-22-22. Здесь нужно учитывать, что стоимость звонка может меняться в зависимости от правил местного оператора.

Оплата задолженностей по налогам

Отныне избавиться от головной боли, вызванной неоплаченными долгами по налогам, можно всего в несколько щелчков мыши:

1. при клике на «Переплаты / Задолженности» появится список всех подлежащих оплате долгов;
2. для их оплаты выбираем соответствующую опцию;
3. в появившемся окне догрузится полный перечень, после чего останется нажать на кнопку для формирования документов на оплату;
4. для проведения платежа онлайн по банковской карте следует выбрать соответствующий пункт.

Получение налогового вычета через личный кабинет ФНС

Оплатив лечение или учебу, гражданин вправе произвести так называемый социальный вычет. Аналогичная процедура характерна и для приобретения недвижимой собственности. Соответствующее обращение за услугой происходит в личном кабинете налогоплательщика.

• выбираем «Налог на доходы ФЛ»;
• вызываем из списка декларацию, заполняемую по форме 3-НДФЛ.

• упомянутый документ доступен для скачивания в формате xml;
• заполненная документация вместе с декларацией отправляется с целью получения запрашиваемого вычета;
• чтобы заверить документы на них проставляется ЭЦП;
• в настройках профиля выбираем опцию «Получение сертификата»

Оплата долгов по налогам третьими лицами

Долги по налогам могут оплачивать и иные лица, помимо непосредственного должника. Для правильного оформления и проведения оплаты следует внимательно ознакомиться с предусмотренным порядком. Соответствующую информацию можно найти на сайте ФНС.

Какие вопросы регулирует горячая линия Налоговой службы?

На горячей линии ФНС можно решить разные вопросы, которые связаны с оплатой налогов, правами налогоплательщика, созданием личного кабинета, выбор режима налогообложения. Граждане также могут задавать индивидуальные вопросы специалистам контактного центра. Стоит учитывать, что консультанты колл-центра не имеют полномочий принимать какие-то решения, связанные с взысканием налоговых сборов. Они лишь консультируют граждан по интересующим их вопросам. Все решения принимаются со стороны уполномоченных сотрудников ФНС.

Оплата налогов и страховые взносы

Позвонив на горячую линию налоговой, можно узнать:

• Какая процентная налоговая ставка действует для физических и юридических лиц.
• Каким образом можно оплатить налоговый сбор.
• Возможна ли оплата налога через личный кабинет.
• Можно ли отсрочить платеж или разбить его на несколько частей.
• Что такое страховые взносы и кто должен их платить.
• Какими нормативами регулируются страховые взносы.
• Каков процент страховых взносов.
• Какие виды страховых взносов бывают.
• Какие выплаты не требуют оплаты страхового взноса.
• По какой системе рассчитываются страховые взносы.
• Где можно сделать платеж и как будет проверяться факт уплаты налогового сбора.

Специалисты контактного центра также смогут подсказать, какие документы необходимо предъявить Налоговой Инспекции при проверке уплаты страховых взносов. В контактном центре можно узнать об ответственности для физических и юридических лиц, которые уклоняются от уплаты страхового взноса.

Помощь в регистрации и ликвидации предприятий

Позвонив на горячую линию ФНС, можно прояснить ситуацию по следующим моментам:

• Способ регистрации компании.
• Создание наименования организации.
• Выбор кодов деятельности, которые будут отображаться в государственном реестре.
• Выбор уставного капитала.
• Особенности создания договора об учреждении: все нюансы, нормативные акты, документация.
• Подготовка устава предприятия.
• Особенности составления заявления на регистрацию: сроки, документация, нормативные требования.
• Размер госпошлины, сроки ее оплаты.
• Выбор системы налогообложения, которая будет уместна в конкретном случае.
• Особенности подготовки доверенности на подачу документации.
• Особенности ведения бухгалтерского учета.
• Особенности ликвидации, необходимость оповещения Налоговой службы и Пенсионного Фонда России.
• Правила подготовки промежуточного ликвидационного баланса, сроки его сдачи в Налоговую службу.
• Необходимость закрытия долгов в результате ликвидации компании, сроки.
• Особенности составления окончательного ликвидационного баланса.
• Правила составления отчета по налогам и персоналу, который был уволен.
• Особенности подачи в ФНС документации на Ликвидацию предприятия.

Специалист контактного центра расскажет об этапах регистрации и ликвидации предприятия, размере госпошлины, некоторых нормативных нюансах, а также об ответственности для граждан, которые будут уклоняться от законодательных норм.

Личный кабинет

Сегодня все налогоплательщики страны могут уплачивать налоги и получать дополнительные услуги через личный кабинет налогоплательщика. Это интерфейс, который значительно облегчает жизнь граждан. Он дает возможность выполнять любые операции с мобильного телефона или компьютера, находясь в любой точке мира. Оператор колл-центра сможет рассказать позвонившему человеку о следующих моментах:

• Особенности создания личного кабинет налогоплательщика, как можно зарегистрировать личный кабинет.
• Какими способами можно получить доступ к личному кабинету.
• Способы получения пароля от личного кабинет.
• Как войти в личный кабинет.
• Особенности регистрации личного кабинета для юридических лиц.
• Подключение личного кабинет для индивидуальных предпринимателей.
• Способы оплаты налога через личный кабинет налогоплательщика.
• Переплата налога, как вернуть часть средств.
• Подача жалобы в Налоговую службу через личный кабинет.

Специалист колл-центра сможет объяснить позвонившему человеку, как пользоваться мобильной версией личного кабинета, где скачать приложение и как пройти в нем авторизацию.

Выбор режима налогообложения

Позвонив на горячую линию ФНС, можно узнать об особенностях выбора системы налогообложения и все остальные нюансы:

• Выбор режима налогообложения для индивидуальных предпринимателей и ООО.
• Особенности общей системы налогообложения.
• Особенности упрощенной системы налогообложения.
• Особенности единого налога на вмененный доход.
• Особенности и правила патентной системы налогообложения.
• Единый сельхозналог.
• Какой налоговый режим выгоднее в том или ином случае.

Специалист контактного центра сможет рассказать о плюсах и минусах каждой системы налогообложения, помочь с выбором подходящего режима для ИП и ООО. Также по номеру горячей линии можно узнать об обязательных страховых взносах для предпринимателей и предприятий.

Читайте также:  Платите НДС? Проверьте, не входите ли вы в группу риска по версии ЦБ

Индивидуальное решение вопросов граждан

В ФНС по горячей линии можно обратиться с любыми вопросами, которые связаны с налогообложением на территории Российской Федерации:

• Размер налоговых сборов, особенности новых законов, действующие нововведения.
• Права и обязанности налогоплательщиков в России.
• Правила и сроки заполнения налоговой декларации.
• Порядок начисления налоговых сборов.
• Порядок начисления налога на подаренную собственность.

При помощи контактного центра граждане смогут получить развернутый ответ на свой вопрос без посещения отдела ФНС. Таким образом можно значительно сэкономить время.

Как войти в личный кабинет налогоплательщика для физических лиц на nalog.ru

Авторизация кабинета предполагает ввод уникальной комбинации логина и пароля, зафиксированных в бумажном виде – на регистрационной карте. Первое для заполнения поле представляет собой 12-значный ИНН. Посетить свой ЛК можно и по ключу ЭЦП или посредством аккаунта госулуг.

Войти по логину и паролю

Оказаться в ЛК физлица можно, воспользовавшись кодами регистрационной карты. Последнюю получают при личном визите в близлежащую или иную удобную инспекцию, без привязки к определенному месту.

Как и где получить пароль от налог ру

Приобрести необходимые сведения, позволяющие создать свой профиль по доступу к личной налоговой информации на сайте можно в любом отделении. Личная явка обязательна и придется предъявить паспорт или иной документ, позволяющий сотруднику подтвердить личности обратившегося за услугой лица.

Граждане, не достигшие 14-летнего возраста, могут воспользоваться сервисом через своих представителей – родной матери или отца, законного усыновителя или опекуна. Последним потребуется принести свидетельство о рождении или бумаги, подтверждающие полномочия представлять несовершеннолетнего.

Как получить логин и пароль по email

Для физлиц не предусмотрена процедура прохождения удаленной регистрации, минуя этап посещения налогового органа, скажем, посредством электронной почты. В качестве альтернативы можно задействовать портал госулуг при условии, что на нем уже имеется действующий профиль; альтернативный вариант – использовать ЭЦП.

Вход через Госуслуги

Опция входа через госуслуги содержится внизу формы сайта ФНС для прохождения авторизации.

1. оказавшись на нужной странице, выбираем вариант осуществления входа по телефону / почте;
2. вводим регистрационные данные своего профиля на госуслугах;
3. жмем ссылку «Войти».

Сертификат подписи для входа в кабинет налогоплательщика

Чтобы попасть обозначенным выше способом в ЛК, придется заполнить и отправить электронное заявление. По нему предоставляется возможность подключения кабинета прямо с главной страницы портала ФНС. При отправке произойдет автоматическое считывание идентификационных реквизитов с последующей их подгрузкой к представленному заявлению. После авторизации пользователь сможет придумать свой собственный пароль и запускать кабинет в работу с использованием электронной подписи.

Как поменять или восстановить пароль

При невозможности воспроизвести пароль по памяти, необходимо воспользоваться предусмотренной функцией его восстановления. При открытии вкладки для входа, выберем опцию «Забыли пароль?».

Заполняем запрашиваемую информацию:

Учтите! При неудачной попытке подтверждения сведений о телефоне, email и контрольном слове, выдача нового пароля проивзодится только при явке с паспортом в налоговую инспекцию.

Почему ФНС требует сменить пароль в течение месяца после подключения

Рекомендуется в 30-дневный период после получения в налоговой регистрационной карты произвести смену указанного там пароля на новый (придуманный самостоятельно). Считается, что конфиденциальные данные, передаваемые на бумаге, представляют угрозу безопасности. К тому же они очень сложны для запоминания, будучи продуктом автоматической генерации компьютером. Поэтому, в целях защиты своей личной информации, следует сменить предоставленный пароль.

Вход в личный кабинет в Рязани, Твери, Кирове, Тюмени и др.

В зависимости от региона вашего нахождения системой генерируются разные функции, предоставляемые по указанному месту. Для смены текущего значения нужно вызвать ниспадающее меню путем клика по галочке в верхнем углу справа:

Далее приводим примерный список областей, доступных для пользования сервисом:

Номер регионаУРЛ(расшифровка названия)22 (Алтайский край)nalog.ru/rn22/74 ( Челябинск )nalog.ru/rn74/43 (Кировская область)nalog.ru/rn43/51 ( Мурманск )nalog.ru/rn51/33 (Владимир)nalog.ru/rn33/27 (Хабаровский край)nalog.ru/rn27/28 (Амурская область)nalog.ru/rn28/42 (Кемерово)nalog.ru/rn42/86 (Ханты-Мансийский автономный округ – Югра)nalog.ru/rn86/29 (Архангельская область и Ненецкий автономный округ)nalog.ru/rn29/73 (Ульяновск)nalog.ru/rn73/62 (Рязань)nalog.ru/rn62/69 (Тверь)nalog.ru/rn69/70 (Томск)nalog.ru/rn70/16 (РТ – Республика Татарстан)nalog.ru/rn16/72 (Тюмень)nalog.ru/rn72/48 (Липецк)nalog.ru/rn48/35 (Вологда)nalog.ru/rn35/57 (Орел)nalog.ru/rn57/46 (Курск)nalog.ru/rn46/54 (Новосибирск)nalog.ru/rn54/24 (Красноярск)nalog.ru/rn24/45 (Курган)nalog.ru/rn45/76 (Ярославль)nalog.ru/rn76/73 (Ульяновск)nalog.ru/rn73/26 (Ставрополь)nalog.ru/rn26/

Для просмотра всех 92 регионов загляните в соответствующее меню на сайте ФНС.

Бесплатный телефон доверия Налоговой службы

Граждане также могут воспользоваться телефоном доверия Налоговой Инспекции, где обсуждаются вопросы, связанные с коррупцией среди некоторых отделений ФНС. Государством был создан специальный канал связи, при помощи которого граждане смогут своевременно сообщать о коррупции внутри органов ФНС для своевременного реагирования на нарушение законодательных норм. При этом можно сообщать о нарушениях не только в отделах ФНС, но и в службах, которые находятся под надзоров Налоговых структур. Чтобы подать жалобу, необходимо позвонить на общероссийский телефон доверия — +7-495-913-00-70. Служба работает круглосуточно. Время ожидания ответа оператора может составлять от 1 до 10 минут.

Все контакты ФНС России

Часто так бывает, что телефонная линия Налоговой Инспекции очень перегружена, поэтому абоненту не удается дозвониться до оператора. В этом случае можно воспользоваться другими способами связи с сотрудниками ФНС.

Официальные сайты

https://www.nalog.ru/ — официальный сайт Налоговой инспекции. Здесь можно ознакомиться со всеми нововведениями, войти в личный кабинет, узнать о долге и неоплаченных платежах. На официальном сайте имеется адрес электронной почты государственной структуры По почте можно задать свой вопрос и получить на него ответ в течение нескольких дней. Чтобы сделать заявку, необходимо перейти на форму отправки сообщения, указать тему проблемы, детально разъяснить ситуацию, приложить по необходимости файлы. После этого сообщение можно отправлять. На официальном сайте налоговой службы имеется виртуальная приемная для граждан. Здесь можно записаться на прием в ФНС в режиме онлайн. Это удобная опция, которая помогает сэкономить лишнее время.

Форум

Налоговая Инспекция Рф имеет официальный форум — forum.nalog.ru. Здесь пользователи создают различные темы для того, чтобы получить помощь граждан, которые уже сталкивались с подобными проблемами. При этом здесь можно найти отдельные ветки и форумы по конкретным территориальным субъектам России и получить ответ на вопрос от жителей своего города. Стоит учитывать, что информация, полученная от неуполномоченных граждан, не всегда может быть достоверной. Поэтому в любом случае стоит пройти консультацию в отделении ФНС или по горячей линии.

Чат-бот

С недавнего времени Налоговая инспекция РФ запустила чат-бот, который можно найти на официальном сайте государственной структуры. При помощи чат-бота граждане могут решать различные вопросы, связанные с налогообложением. Бот отвечает практически на все вопросы о налогах. Считается, что он по большей части предназначен для общения только с физическими лицами. Также при помощи виртуального помощника можно записаться на прием в ФНС. Чат-бот пока что считается нововведением, поэтому он находится на этапе тестирования. Юридическим лицам с вопросами лучше обращаться через электронную почту Налоговой инспекции или горячую линию.

Форма обратной связи

Оставить свою заявку или сообщение можно через форму обратной связи — nalog.ru/rn77/service/obr_fts. Чаще всего все заявки проходят регистрацию в течение дня. Исключением могут стать только выходные дни или праздники. Сообщения рассматриваются в порядке очереди. На это может уйти до 30 дней. При заполнении формы граждане должны указывать почтовые или электронные адреса, на которые сотрудники ФНС должны будут выслать ответ. Если контактных данных не будет, то пользователь не получит ответного сообщения. Заявления должны быть корректно составлены, не содержать нецензурных выражений, детально описывать ситуацию. При необходимости необходимо прикладывать нормативные документы и справки.

Получение доступа к сервису

Доступ к сервису «Личному кабинету налогоплательщика для физических лиц» осуществляется одним из трех способов:

С помощью логина и пароля

Данные для входа в Личный кабинет (логин и пароль) можно получить вместе с регистрационной картой. Её выдадут вам в любом налоговом органе РФ, в независимости от места постановки на учет.

Читайте также:  Налог на имущество организаций с 2022 года: новые сроки и порядок уплаты

Для восстановления логина и пароля необходимо обратиться в любое отделение налоговой службы (потребуется предъявить документ, удостоверяющий личность).

С помощью электронной подписи (ЭП)

При помощи квалифицированного сертификата ключа проверки электронной подписи полученным в Удостоверяющем центре, аккредитованным Минкомсвязи России так же может быть произведена авторизация пользователя. При этом требуется использование специального ПО: CryptoPro CSP версии 3.6 и выше.

С помощью учетной записи ЕСИА

Если у вас есть реквизиты для авторизации в Единой системе идентификации и аутентификации, используемых для входа на Единый портал Госуслуг, то при помощи их вы можете войти и в Личный кабинет налогоплательщика.